запуск мероприятия (курса обучения)

Запуск мероприятия – это сложный процесс и очень многие заказчики недооценивают масштаб работы, а специалисту по SMM приходится за это отдуваться. В данной статье будет рассмотрен вариант, когда трафик идет сначала в сообщество ВК, а лишь затем трансформируется в подписки на сайте или в продажи на вебинаре.

Чем этот вариант хорош?

Посетители остаются на ВК внутри комфортной им среды и лояльнее относятся к вашему мероприятию, так как здесь же видят социальные доказательства ваших обещаний и достижений. Это очень сильно увеличивает конверсию в подписчиков сообщества ВК. Также холодные посетители, пришедшие по рекламе, согреваются внутри сообщества и в конечном итоге будут готовы купить ваш продукт.

Минусами ​данного варианта можно считать большой подготовительный этап, растянутость во времени, сложную организацию самой воронки привлечения, и иногда невозможность потенциального клиента добраться до цели – оформить продажу.

Всю работу по запуску мероприятия можно разделить на несколько этапов

1) Подготовительный этап

2) Непосредственно запуск трафика на мероприятие

3) Проведение самого мероприятия

Стадия 1. Подготовка. Что можно-нужно сделать перед запуском

трафика?

1) Создать отдельное сообщество ВКонтакте под данное мероприятие или адаптировать уже имеющееся

2) Заказать несколько вариантов дизайна будущего мероприятия с разным оформлением.Окончательный дизайн пока лучше не ставить. Мы его будем использовать для увеличения вовлеченности посетителей.

Очень хорошо работают на вовлечение опросы типа «Помогите выбрать дизайн». А пока можно просто поставить любой из вариантов, который вам нравится.

3) Составить контент-план публикаций на время запуска трафика. Программа-минимум:

a. пост о тренере (посты о тренерах)

b. пост-расписание будущего мероприятия

c. серия интересных и полезных для ЦА постов. Именно серия, так как это подразумевает целостность информации и заставляет возвращаться за новой порцией.

На что здесь нужно обратить внимание таргетологу – на темы публикаций. Они могут стать отправной точкой для нужных зацепов аудитории в будущей рекламе.

d. Серия постов с анонсами на запись мероприятия. Если это будет трафик на подписную сайта, то хорошо было бы написать несколько разных вариантов текста, чтобы были зацепы за различные болевые точки ЦА. То есть преподносим все под самыми разными соусами.

Каждого потенциального клиента зацепит свой собственный соус.

e. Продающие посты (2-5), показывающие, почему потенциальному клиенту важно совершить эту покупку именно сейчас.

4) Всю важную информацию продублировать в нескольких местах сообщества: темы-обсуждения, главный фото-альбом, вики-меню, сайдбар.

5) Подготовить и оформить вики-странички для прикрепления к постам и странички меню, если оно планируется.

6) Подготовить шаблоны картинок для публикаций на стену, и если есть возможность, то сразу сделать готовые варианты с текстами на плашках к каждому из постов.

7) Подготовить посты для публикации по заранее продуманному контент-плану. Придумывать посты по ходу запуска – плохая идея. Поверьте, у вас и кроме постов будет очень много вопросов для разрешения. Все, что можно сделать заранее, нужно делать заранее. Стратегия – наше все.

8) Составить график рекламы в пабликах и договориться с админами о времени публикаций, если планируется использовать канал органической рекламы в пабликах.

9) Подготовить рекламные посты вместе с картинками. Разные варианты, так как нужно будет тестировать.

10) Записать идеи настроек для запуска таргетинга и подготовить хотя бы пару десятков тизеров для старта.

Список немаленький, но чем раньше вы начнете работу над его внедрением, тем лучше пройдет и ваше мероприятие. При этом следует учитывать, что чем больше масштаб вашего мероприятия, тем больше людей должно быть вовлечено в его подготовку и запуск. Запускать большой трехмесячный тренинг на 100 человек силами одного-двух людей, непосредственно участвующих в самом запуске - тоже плохая идея.

