Нина

Нина


Ощутить все «грани» мира

НИНА СИНИЦЫНА


История многих успешных женщин начиналась с мечтаний и переживаний маленьких девочек, которым не хватало элементарного – шоколадки или красивого банта. Но уже в детстве у них было чёткое понимание того, что этого нужно достичь самой.  

И Нина Синицына рисковала, переживала, развивалась и поднялась по всем ступеням корпоративной карьеры, чтобы спуститься к самой себе, своему процветающему семейному бизнесу. Она составляла план «А», «Б», да практически на все буквы алфавита и шла к своей цели. Теперь Нина вместе с мужем – на всех парусах летит к успеху, но какой пройден путь…


ПЕРВЫЙ ШАГ, ПЕРВЫЙ ПЛАН

В детстве у меня было много ограничений. Довольно ярко помню свою наивную маленькую мечту: представляла, что когда вырасту, у меня будет много денег. Смогу купить все шоколадки: «Сникерсы», «Марсы», «Пик-ник»… И обязательно поеду в Америку. Хотелось потрогать и попробовать все «грани» этого мира.

И всё шло постепенно. 

Я очень хотела учиться в МГУ. Во-первых, никак не могла определиться с профессией – мне было интересно всё. А в этом университете есть разные факультеты, что поможет определиться. Во-вторых, МГУ имеет свой романтический налет: величественное здание, студенты, такие свободные, уже самостоятельные, с интересной жизнью... Но бытовало мнение, что в МГУ без репетиторов не поступишь, что без связей там не окажешься. Мне говорили, «Вот мы не поступили, значит, и ты не поступишь», но я пропускала это мимо ушей. Ориентировалась на слова родных: они в меня верили. Очень важно выбирать окружение, к которому ты прислушиваешься.

Мне, конечно, было страшно не поступить. На экзамены я приезжала чуть ли не в обмороке, смотрела на результаты с замиранием сердца. Но у меня был План «Б»: если я не поступлю, всё равно буду пытаться поступить на следующий год, а пока поработаю где-нибудь, пойду на подготовительные курсы в МГУ.  

Я считаю, что такие планы «Б» нужно делать. Обязательно. Не надо вообще всё ставить на кон. Неправильно, чтобы от какого-либо решения зависела твоя жизнь на 100%. Это хорошее правило принятия решений по жизни. Не надо ставить всё на одного человека. Например, если за него не выйду замуж, то не выйду замуж никогда.

И поступила, и замуж вышла.


АМЕРИКА СЛЕЗАМ НЕ ВЕРИТ 

Потом мои желания преображались. В студенческие годы я жила с дедушкой и бабушкой в Королёве, и дорога до МГУ занимала больше двух часов. Сначала надо было ехать на электричке, потом на метро – это всё было очень неприятно. В такие моменты я представляла, что у меня будет своя собственная машина. Я её настолько ярко представляла, так чётко визуализировала: видела дорогу со всеми светофорами, знаками, практически ощущала, как я буду поворачивать и переключать передачи. Я всегда очень много мечтала, и мечты сбывались.

После третьего курса мы с моей подругой поехали в Америку по программе «Work and Travel». Она даёт возможность четыре месяца легально работать в Америке на низкоквалифицированных должностях. Мой дядя одолжил 700 долларов на билет, и мы отправились в страну своей мечты.

Я работала официанткой с 6 утра до 13.00, а с 14.00 до 01.00 ночи – в другом ресторане. По выходным мы убирали отели. Это позволило нам почти за четыре месяца заработать 5000 долларов! Это были баснословные деньги. Мы могли вернуть долги и приехать домой с огромными суммами. Это был первый опыт самостоятельности: ты один в чужой стране, в чужой культуре, никто над тобой не стоит, не трясётся. Теперь уверена: после такого опыта я вообще нигде не пропаду, ничего со мной не случится. В конце концов, могу пойти работать официанткой, всегда заработаю и выберусь из сложной ситуации.

Помню, на что потратила часть денег, вернувшись в Москву. Купила стиральную машинку, до этого всё с бабушкой стирали руками. Мне и брату купили дублёнки, и это были первые серьёзные покупки, которые я на всю жизнь запомнила.

В этот же период мы решили с подругой, что будем жить в Москве – наездились из Королёва на электричках. До покупки машины было пока ещё далеко, но, как минимум, на съёмную квартиру и на независимость я была готова.


