프로이트가 우리에게 가르쳐 줄 수있는 것 웅진코웨이매트리스렌탈
베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이는 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 9월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.
한편 작년 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 웅진코웨이매트리스렌탈 쇼룸으로 구성됐다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 장점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 상황은 "이렇게 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 2분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 지난해 준비 5.4%, 당기순이익은 1321억원으로 작년 예비 14.5% 상승했다.
코웨이것은 "올해 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 76만 계정 불어난 945만 계정을 기록했다"고 이야기했다. 이어 "앞으로도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.