Стадия 2. Запуск трафика на мероприятие

ВКонтакте вы можете использовать такие каналы привлечения трафика:

1) Реклама в сообществах (запускайте рекламу только в тех сообществах, где

присутствует большой % вашей потенциальной ЦА)

2) Таргетированная реклама

3) Инвайтинг

При работе может возникнуть вопрос: стоит ли одновременно откручивать таргетинг вместе с рекламой в пабликах или инвайтингом?

Здесь важно обратить внимание на следующие аспекты:

Каждый канал трафика очень важно отслеживать, потому что нужно отделять статистику по

разным каналам, чтобы использовать только те каналы, которые дают вам подписчиков по

самой выгодной цене и укладываются в запланированные вами KPI.

Чем масштабнее будет происходить само мероприятие и его запуск, тем важнее отслеживать

все стадии и каналы привлечения людей на мероприятие.

Если статистику по таргетингу вы еще можете отдельно выделить из кабинета, то трафик по

рекламе из пабликов или по инвайтингу сольется у вас в единый поток.

Поэтому, если есть возможность разделить трафик с этих каналов по времени, то нужно их

делить. При чем, точнее результаты будут, если вы сначала будете запускать рекламу в

пабликах, а лишь потом использовать инвайтинг, так как «хвост» переходов по рекламе с

пабликов менее растянут по времени, чем по инвайтингу. Либо запускаете рекламу в пабликах

не раньше, чем через неделю после массового инвайтинга, когда хвост последнего выйдет на

свой стабильный небольшой уровень новых подписчиков за сутки.

Для того, чтобы отследить количество людей, присоединившихся к мероприятию по инвайтингу

или рекламе в пабликах, можно использовать платные спец.сервисы, а можно потанцевать с

бубном и сделать все самим бесплатно. Но об этом - в отдельной статье.

Вернемся же к нашему мероприятию и его продвижению.

Примерно 30% людей, нажавших Точно пойду, потом могут изменить решение и нажать

Возможно пойду.

Когда у человека нет узкого туннеля, по которому его ведут от зацепа рекламой до

совершения сделки, то на каждом разветвлении всегда будет отваливаться какая-то часть

аудитории. Конечно, можно сказать, что на каждой стадии воронки часть аудитории уходит. Но

мой опыт мне показывает, что вот на таких вилках народа уходит значительно больше.

Процесс запуска рекламы:

Таргетинг и рекламу в пабликах на любое мероприятие можно осуществлять двумя способами:

1) Продвигаем идею (само мероприятие)

2) Продвигаем отдельные темы или вопросы, которые обсуждаются в данный момент в

сообществе мероприятия

У каждого из способов есть свои плюсы и минусы. Я обыкновенно комбинирую оба способа.

Плюсом первого способа является то, что он подходит для любых тематик и дает вполне

стабильные результаты. Если тема вашего мероприятия интересна ЦА, то вы соберете на него

народ. Вопрос будет только в цене, которую придется заплатить за каждого подписчика в

сообщество. В данном случае ЦА будет широкой, а значит и немного размыта. И чем шире

тема, тем дороже будет подписчик, так как в этом случае каждый человек будет при клике на

рекламное объявление будет понимать что-то свое. И это минусы данного способа.

Плюсом второго способа является то, что вот такая сегментация по темам-вопросам также

позволяет и сильно сегментировать ЦА, а значит, в общий охват всей ЦА, увидевшей рекламу

становится очень широким. И при этом отдельные сегменты очень живо реагируют на свои

болевые точки, зацепленные в рекламе, и можно получить приток подписчиков по очень

привлекательной цене. Чем больше сегментов у вас будет, тем больше подписчиков вы

можете получить в итоге по достаточно низкой средней цене за подписчика. Минусами данного

способа является большой объем работы и тестов, а также иногда и сложность в подборе тем,

дающих массовый приток трафика и подписчиков.

Форматы таргетинга, используемые при рекламе мероприятия:

1) Рекламный блок слева

2) Спец.формат

3) Эксклюзивный формат​в блоке слева я выделю отдельно, так как его очень полезно

использовать на последней стадии запуска вашего мероприятия – напоминании о нем.

А теперь обсудим оба формата подробнее, когда нужно использовать каждый из них.

