Воронка продаж

Воронка продаж-путь, который проходит клиент от первого касания с брендом, до покупки основного продукта. Пример первого касания-человек нажал на рекламный баннер.

Реклама без воронки продаж-бессмысленна.

Каждая воронка продаж индивидуальна и создается отдельно для каждого продукта, исходя из начальных данных.

Воронки работают по общей формуле-AIDA:

-Внимание

-Интерес

-Желание

-Действие

Пример с фитнес клубом:

лид-посетил пробное занятие-купил абонемент-постоянный клиент

Нужно учитывать, что клиент пройдет по всем этапам не за один день. Каждый этап воронки предполагает определенное время. И на каждом этапе клиент может отвалиться.

Во время общения с клиентом, важно знать, какой срок принятия решение о покупке его продукта. К примеру, в недвижимости это может доходить до полугода.

Можно копировать воронки конкурентов, докручивая каждый этап ,делая его более конверсионным, чтобы покупали у вас, а не у них.

Нужно отслеживать поведение аудитории на каждом этапе и почему люди могут отваливаться.

Не стесняться задавать вопросы на прямую-«Почему не купили?»

Создание воронки

1.Создаем общую структуру, как человек перейдет от первого касания до покупки

2.Анализируем срок принятия решений

3.Думаем,как докрутить каждый этап, для получения максимальной конверсии

4.Тестируем

Пример воронки на продажу услуг Интернет-маркетинга

1.Парсинг контактной информации моих потенциальных клиентов,через площадки объявлений(либо покупка готовой базы).

2.Холодная рассылка на ватсап,в которой даю краткую информацию по текущим проектам и предлагаю получить аналогичный результат.

3.Общение и брифинг с заинтересовавшимися людьми.(В брифе спрашиваю о том,был ли опыт настройки рекламы ранее,какая была стоимость заявки,какой рекламный бюджет планирует выделять и т.д...Если рекламный бюджет слишком маленький,то отсекаю человека на данном этапе.)

Бывают люди,которые заходят сразу на данный этап,т.к. приходят по рекомендации.

4.Созвон,бесплатный разбор текущих проблем и рекомендации по их решению,закрытие болей.

5.Коммерческое предложение.

6.Оплата

7.Сотрудничество

Домашнее задание: расписать 2-3 воронки под любой бизнес и прислать мне(подробно).