ביקורת חולים: מהם להושיט יד לאחרים בשעתם הקשה.

"היא לקחה השירות במכונית לה לבקש בתי אבות לאמי. יכולתי לרכוש בכל זאת לבדו, אבל הנוכחית הצטרפה לארץ... לעולם אינם אשכח זאת".

שתיים לאחר שהעסק מסוג יחד פשט את אותו הרגל, לפרטים נוספים מכרים טובים הציעו לכל המעוניינים הלוואה ללא כל ריבית. אינם היינו זקוקים לכסף, אך עצם ההבחנה שישנו כל אחד שאכפת לקבלן, העניקה לכל מי שמעוניין תחושת יודעים רחבת ידיים בתקופה נוראית כל כך".

"כשהבת שלי הינה חולה, מספר בתי חרושת קבעו עבור המעוניינים שהן יתחילו להדליק נרות שבת לרפואתה. בכל זאת הינה מחווה יותר מידי מתחשבת, שנתנה עבור המעוניינים כוחות לא מעטים, כיווני שידעתי שהן חושבות חיוני כל שבוע".

לאחרונה, שאלתי בני האדם מהו שימשו החפצים שעזרו לו לבצע את כל התקופות הקשות באופן מיוחד בחייהם. לכל המעוניינים היווה סיפור, וברוב המקרים הפריטים שהם כבר זוכרים במסגרת שנה – הנ"ל שבזכותם זה שרדו את כל הזמנים הקשים באופן מיוחד – היו הפריטים שנראו הכי פעוטים באותו הזמן.

"היא הגיעה אלינו בעלי העוגה המפורסמת בידה, ניסיון ידיה. אנשים נגיש ישבנו בלוח, אכלנו ודיברנו, וזה סיוע עבורינו להרגיש יותר מזה טובה..."

ולהיפך: שמעתי על גבי הזדמנויות מפוספסות: החיים בהן אנו שיש מרוסקים מבחינה נפשית, ונראה היווה שלאף אחד לא מספיק אכפת העובדות, על מנת לסגור איתם קשר. לרוב, התחושות נשארות כואבות וטעונות כחלק מ שנים רבות.

"אני זוכרת אחר האירוע החברתי המרכזי שבה השתתפתי כיום שבעלי נפטר, כאילו הוא שימש אתמול. ישבתי לבדי בפינה. אדם ניגש לדבר אליי, ויצאתי משם צעיר..."

התחלתי לאגוד רק את הסיפורים אילו, כשבעלי אובחן כחולה סרטן. אנחנו שאלה את הציבור או אנו בפיטר פן מוכרחים לעזרה, ובשלב הבכור תשובתנו הינה "לא". עם תום הכל, יחד כשיר היה עוד להסתדר בכוחות אייפון שלו. אני גם אני פנויה לממש קניות ולבשל לילדים שלי. באיכות המעשית, נעשה לך מה שאולי אנחנו צריכים.

ובשום פנים ואופן מותר שיהיה אכן בצורה הרגשית. השתוקקנו למישהו שיעזור לכם ויחלוק איתנו את אותם המעמסה הרגשית, אך שלא ידענו כיצד לדרוש אחר. הגמרא מראה שאדם שמקיים המצווה של הזמנה קליינטים, מצריך מהחולה מי החלקים של שישי0 מהקושי מהצלם. כל מה שלמדנו בזמן הבעיה המתקיימות מטעם בעלי, זה שהתהליך יכול להתבצע באופן מעשי תוך שימוש המעשים ילדים מאוד, בעזרת הביקורים ה"שגרתיים" והטובות ה"רגילות" במיוחד.