Рекламный блок слева​может дать большой поток трафика в группу за малые сроки даже на

очень узких сегментах ЦА, при условии, что эти сегменты верно подобраны. Потому что

спец.формат – это реклама в ленте новостей посетителей ВК. А в ленту заходят далеко не все,

и если заходят, то они увидят вашу рекламу масимум несколько раз за день. И это значит, что

у вас резко падают шансы достучаться до своей ЦА при малом ее охвате. Даже проставив

максимальную ставку, вы не сможете зацепить максимальное число людей, которые в этот

день зашли на ВК, потому что они просто напросто не заглянули в свою ленту, а значит и

вашей рекламы не увидели.

Рекламный блок слева просто идеальный инструмент для тестов отдельных тем и вопросов.

Спец.формат​хорошо покажет себя, если вы сможете подобрать несколько широких в охвате,

но вполне целевых аудиторий. Чем шире охват аудитории, тем больше будет показов в ленте,

а, следовательно, и больше кликов вы можете получить.

Сегментация по небольшим аудиториям в спец.формате тоже работает и вполне эффективно.

Но в этом случае объем работы очень сильно увеличивается. Нужно создавать сотни

объявлений под каждый небольшой сегмент и их тестировать, а потом отслеживать их

эффективность при долговременной открутке.

В спец.формате можно менять картинки, на них может быть добавлен текст, который будет

увеличивать зацеп за ЦА. Но существенным минусом данного формата является то, что он

привязан к названию вашего сообщества и ограничен по количеству символов. И это значит,

что сложнее провести тесты с текстом-названием рекламы.

Вы, конечно, можете изменить название сообщества, а потом вернуть на бывшее. Но как

только вы зайдете на редактирование данного рекламного объявления и пересохраните его с

новыми настройками, так оно сразу же остановится и отправится на перемодерацию.

Вы можете откручивать одновременно и блок слева и спец.формат на одну и ту же аудиторию.

И люди будут вступать и там и там, потому что они по-разному будут воспринимать вашу

рекламу. Обязательно все тестируйте: может быть и такая ситуация, что один из форматов не

сработает в нужном для вас диапазоне цены за подписчика. А бывает, что срабатывают оба.

Тесты, тесты, и еще раз тесты...

Эксклюзивный формат​- идеальный инструмент для того, чтобы напомнить о мероприятии

тем, кто нажал Точно пойду, потому что он будет занимать весь рекламный блок. Ставка здесь

будет выше, чем по простой рекламе в блоке слева, но в общей сумме вы немного открутите,

потому что ваша аудитория будет ограничена. А крутить эксклюзивный формат на другие

аудитории не имеет смысла.

У вас на руках будет контент-план от заказчика с планируемыми публикациями.​По этому

контент-плану можно-нужно заранее подготовить и рекламные объявления. Тестировать вы их

будете в «боевых условиях», но сами креативы и тексты точно можно набросать заранее. Это

очень сильно упростит вам работу «в бою».

Так как небольшая, но очень отзывчивая аудитория на ВК быстро выгорает, то приходится

часто менять объявления. И использование новых тем-зацепов в рекламе позволит вам

охватить максимальное количество людей даже среди одной и той же аудитории.

Очень важный момент:

Каждые 100-200 подписчиков делаем анализ целевой аудитории на церебро.​Это

позволит вам получить новые идеи для настроек «где еще обитает ваша ЦА?» А

следовательно охватить большее количество сегментов.

И при этом важно не ограничиваться только использованием баз ретаргетинга, собранным по

ключевым интересам ЦА, а также настраиваться просто на сообщества, в которых ваша ЦА

присутствует.

Крупные сообщества обязательно протестируйте в спец.формате, а небольшие – в блоке

слева.

Стадия 3. Проведение мероприятия

Обыкновенно заказчики пользуются услугами таргетологов только на стадии привлечения

первичного трафика. А когда мероприятие уже стартовало, то таргетинг не используется.

Но, если у вас мероприятие растянуто по времени, то часть аудитории будет "отваливаться" и

вот здесь таргетинг будет очень уместен для того, чтобы вернуть ваших клиентов к вам.

Напоминайте им о новых вебинарах или уроках не только в ленте новостей и рассылке, но и

используя эксклюзивный формат рекламы в блоке слева.