Восьмой навык. От эффективности к величию

Восьмой навык. От эффективности к величию

https://t.me/fokin777

Стивен Р. Кови "Восьмой навык. От эффективности к величию". 

«Восьмой навык» поможет вам понять свой внутренний голос и тем самым жить более полноценной жизнью. Кови объясняет, почему мы боремся за мотивацию и страсть (особенно в нашей рабочей жизни), и как мы можем изменить это. 

Об авторе Стивен Р. Кови – был соучредителем и вице-председателем FranklinCovey. За свою жизнь Кови был награжден 12 почетными докторскими степенями и написал несколько книг, в том числе бестселлер «7 навыков высокоэффективных людей», который входит в топ-10 самых влиятельных книг по управлению в списке журнала Forbes. Журнал Time также включил Кови в список 25 наиболее влиятельных американцев.

1~Узнайте, как стать величайшим в своей работе 

Послушайте свой собственный голос. Не тот, которым вы говорите с другими, а тот, который говорит с вами. Почувствуйте его значение, бесконечный потенциал и величие. Вы нашли его? Найти свой внутренний голос на работе, будете ли вы обычным работником или топ-лидером, не всегда бывает легко. И если вам уже удалось найти его, нет никакой гарантии, что вы его правильно используете. В «Восьмой навык» автор мягко подталкивает вас на путь поиска своего внутреннего голоса. Он мотивирует вас к тому, чтобы принять меры и найти его, а главное, вдохновить людей вокруг вас отыскать их голоса. Эта книга откроет для вас следующее:

* как развить четыре умственных способности (далее интеллекта), которые помогу вам найти свой голос

* как свобода выбора позволяет вам раскрыть свой истинный потенциал

* ключевые факторы укрепления взаимного доверия. 

8-й навык - все о поиске пути к величию в век информации и знаний 

Вы когда-нибудь чувствовали, что ваш труд не приносит ощутимого результата? Или что он вообще не имеет значения? Многие люди чувствуют это. Но почему? Все просто: многие организации не могут идти в ногу с постоянными изменениями современного мира. И в этом заключается проблема. В настоящее время мы живем в эпоху информации и знаний, преемника индустриальной эпохи. Во многих организациях было трудно изменить подходы к работе, которые породила новая эра, и они по-прежнему работают методами индустриальной эпохи, регулируя управление сверху вниз. Этот вид контроля плохо функционирует в настоящее время, в котором все связано с раскрытием потенциала работников. Посмотрите на значение качества в современной IT- индустрии. Выдающийся программист, например, в 1000 раз более производителен, чем средний программист. Во время индустриальной эпохи, такие диспропорции между отдельными уровнями производительности труда были невозможны. Это связано с тем, что принцип руководства «сверху-вниз» ограничивает потенциал работника. Мы должны определить, какие качества мы ожидаем от современных компаний. Самое главное - поощрять сотрудников, чтобы они могли раскрыть свой потенциал. Каждый хочет быть великим в своем деле, но только те, кто раскрывает свой потенциал и находит свой внутренний голос, могут использовать свои сильные стороны и отведать настоящего успеха. Обнаружить внутренний голос – это и есть 8-й навык. Так как это сделать? Начните с уважением относиться к работникам, чтобы они могли сделать свой собственный выбор, использовать свои творческие способности и чувствовать себя значимыми на своем рабочем месте. Каждый должен быть в состоянии найти свой собственный голос, и, в свою очередь, вдохновить других на его поиски. 

3~Вы можете обнаружить свой голос при помощи даров, которые вы получили при рождении 

Вам не приходило в голову, что ваш лучший подарок - это свобода выбора? Каждый из нас рождается с этой свободой, как и с интеллектом. Сочетание этих подарков снаряжает нас на поиски внутреннего голоса и потенциала. Свобода выбора бесценна. Если мы не всегда можем контролировать то, что с нами происходит, мы всегда можем выбрать, как реагировать на жизненные вызовы. При грамотном использовании этих инструментов, вы можете расширить свой кругозор и обрести контроль над своей жизнью. Принцип свободы применим к любой части вашей жизни, включая вашу работу. Например, если ваш босс относится к вам, как половой тряпке, сделайте что-нибудь! Легко забыть, что у вас есть право выбирать способ реагирования. Но, почему бы не использовать ее, чтобы поговорить с боссом напрямую? Теперь давайте рассмотрим дары интеллекта. Они бывают четырех видов, каждый из которых мы можем улучшать и культивировать. Работая над своим интеллектом, вы обнаружите свои сильные стороны, и это открытие будет направлять вас к вашему голосу. 