БЕЗ БАРЬЕРОВ К БОЛЬШОЙ ЧЕТВЁРКЕ

Я не чувствовала вообще никаких барьеров. И мысли не допускала, что  у меня  может что-то не получиться или я что-то не смогу. Поэтому работа в «Adidas» не казалась мне чем-то фантастическим. Но вернёмся немного назад, хочется рассказать обо всех ступеньках моего становления.

На четвёртом курсе экономического факультета МГУ подала документы в одну из компаний большой четвёрки, аудиторскую – в «Ernst & Young». Туда очень хотели поступить многие с нашего курса. Я подавала документы вместе со всеми, кто хотел попытать счастье и пройти конкурс на стажировку в крупной компании. Чего я хотела тогда? Далеко выстроенного плана не было, просто в каждый момент времени принимала какое-то решение, которое казалось наиболее ярким и интересным.

В итоге из 40 человек прошли только два: я и ещё один парень. Он прошёл, потому что был очень умный. У него – высшие баллы по всем тестам, а я взяла другим. У меня были минимально достаточные для прохождения на следующий уровень баллы. Уже потом, когда меня принимали на работу, при обратной связи уточнили, что по тестам есть необходимый минимум, а  по силе личности очень высокие показатели – необходимый максимум. Все хотели меня видеть частью именно их команды.

Так я попала в «Ernst & Young!». Там нужно было много работать, но сложностей в этой работе я не видела. Тогда и купила себе машину, правда, в кредит. У меня появилось  многое: жизнь в Москве, обеспеченность  и собственный автомобиль. Через некоторое время  я подумала: «А чего я вообще хочу от жизни? Нравится ли мне всё то, чем я занимаюсь?».

И достаточно рутинная работа в аудиторской компании, пусть даже международного уровня, не была  пределом моих мечтаний. Почему я занимаюсь аудитом банков, бухгалтерией? Ведь всё это, на самом деле, мне уже не интересно. Я вспоминала свои мечты до поступления в МГУ и  хотела попробовать что-то ещё.

И всегда, на каждом жизненном этапе, вокруг меня были люди, которые находились в такой же ситуации, на том же уровне развития, что и я. Но они считали, что не надо никуда двигаться. Нужно держаться за то, что есть. Во-первых, можно потерять всё, а во-вторых, итак всё хорошо, просто отлично: работа в международной компании, зарплата в долларах, есть авто, пусть и в кредит, квартиры, пусть и в кредит. Какая-то стабильность.

Но меня волновал вопрос: а кем ты можешь вырасти, если ты работаешь аудитором? Ты можешь продолжать работать в «Ernst & Young», быть там старшим аудитором, потом партнёром, либо ты можешь уйти к клиенту, то есть в банк, и работать там либо главным бухгалтером, либо внутренним аудитором.

Я понимала, что мне не хочется ограничивать свою жизнь. И тут мой бывший сокурсник пересылает резюме другого «однокашника» и говорит: «Ты можешь кого-нибудь посоветовать?». Некий Дима искал себе в команду людей из финансовой сферы. Смотрю – в «Adidas» требуется руководитель финансового отдела. Думаю, в принципе, это не банк. Это же интересно! Я сама могу попробовать!

Попробовала.


КАРЬЕРА В ADIDAS

Пошла на собеседование. Мы с ним встретились, побеседовали, понравились друг другу. Он представил меня генеральному директору, HR-директору – и меня приняли. Это была обычная рыночная история, рыночное интервью и никакой протекции.

Кстати, после 10 лет в «Adidas» могу сказать с уверенностью: в компании не работают никакие протекции. Это очень прагматичная, бизнес-ориентированная компания.

Я стала руководителем финансового отдела в «Adidas». Проработав год, поняла: здесь можно развернуться и делать много разных вещей помимо финансов. В частности, возглавила отдел, в котором работали почти 100 человек. И здесь моя потребность заботиться о людях, их развивать, с ними разговаривать, распустилась пышным цветом, потому что у меня было огромное поле для деятельности.

Просто засыпала генерального директора разными инициативами по поводу того, что можно сделать с людьми в отделе и в компании в целом. Увидев мою инициативу, гендиректор решил предложить мне роль HR-директора, несмотря на то, что мне было всего лишь 26 лет.

