Эффект симпатии

Эффект Cимпатии - одно из самых распространенных когнитивных искажений. Он заключается в том, что мы обычно относимся более благосклонно к тем, кто нам симпатичен. Нам сложно отказать доброжелательному продавцу, профессора ставят завышенные оценки симпатичным ученицам, работодатель охотнее выберет кандидата, который учился с ним в одном вузе.

Способы создания симпатии:

1. Физическая привлекательность

2. Схожесть (мнений, увлечений, стиля жизни, и т.п)

3. Ответная симпатия (нам нравятся те, кому нравимся мы)

4. Сотрудничество (нам нравится те, кто сотрудничает с нами)

Бенджамин Франклин использовал такой прием, чтобы примириться со своим политическим противником. Он попросил оппонента позволить ознакомиться с редкой книгой, хранившейся в его библиотеке. Вернув книгу, Франклин приложил записку, выразив искреннюю благодарность за оказанную услугу. Благодарность (выражение симпатии), схожесть взглядов (тема книги) и сотрудничество сработали, и позднее джентльмены стали большими друзьями.

Поэтому если вы хотите влиять на людей, проявляйте к ним больше симпатии, ищите способы сотрудничества и общие интересы. И, конечно, старайтесь выглядеть опрятно и приветливо.

Иногда бывает нужно защититься от Эффекта Симпатии, особенно если это касается крупных финансовых решений. Вас могут уговаривать совершить покупку, инвестировать деньги в новый финансовый инструмент, вложиться в совместное мероприятие. Не попадайтесь в "поле искажения реальности" обаятельного человека. Узнайте детали его предложения и возьмите паузу, чтобы обдумать всё на следующий день.

Существует и обратный эффект: мы более предвзято относимся к людям, которые нам не симпатичны (не нравятся внешне, не похожи на нас, не проявляют симпатии). Например, у любого руководителя среди подчиненных бывают сложные личности. Но следует помнить об эффекте Группового мышления: если в группе все люди друг другу симпатизируют, то они склонны принимать ошибочные решения. Поэтому я считаю важным контролировать это искажение и относиться к критикам менее предвзято.

Вернуться к оглавлению

Канал Ментальные Модели