* Физический интеллект позволяет нашему телу функционировать и регулировать себя без нашего сознательного участия. Примером этого может быть наше сердцебиение.

* Ментальный интеллект - это наша способность абстрактно мыслить и анализировать вещи, людей и ситуации.

* Эмоциональный интеллект позволяет нам сопереживать, так что мы можем общаться и относиться к другим по-дружески.

* Наконец, духовный интеллект - это то, на что большинство людей не тратят много времени, думая, что он не имеет большого значения. На самом деле он – основа других форм интеллекта; это Север нашего морального компаса, императив, который побуждает нас искать смысл жизни.

4~Вдохновляйте и помогайте другим отыскать их внутренний голос 

Подумайте о лидерах и менеджерах вашей организации. Являются ли они эффективными? Вы чувствуете себя хорошим руководителем? В каждой организации есть свои лидеры, и все же, как мы все знаем, некоторые из них намного лучше, чем другие. Что же делает лидера хорошим? Хороший руководитель способен играть не одну, а четыре лидерских роли. Если вы лидер, который хочет помочь другим найти свой голос и распознать свой потенциал, вы должны вести ваших сотрудников, а не управлять ими и контролировать их. Это является центральным звеном целей любого лидера. 

Исполнение четырех ролей, перечисленных ниже, существенно поможет вам на пути к успеху.

* Во-первых, вы будете нуждаться в стратегии, которая устанавливает направление деятельности для ваших сотрудников.

* Во-вторых, вы должны будете подать пример того, как реализовать собственные идеи дисциплинированно.

* В-третьих, вы должны быть увлечены тем, что вы делаете так, что с помощью вашего энтузиазма вы сможете установить общую культуру поведения в компании.

* Наконец, вы должны быть в состоянии управлять и поддерживать структуры внутри организации.

Теперь вы начали свой новый лидерский путь, но чтобы стать по-настоящему великим лидером, вы должны также заручиться четырьмя вашими интеллектами. Мы используем наши интеллекты в целях достижения индивидуального величия; лидер должен применять ту же парадигму в своей компании – это та тактика, которая заставит многие общие проблемы исчезнуть. 

Думайте о своих четырех интеллектах, как о частях тела своей компании: если один отсутствует или им пренебрегают, это будет вести к дезорганизации и дисбалансу в целом!!! Представьте себе компанию, которая игнорирует необходимость использования духовного интеллекта, чего-то вроде общей организационной культуры, например. Нехватка силы общего духовного настроя может привести к отсутствию доверия, что в свою очередь может означать, что некоторые сотрудники могут почувствовать себя одинокими. 

5~Чтобы изменить старые привычки, нужно действовать 

Вы когда-нибудь думали: “Я уверен, что скоро все наладится. Нужно просто ждать и наблюдать”? Если так, вы не одиноки. Это не редкость - сидеть и ждать перемен. Но вещи редко меняются в лучшую сторону. И, поскольку у вас есть свобода выбора, вы находитесь в идеальном положении, чтобы исправить ваше отношение к делу! Для того, чтобы обнаружить свой потенциал, вы должны изменить свой девиз с “поживем-увидим” на “нужно срочно что-то делать”. Например, вы не цените свою работу, потому что ваш босс использует тотальный контроль и отвергает любые идеи. Но вы считаете, что не можете позволить себе потерять работу. Поэтому вы решили просто сжать челюсти и скрипеть ими с понедельника по пятницу. Но есть и другой способ. Вы могли бы признать, что вы - не жертва. У вас есть выбор. Подавляющее большинство времени, вы можете выбирать то, что изменит вашу ситуацию. Но это требует инициативы и ответственности. Когда вы примите этот образ мышления и начнете использовать ваш внутренний голос, вы увидите, что даже если ваш босс является вашим лидером в формальном смысле, вы все еще имеете власть, чтобы реально повернуть ситуацию в нужное направление. Вам, и только вам решать, как реагировать на ситуацию. Конечно, есть определенные внешние факторы, которые вы просто не можете контролировать или изменять. Как, например, сказать боссу, что новый менеджер совсем никуда не годится, ваша должность не позволяет влиять на решения руководства. Даже в таких случаях, вы все еще можете выбирать, даже если при этом вы проиграете. И если вы на самом деле хотите что-то изменить, то самое время взять бразды правления в свои руки и сделать это! 

