Тайный покупатель

Тайный покупатель


‼‼ Вам говорят я хочу перейти по MNP И вы говорите , А вы каким оператором пользуетесь? Отличное решение перейти к нам у нас для абонентов Билайн есть персональные предложения, скидки на тарифы и товары. 

СИМ КАРТА НА ВАС ЗАРЕГИСТРИРОВАНА?

ПАСПОРТ У ВАС СОБОЙ? И СРАЗУ рассказываете процедуру, а потом задаете вопрос выбрали ли тариф.!‼‼

Процедуру всю рассказываете именно так, сами не дожидаясь вопросов от клиента.


‼ Консультация MNP‼

Стоимость перехода 100р., она может быть возвращена через 7 дней после перехода. для перехода необходимо выбрать тариф, купить сим с временным номером и заполнить заявление на переход, перенос номера будет на 8 день от подачи заявления ( максимальеый период до 180 дней). дату и время можете выбрать по желанию но не ранее 8 дня и не позднее 180дня), на каждом этапе переноса номера вы будете получать смс уведомление. При переносе не будет связи исходящей до 30 мин. входящей до 6 часов.

Остаток денежных средств вы можете получить в офисе (мтс,теле2, и т.д) оператора. Вы выбрали уже тариф?



‼Установление контакта‼(абонент Билайн)

-Добрый день! 

-Вы абонент Билайн?

У нас для абонентов Билайн есть персональные скидки на тарифы и товары, давайте посмотрим ваше?

(Пока смотрим)

Слышали что у нас сейчас есть уникальное предложение рассрочки? Всего за 1000 р. В месяц можно приобрести новый смартфон, можем оформить прям сейчас, паспорт у вас с собой?



‼ЗАМЕНА СИМ‼

На кого зарегистрирована Сим карта? Паспорт у вас с собой? По какой причине меняете?

Данная процедура бесплатна, Сим карта заработает в течении 1-5 минут. После замены в течении 24 часов будет недоступна прием и отправка смс от банка, электронные кошельки, оплата товара с авансового счета. Так же контакты не сохраняются. Меняем?



Замена СИМ‼ 

как только Вам сказали хочу заменить Сим Вы сразу задаете три вопроса

1. Сим карта оформлена на вас? 2. Паспорт у вас с собой? Причина замены?

Замена Сим карты бесплатна, Сим карта заработает в течении 1- 5 минут, для процедуры нужен паспорт и подписать заявление, в течении 24х часов не будут работать отправка и прием СМС от банков,электронных кошельков, рекламных рассылок, оплата услуг и товаров с баланса Сим карты. Контакты на Сим карте не сохраняются.

Меняем?

(Получаем ответ)

 Давайте посмотрим ваше персональное предложение!

А каким тарифом сейчас пользуетесь?

Слышали про нашу обновленную линейку тарифа Всё моё2 , на котором можно менять минуты и смс на интернет и наоборот без изменения абонентской платы, безлимитные соц сети и онлайн музыка, на данный тариф ещё можно подключить домашний интернет абсолютно бесплатно.

Рассказываете об этих тарифах

Сейчас у нас так же идут скидки на аксессуары (смотрим что у него за телефон ) и предлагаем стекло, кабель, чехол хоть что нибудь.

Обязательно предлагаем установить Сим карту в оборудование.



Установление контакта‼( НЕ абонент Билайн)

-Добрый день! 

-Вы абонент Билайн?

Вы переходите к нам у нас для абонентов Билайн есть персональные скидки на тарифы и товары, давайте оформим вам сим карту и мы сразу посмотрим ваши скидки.


А так же у нас сейчас есть уникальное предложение рассрочки? Всего за 1000 р. В месяц можно приобрести новый смартфон, можем оформить прям сейчас, паспорт у вас с собой?



‼акции‼

Сейчас в наших офисах проходит акция на ряд моделей самсунг, к ним в подарок связь до 2х месяцев и есть наушники, колонка, квадрокоптер давайте покажу что у нас есть.так же там уникальным тарифом Всё моё2, на котором можно менять минуты и смс на интернет и наоборот без изменения абонентской платы, безлимитные соц. Сети и онлайн музыка. Так же на данном тарифе можно подключить домашний интернет и телевидение абсолютно БЕСПЛАТНО! после окончания оплаты по акции. 

Мы для вашего удобства предлагаем услугу автооплата, которая вам позволит получать плюс 1гб интернета к своему тарифу бесплатно.