수입대행를 위해 팔로우해야 할 최고의 블로거 15명
전자상거래 플랫폼 카페24는 22일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 활용 전략 웨비나에서 핸드폰 플랫폼 성장 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있습니다고 밝혔다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 요즘에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 사용해 제품이 현대인을 찾는 형태가 됐다'고 설명했다.
실제로 그가 공개한 한국 15세 성인 1천 명을 타겟으로 한 인터넷조사 결과의 말을 빌리면, 응답자 중 85%는 새로운 브랜드나 제품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 한편 인스타그램이 해당 브랜드나 물건이 인기있는 상품이해 확인할 수 있는 방식이라고 응답한 현대인들은 75%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 확정완료한다고 응답한 사람은 20%에 달했다.
카페24는 올해 6월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연동해 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온,오프라인 사업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 상품을 선보일 수 있습니다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 보이는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 50분쯤 기한을 들이면 가볍게 상점을 설계할 수 있습니다”고 전했다.
이날 행사에 참가한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 제품 태그는 온라인 산업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 설명을 당연하게 접할 수 있을 것입니다.
이 매니저는 “상품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 여러 지면에 그들 반영할 수 있다는 장점이 있다”며 “이 덕에 사용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 정보를 알아보도록 유도할 수 있습니다”고 부연했다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개하였다. 휴대폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 적용한 후 광고비 예비 매출액(ROAS), 구매전환율이 5배 이상 늘어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방법으로 사용자 참여 지표인 클릭 수를 25% 늘릴 수 있었다.
더불어, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리 기능을 활용한 광고 전략도 공개했었다. ▲상태표시줄의 변화로 아이템의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 시간을 활용해 호기심 야기하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠 제작하기 ▲프로필 사진 클릭 수입대행 유도하기 ▲일시정지를 유도해 몰입시키기 ▲스토리를 위로 올려 상세 정보 확인하도록 유도하기 등 5가지다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 물건을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 마음끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.