6~Взаимное доверие - ключ к успешным личным и деловым отношениям 

Если вы хотите быть успешным, вы должны не только иметь талант и драйв, но и думать о том, какой вы человек. И, по большей части, этот параметр оценивается вашим отношением к своим сотрудникам и окружающим людям. Но как сделать так, чтобы люди доверяли вам и профессионально и лично? Легко: быть дружелюбным и знать, когда сказать "прости". Следующие простые правила помогут вам научиться делать эти вещи. Как только вы начнете делать их постоянно, вы очень скоро увидите, какое положительное влияние они имеют.

* Во-первых, всегда выполняйте свои обещания. Если вы не уверены на 100 процентов, что можете сделать – не обещайте! Не уметь держать слово - самый быстрый способ потерять доверие других людей.

* Далее, будьте добрыми и приветливыми к другим, простые слова “спасибо”, “пожалуйста” и вопрос “могу ли я помочь?” могут перевернуть ваше представление о мире, а мира – о вас.

* Также, следите за своими словами о людях, которые находятся не в непосредственной близости, сплетни – злейший враг доверия. Вместо этого, используйте теплые и дружеские слова. Они будут идти долгим путем. Кроме того, искренние извинения так же могут восстановить потерянное доверие буквально за мгновение. Однако следует помнить, что доверие - это не улица с односторонним движением. Иногда все, что вам нужно сделать, это поверить другому. В самом деле, глагол «доверять» красиво резюмирует то, что вы пытаетесь делать, когда вы пытаетесь помочь другим найти свой голос. Если вы по-настоящему доверяете кому-то, вы показываете ему, что вы верите в его потенциал. Оказанное доверие заставит их поверить в свои силы. Построив фундамент доверия к себе, и доверяя другим в вашей работе и личной жизни, вы сможете улучшить все ваши отношения. И самое главное - это не трудно и займет совсем немного усилий. 

7~Компромисс – важнейший инструмент для работы с конфликтами 

Вспомните последний раз, когда вы пытались разрешить конфликт с кем-то. Как все прошло? Вы говорили без умолку, перебивая друг друга, или пытались понять своего собеседника с его точки зрения? Иногда легче сказать, чем сделать, но лучший способ подавить конфликт, по-настоящему слушать другого человека. Большинство из нас думает, что мы отлично слышим, потому что делаем это все время. Однако, существует большая разница между обычным слушанием и эмпатическим. Допустим, вы пытаетесь выбрать логотип для вашего проекта, и ваш коллега излагает свою точку зрения. Для того, чтобы действительно услышать, постарайтесь увидеть глазами коллег и понять их точку зрения. Попробуйте на время встать на их место. Полезно иметь в виду, что конфликты и недоразумения чаще всего обусловлены различиями в семантике. У всех нас есть наш собственный способ использования слов, и даже одно слово может иметь различные значения и коннотации для разных людей. Поэтому, чтобы лучше услышать и понять ваших коллег, постарайтесь понять, что они имеют в виду, когда они используют определенные слова. После того, как вы действительно выслушаете их идеи, вы можете объяснить свою точку зрения и искать третий вариант, который подходит для вас обоих. После того, как обе стороны представили свои точки зрения, идеальным решением было бы остановиться на том, в чем вы схожи. Иногда компромисс необходим. Это не значит, что одна сторона неизбежно теряет, наоборот, здесь должно быть взаимопонимание и открытость мышления, естественный результат диалога друг с другом и понимание различных мнений. Это сделает третий вариант гораздо более приемлемым, может быть, это будет лучшее решение со всех точек зрения. 