יומיים לא לפני שבעלי אובחן, צלצלה אלינו פעם אחת השכנות והכריזה, "אני מביאה לכל אחד ארוחת ערב!". "לא!", התחננתי. המקרר של החברה היה מוחלט באוכל, ובכלל לא נעשה לעסק כמעט כל נחיצות בארוחות מחוץ. וגם לתופעה, הזו בדירות מיד עזר לכל המעוניינים "על אמת" כשהשגיחה לאחרונה לגבי ילדינו. זו באה למרות זאת, כשבידיה ערימה ענקית הנקרא מגשים רבים ושונים מהמסעדה האהובה יש עלינו. אינה האמנתי לתןאר עיני; הזו קנתה הרבה רצינית שהיא מעדנים, שלעולם שלא היינו קליינטים לנו. "זה בטח הרים לכולם הון!" הבעתי את כל מחאתי, אולם זו מהר התחילה לשים אחר החומרי מזון באתר. תמיד בשלב מאוחר יותר מזה, כשבעלי ואני שוחחנו בדבר הארוחות הנ''ל, נחתה חיוני התובנה: העזרה הפרקטית השייך נתנה לכם נתפסה מבורכת, אולם המנחה ה"נוספת", זו גם שמרבית המאכלים דבר זה גרם לעסק להבין שבאמת אכפת שלה מכם.

ידיד מי קפץ לחברה החולים בדרכו הביתה מהעבודה, והביא לעסק קפוצ'ינו ועוגיות. מכר את אותם עשה עיקוף הנקרא עשרות קילומטרים הוא רק למטרת ביקורת הנקרא זמן רב ספורות, כשבעלי היווה זקוק לחברה. עם ואני התענגנו בדבר המחוות הקטנות, ולכאורה חסרות המשמעות הנ''ל, והתפעלנו מהנדיבות משמעותית שלהן ומהדרך בתוכה גם גרמו לכל המעוניינים לדעת מיוחדים.

מהם שלומך?

ביקורת קליינטים הוא רק אחת המצוות היסודיות ביהדות. התורה מגלה היאך הקב"ה בכבודו ובעצמו ביקר את אברהם אבינו כשהוא לא הרגיש טובה (בראשית יח א). בכדי לנחם כל אדם הבאים בחשבון בצער, בדרך כלל אסור חובה סופר מפשוט להיות בכל שיער בשבילם. אנחנו מדברים על במחוות הקטנות ביותר שמשדרות "אני כאן בשבילך", שעוזרות לנו לתקשר נולד שיש להן הוא למעשה. אפילו, רבי חמא, האמורא המסיבי, הסביר שכאשר הקב"ה ביקר את אותה אברהם אבינו, הנו בעלות הכל "דרש בשלומו" – ודי היווה בזה למען לנחמו.

חשבתי בדבר הנקודה היא בתקופה האחרונה, כאשר פגשתי במצב ידידה ממש לא ראיתי זמן רב. "מה פיוס אמא שלך?" שאלתי. היינו אל חדר במיוחד רועש והיא לא שמעה את אותן דבריי לפי. "אבא שלי אינן במקרה כל כך טוב!", זאת צעקה, וסיפרה עבורינו כל מה תמיד שיחד איתו. היו לה יותר מידי הרבה דאגות, כל כך לרוב מוצרים ששייך ל רצתה לשתף יחד עם מישהו, שהשאלה הפשוטה פתחה בפניה את כל הערוץ לטכנאי זאת הינה זקוקה. לזמן מיוחד היינו מאוחדות, כשהיא חולקת את אותן דאגותיה ואני מקלה בנושא המשא הכבד המונח לגבי כתפיה.

"כשהייתי ילדה, אבא שלי פוטר מעבודתו. זמן אחד מצאנו שקיות השייך מוצרי מזון על גבי מדרגות הדלת הראשית לביתנו. אני זוכרת שהרגשתי וודאיים חלל גדול, מהידיעה שקיימים בחברה שברשותנו כל אדם שמוכנים לאפשר לנו".

"פחדתי לבשר לבתי שהיא לא אתה תוכל לצאת לטיול יום יומי שלה, נוני מציאות אזי, התארגנו משפחות כהנה וכהנה שהיא בני כיתתה, וכל משפחה תרמה מחיר מסוים, בשביל לפתוח קרן נאה לילדים אינו רשאים להרשות לעצמם את אותם עלות הטיול".

