Как «подстелить соломку»: чек-лист по оценке рисков в социальном проектировании

Главная задача любого социального проекта состоит в достижении заранее запланированного социально-значимого результата. Но в реальной жизни невозможно с абсолютной уверенностью предвидеть, что и как может произойти и какие от этого могут быть последствия. Это значит, что возникающие риски могут привести к отклонению от ожидаемого результата.

Генеральный директор компании «Процесс Консалтинг» и член Совета Международной Академии оценки Алексей Кузьмин своей статье для журнала «Позитивные изменения» выделяет три способа оценки рисков в социальном проектировании. Мы поделимся с вами одним из них — контрольным списком.

ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОЕКТНЫХ РИСКОВ

Чек-лист или контрольный список для выявления проектных рисков формируется на основе практического опыта, профессиональной экспертизы и/или исследований. Этот список сформирован по итогам обсуждения в клубе PROОЦЕНКУ.

1. КОМАНДА ПРОЕКТА

• уход ведущего сотрудника или его вынужденная замена;

• на этапе проектирования не хватает времени четко договориться о замысле проекта, остаются непроговоренные моменты, а по ходу реализации возникают противоречия в команде;

• конфликт между ключевыми сотрудниками;

• по ходу проекта оказывается, что имеющихся в команде компетенций недостаточно.

2.ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА

• недопонимание со стороны целевой группы;

• изменение запроса целевой группы по ходу проекта;

• уровень знаний целевой группы оказывается выше, чем ожидалось;

• отсутствие или неэффективность каналов коммуникации с целевыми группами;

• снижение интереса целевой группы из-за большого количества мероприятий по другим проектам.

3.ПАРТНЕРЫ

• исчезновение партнера; отказ партнера от сотрудничества; партнер забывает про письмо поддержки, которое он предоставил;

• приглашенный ключевой спикер или ведущий не может принять участие в мероприятии.

4.РЕСУРСЫ

• недостаток финансовых ресурсов из-за ошибки при расчете бюджета проекта;

• повышение цен, сезонные колебания цен;

• незапланированные дополнительные расходы;

• потеря ресурса, в том числе людей;

• проблемы с привлечением финансирования для обеспечения собственного вклада в проект;

• проблемы с освоением средств, полученных сверх плана;

• исчезновение некоторых товаров с рынка, товарный дефицит;

• снижение ставки налога на оплату труда и появление излишков средств;

• невозможность доступа к площадке, на которой планировали что-то провести;

• повышенный интерес к проекту и, как следствие, нехватка ресурсов для удовлетворения всех желающих

5.ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОССТРУКТУРАМИ

• повышенный интерес к проекту со стороны госструктур, появление новых требований, запросов, ограничений;

• проблемы с разработкой и утверждением нормативных документов с участием госструктур;

• изменение официальной позиции государства по тематике проекта и/или по отношению к целевой группе проекта.

6.УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

• существенное и внезапное изменение политических и экономических условий;

• инфляция выше ожиданий;

• эпидемиологическая ситуация ухудшается, пандемия;

• изменение законодательства;

• экстремальные погодные условия, препятствующие реализации проекта в соответствии с планом (холод, стихийные бедствия).

7.ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

• ухудшение качества связи;

• ухудшение условий работы;

• «падение» своего сайта, потеря информации;

• «зависание» сайта донора в момент отчетности.

8.РЕПУТАЦИЯ

• кто-то раскручивает негативную историю, относящуюся к проекту или к НКО, которая реализует проект.

9.РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

• недостижение позитивных социальных изменений (или изменения намного скромнее, чем планировали);

• негативные результаты проекта (возможно, побочные).

Каждый риск из этого списка — это реальная проблема, с которой сталкивались на практике представители российских НКО, а значит, существует вероятность, что такое может случиться и у вас. Поэтому когда ваш проект будет разработан, Алексей рекомендует пройтись по всему списку и ответить на следующие вопросы:

• Какова вероятность возникновения таких ситуаций?

• Насколько серьезными могут быть их последствия для проекта?

• Что можно сделать, чтобы свести к минимуму негативные последствия таких ситуаций для проекта? Можно ли снизить риск возникновения таких ситуаций? Как к ним подготовиться?

А если случилось что-то, к чему вы не были готовы, надо эту ситуацию внести в список — на будущее.

С другими способами оценки рисков при социальном проектировании вы можете ознакомиться на сайте журнала «Позитивные изменения».