8~В каждой организации должна быть централизованная система ценностей, к которой могут присоединиться сотрудники 

Какова ваша компания? Все ваши сотрудники знают основные ценности организации? Они согласны с ними? Если вы лидер и не можете утвердительно ответить на эти вопросы, ваша компания далека от идеала. Если ваши сотрудники не знакомы с основными ценностями вашей компании, то очень вероятно, что весь ваш бизнес стоит на очень зыбком фундаменте. Например, представьте себе, что вы спрашиваете генерального директора компании о ценностях вашей организации. Он мог бы упомянуть, что сотрудничество является ключевым принципом. Может быть, есть программа обучения, которая призвана помочь сотрудникам больше общаться и развиваться в лучшую сторону. Но сотрудничество – это еще не все. При ближайшем рассмотрении данного вопроса, вы можете увидеть, что хотя основной ценностью компании является сотрудничество, есть также конкуренция, вызванная системой поощрений для наиболее результативных сотрудников. И эти две ценности противоречат друг другу. Такой подход обеспечивает серьезный перекос и смущает сотрудников. Некоторые из них могут выбрать сотрудничество, потому что это делает их счастливее и эффективнее; другие могут выбрать конкуренцию, так как она подталкивает их к достижению лучших результатов и получению награды. Так как вы справляетесь с этим, будучи лидером? Настройте обратную связь, чтобы гарантировать, что ваши сотрудники согласны с ценностями компании. Ни один человек или организация не идет по одному пути все время, так что не волнуйтесь. Не наказывайте своих подчиненных за это, но и обеспечьте им возможность вернуться на нужный путь и достичь желаемой цели. Например, как насчет того, чтобы устроить ежемесячные встречи команд? Это позволит вам рассказать о достижениях месяца и необходимых изменениях, а вашим сотрудникам высказать свои замечания. 

9~Позвольте своим сотрудникам найти и использовать свою страсть и талант 

Кто контролирует планирование и оценку задач в организации? Лидеры, верно? Но если лидеры ставят слишком тесные рамки, они часто приносят больше вреда, чем пользы, как к персоналу, так и к самой компании. Многие работники на самом деле не увлечены своей работой, что обычно приводит к неэффективным результатам. Сотрудники теряют мотивацию, когда им не хватает свободы или ответственности. Обычно управляющий берет на себя все работы по планированию и оценке, а работники должны делать то, что им велят. Однако, если, доля ответственности сотрудников и лидера будет разделена, работники чувствуют себя более мотивированными, а их полный потенциал и таланты расцветают, что, в конце концов, позволяет им найти свои голоса. Когда лидер уступает немного контроля, сотрудники получают определенную свободу и ощущают поддержку, потому что им доверяют. Рассмотрим клининговую компанию с множеством немотивированных работников, чья единственная задача - чистить большие здания ежедневно. Как они могли бы быть мотивированы? Просто: нужно позволить им принимать некоторые важные решения, а затем оценивать свои успехи. Сотрудники могут попробовать различные продукты, например, такие как различные пылесосы, и затем оценивать, какие из них лучшие. Имея чуть больше свободны и ответственности, они не только будут стремиться сделать свою работу лучше, но и начнут уважать своего лидера – в целом, это неизбежно приведет к серьезному прорыву компании. Но самое главное вдохновить работников организации на поиск собственных голосов. Если вы сможете сделать это, очень скоро вы сами, ваши сотрудники и компания в целом будет пожинать плоды ваших усилий. 

Основная мысль книги: Если вы хотите процветать в любой стороне вашей жизни, вы должны отыскать свой внутренний голос и вдохновить других на его поиски. Бизнес-лидеры находятся в лучшем положении, чтобы сделать это: внушая доверие, поощряя продуктивное общение и отказываясь от тотального контроля, они могут принести пользу всей компании. Не бойтесь отказываться от помощи. Будучи лидером, пробуйте передавать часть ответственности и контроля своему персоналу. Когда сотрудники имеют свободу самовыражения, и имеют право принимать свои собственные решения, они растут личностно и профессионально, что делает компанию в целом более эффективной.


Источник - http://www.knigavden.ru/