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U R G E N T E


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Informação atualizada em 22/06/2018

Informamos que o convênio entre o Banco do Brasil e a Western Union será restabelecido amanhã – 29/06/2018.

Inicialmente, o envio e o recebimento de ordens de pagamento cursadas via Western Union estarão disponíveis APENAS PARA CLIENTES DO BANCO (CORRENTISTAS OU POUPADORES).

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O restabelecimento do convênio para atendimento a usuários, não clientes do BB, ainda está em estudo pela Western Union e pelo Banco.

Ressaltamos que o cliente BB tem à sua disposição os seguintes canais para envio ou recebimento de ordens de pagamento cursadas via Western Union:

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ORDENS PARA O EXTERIOR - EMISSÃO:

  • Plataforma (nas agência); e
  • Internet – APF (www.bb.com.br > Acesse sua Conta > Login > opção Câmbio > Ordem de Pagamento > Emissão de ordem para o exterior).
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ORDENS DO EXTERIOR – LIQUIDAÇÃO:

  • CABB – Central de Atendimento Banco do Brasil (0800.729.0001 ou 4004.0001);
  • Internet – APF (www.bb.com.br > Acesse sua Conta > Login > opção Câmbio > Ordem de Pagamento >
  • Liquidação de ordem Western Union);
  • Terminais de auto-atendimento (Câmbio > Western Union);
  • Mobile – APP do Banco do Brasil (Câmbio > Ordens de Pagamento > Recebimento de Ordens do Exterior > Western Union).

Informamos que a opção de emissão de ordens de pagamento Western Union por meio do celular está ativa apenas para funcionários do Banco, e que em breve, estará disponível para os demais clientes (correntistas e poupadores).
Esclarecemos ainda que a Western Union está tomando as devidas providências relativas à parte técnica para restabelecimento do convênio, bem como a comunicação para a rede de representantes/agentes da Western Union, no Brasil e no exterior, informando que as operações do Banco do Brasil estarão disponíveis para clientes, a partir de sexta-feira, dia 29/6/2018.
Os usuários/não clientes que procurarem o BB para liquidarem suas ordens de pagamento recebidas por meio do convênio devem ser orientadas a contatar diretamente a empresa Western Union por meio do site
(www.westernunion.com.br) ou via telefone (0800.7079330) a fim de localizar outros agentes onde seja possível receber seus pagamentos.

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