电子银行服务长时间中断 马国银行被罚逾500万令吉

马来西亚国家银行（央行）说，马国两家银行由于日前由于电子银行服务长时间中断，违反了金融服务法令。央行因此对它们开罚508万令吉（约151万新元）。

央行星期三（8月14日）下午发文告说，涉及的银行包括马来亚银行与马来亚回教银行，还有联昌国际（CIMB）银行及联昌国际回教银行。

央行决定，对马来亚银行与马来亚回教银行处以行政罚款432万令吉，联昌国际银行及联昌国际回教银行的行政罚款为76万令吉。这些银行都已缴纳罚款。

央行指出，根据《科技风险管理指引》（RMiT），金融机构必须确保其银行系统设计的稳定。具体要求是，12个月内系统宕机时间不得超过四小时，每次宕机时间不得超过120分钟。

去年6月1日至今年5月31日，马来亚银行的手机应用MAE多次意外宕机，导致客户服务中断。

联昌国际则在今年4月8日至9日发生长时间的系统宕机，同样导致客户服务中断。两家银行的服务中断持续时间均超出了国家银行的规定标准。