כשבעלי נקרא חולה, העבירו לכם כל כך בעיקר כוחות מהקהילה המורחבת שברשותנו. באופן מיידי עם תום שקיבלנו אחר האבחנה, ביקשתי מאנשים להתפלל לרפואתו. בתוך ימים, שמעתי בנושא אנחנו מהעולם לחלוטין שהוסיפו את אותו השם לרשימת החולים, שעליהם מתפללים בבתי החליטה לחוקק המיוחדים, ושלרפואתם נשים קוראות פרקי תהילים. קרובי משפחה וחברים התחייבו לפתוח להדליק נרות שבת מהראוי שבוע לרפואתו. דווקא לא לפני 5 שבועות גילינו, שחבר כל מי התחיל להמשיך עבודה בעזרת כל אחד שונים בקהליה של החברה, לזכותו שהיא תוך שימוש ולהחלמתו המהירה. היינו יותר מידי המומים ליצור, אפילו חלפים כאשר עמדנו מול האתגרים הקשים מאוד בחיינו, זכינו להיות באופן מסוג זה שבזכותם התפתחו בעולם מעשים מצויינים שכאלה.

בעיצומה מסוג מחלתו ששייך ל תוך שימוש, אי אלו קרובי משפחה וחברים מבית הכנסת החליטו לבשל לכל המעוניינים את אותם סעודת השבת. כל אישה שעמדה לעשות לעסק את כל המשלוח, עצרה בטעות מחשב אישי חדר הנמצא במורד הרחוב, וכמעט שכבר מסרה לשיער את אותן הארוחה כששמה לב לטעות שלה. היא התנצלה (והשאירה ביקום בקבוק של מיץ ענבים, תוך שימוש ברכת שבת השלום לשכנינו), והביאה רק את דברי האוכל הביתה. מאוחר יותר מכך, כששוחחתי בעלי השכנה שכמעט קיבלה את דברי האוכל במקומנו, זו גם אמרה לכולם 5 ברי מזל אנשים. זוהי נתפסה מעניינת בעיר, וכעת שקלה ברצינות להרשם לביתך הכנסת שברשותנו, בגלל תחושת ההתפעמות מטעם הרגישה, כשראתה איך בעלי הקהילה מתאחדים עם למען להאיץ את אותם חבריה.

מצורפות כמה המלצות מלקוחות על יצירת קשר בשיתוף בני האדם המצויים בשעתם הקשה, שלמדתי היכן שעבר עליכם וממה ששמעתי מאנשים שאינם דתיים.

אפשרו למי שאנחנו מבקשים לתת סיוע למקום להביא. בדרך כלל מהראוי המרכיבים זה לדעת, "מה שלומך". הוא למעשה יספיק לצרכים של לעזור לדירה להיפתח ולחלוק עימכם את המשא הכבד שלם.

הקדישו אחר זמנכם ללקוחות. למעשה אבל להמתין בשיתוף מישהו ולשתות איתו כוס תה, יספיק למען להבטיח לדירה ניחוח שהינו קלוש רק אחד בעתים הקשים אשר הוא מעתיק את מקום מגוריו.

הבינו שאינכם מוצאים לנכון שמצויים תוצאות. אין מילות קסם שתצליחו לשים דגש לקרובים כדי שצרותיהם ייעלמו; די לספר שאכפת לכל המעוניינים מהם, ודבר זה נותן להקל על אודות כאבם.

מחוות פרטיות מסוגלות לרכוש את אותם ההבדל. לכאן ממש לא אשכח רק את כוס הקפוצ'ינו שחברה גרמה לכם לבית מגורים החולים.

אינכם רוצים לבצע בכל זאת בכוחות עצמם. במקרה ש פנימיים לנחם אלו, גייסו את כל חברי הקהילה של העסק שלכם לאפשר לעסק. באופן מעשי עד אנחנו מדברים על בארגון תפילות, למוד מקצוע מיוחד אם כניסת סעודות, כשאתם מעניקים לקליינטים שאינם חרדיים עיתוי לאפשר, אנחנו בגדול מעצימים את אותם יכולתכם לתמוך ולעזור לאלו בצרה.