Вопрос 3

Вопрос 3


ВОПРОС:

Добрый день,интересует возможность интеграции обращений нашей системы пользователями сайта через раздел "Обращения" в Омнидеск. Например, система нашего сайта отправляет ответ пользователю, который появляется в разделе "Обращения" + дублируется пользователю на почту.

Таким образом построить коммуникацию к клиентом: клиент-сайт, сайт-клиент.


ОТВЕТ:

Добрый день. Для решения данного вопроса, выполним следующий алгоритм!

1)Зайдите в учетную запись Омнидеска.

2)Перейдите в раздел: Каналы(см. фото)

3)Найдите пункт "Правила"(слева внизу+см.фото)

4) Пункт :"Входящие сообщения" (стоит по умолчанию)

+

Нажмите кнопку " Добавить правило".

5)Найдите в списке пункты, указанные на рисунке(см.ниже)

6)Придумайте название правила+ текст сообщения.

7)Ура! Ваша проблема решена!


Возникли вопросы? Пишите нам! С уважением, ваш Омнидеск.