Сказ о том как сотрудники банков заботятся о своих клиентах

Сказ о том как сотрудники банков заботятся о своих клиентах


Как-то раз в отделение одного банка зашла клиентка, молоденькая, лет 30, хотела получить потребительский кредит. Она была эффектна, опрятно выглядела, хорошо пахла и вообще произвела на всех положительное впечатление. Вы подумаете, что мысли сотрудников были «Ах, какова прелесть!»? Увы и ах, но мысли сотрудников были примерно таковы: «Достойно выглядит. Скорее всего платежеспособна. Наверняка деньги нужны на исполнение очередного каприза. Должны одобрить, тогда и впарю еще этой … (тут в меру своей испорченности) и страховку и кредиток». Не знаю был ли у нее опыт кредитования, но заявления и анкеты подписывала не глядя. Этим то и воспользовались сотрудники, просто указывая «подпишите вот тут, теперь тут и вот здесь, и еще здесь», закрывая рукой текст договора, который, к слову, ей был мало интересен, а зря…

Так вот кредит действительно одобрили, и впарили ей также страхование - сразу две программы. Так еще и помимо этого, осознанно увеличив в заявлении сумму кредита на порядка 3-5 тысяч рублей, данные денежные средства отправили на приобретение добровольного «коробочного страхования», конец месяца же…планы горят. А также, при оформлении кредита были навязаны кредитные карты, словами: «Предлагаю оформить заявку также на одобрение лимита по кредитным картам, вдруг кредит не одобрят, а по кредиткам требования не такие жесткие. Решение придет почти одновременно, в течение получаса по всем продуктам, а там уже решите чем пользоваться, в случае одобрения всех запрошенных лимитов».

Кредитные карты тоже одобрили с небольшими лимитами, и их она взяла, опять же не почитав всю документацию, ведь заботливые сотрудники сказали «пусть будут у вас, комиссия идет только после активации карты, вдруг какая ситуация в жизни будет, а у вас дополнительный кошелек есть», а вместе с ними и смс-информирование, также две программы страхования..

О том чем грозит приобретение данных карт, да и вообще зачем они нужны и какие у них возможности – ей почти не объясняли, она была счастлива получить заветную сумму, а если уже и одобрили больше, то банк видит в ней хорошего партнера.

Итого получается, что вместо необходимых условных 100 тысяч рублей и начисленных процентов на данную сумму, дама приобрела по факту те же 100 тысяч рублей, но проценты платит уже почти на 150 тысяч рублей. А также в НБКИ кредитная нагрузка идет именно на 150 тысяч рублей, плюс лимиты по картам, о которых она возможно и забудет и не активирует (читай не будет платить за пользование ими), но при следующем обращении уже в другой банк для получения более крупной суммы (допустим ипотеки), вероятность получить отказ из-за высокой кредитной нагрузки будет в разы выше! Я уже не говорю о том, что будет если она активирует их и какие это повлечет финансовые траты.

А «заботливые» сотрудники закрыли план и получили свои бонусы..