Конечно, были страхи и сомнения, потому что могло не получиться, могли уволить. Почти все мои коллеги-финансисты, с которыми советовалась,  просто крутили пальцем у виска и говорили:

– Ты  сейчас финансист, у тебя экономический факультет МГУ за плечами, а ты хочешь стать начальником отдела кадров.

Я пыталась доказать:

– Нет, это не просто начальник отдела кадров, который бумажки разбирает. Это гораздо больше: развитие талантов, набор новых талантливых людей в компанию, лидерские навыки! – а в компании работает десять тысяч человек, включая розницу.

В течение трёх лет я выстраивала работу. Потом я забеременела, пришло время идти в декрет. Но я не очень долго наслаждалась этим периодом. Когда ребенку было шесть-семь месяцев, мне позвонил гендиректор и сказал:

– Мне  сейчас очень нужна помощь, выходи на должность директора по логистике. Если готова, жду!

Я долго думала, обсуждала с мужем: выходить – не выходить. Но  меня очень завораживает всё новое... А тут как раз  новый челендж – интересная должность – и я решилась: вышла из декрета как вице-президент по логистике. И ещё три года, до следующего декрета, работала в этой должности.

Перед рождением второго ребенка сказала:

– Ребят, вы ищите кого-нибудь, и я помогу подобрать кандидатуру директора по логистике, потому что хочу в декрете побыть чуть подольше, чем шесть месяцев.

В тот момент ставила в приоритет семью. Но по каким-то причинам не нашли человека, и на меня было оказано достаточно сильное давление. И здесь уже я, под полной властью корпорации, со всеми её рычагами, не могла отрицать чувство вины, чувство долга.

Моя женская сущность была полностью отключена, и не принималась во внимание. Для них я была исключительно рабочей единицей, вице-президентом по логистике, без пола и возраста. Как ты можешь бросить логистику в миллиардном бизнесе? Никак.

Меня убедили, чтобы я вышла через три месяца после рождения малыша. Я на это согласилась, после долгих мучений. Вышла на работу, и  сразу на полный рабочий день, без каких-либо скидок и поблажек на грудного ребёнка.

И тут я уже в полной мере поняла, что так больше не хочу. Эта история затянулась ещё на года два, а потом возник новый челендж, новая задача. Мне показалось, что я смогу наладить баланс – компания меняла стратегию. Нужно было заниматься новыми стратегическими вещами, и мой опыт был признан самым разнообразным. Поэтому я стала вице-президентом по стратегическим проектам, и запускала новые направления, в рамках всего большого бизнеса «Adidas». Например, создавали Лигу тренеров. Это действительно классные, хорошие вещи с точки зрения смысла и мотивации работы. 

Между тем, постепенно в моей голове зрело решение уйти из корпорации. При таком ритме работы я, правда, вообще не видела детей. У меня была няня, у меня был водитель, который возил старшего ребёнка в садик, младшего – в поликлинику, если было нужно.

Меня это не устраивало. 


МАТЕРИНСКИЙ ИНСТИНКТ ПОБЕДИЛ КОРПОРАЦИЮ

Я чувствовала, что материнские гормоны не находят выхода! С мужем тоже мало общались, потому что он тоже работал и развивал свой бизнес.

Как женщина я понимала, что не хочу всю жизнь прожить так. Обращала внимание на других успешных женщин в рамках «Adidas», которые были на моём уровне и выше. Понимала, что у них вообще нет семьи. Нет и всё!

Передо мной стал выбор: либо я сижу тут ещё 20 лет, держусь за должность и продолжаю делать то, что делаю, либо перехожу на другой рынок. У меня просто закончилась мотивация, чтобы добиваться чего-то нового в этом направлении. Да и устала я...

Когда пыталась понять, куда же хочу уйти, мой муж всё время говорил: «О чём ты мечтаешь? Вспомни, о чём ты мечтала в детстве!». 

Очень сказывалось физическое и эмоциональное выгорание от работы… Я вообще ничего не могла. Отчётливо понимала одно: хочу побыть женщиной. Эта женская часть возвращала к жизни, и отчасти спасла от того, чтобы окончательно превратиться в робота.

Вижу женщин, которые стоят во главе компаний и вроде бы всё у них хорошо, и даже дети есть, но они ими не занимаются. Не хватает времени на самое главное. Я знаю, что это такое, когда  ты не в курсе, что у них произошло сегодня в садике, что  Влад лопатку отобрал, что дочь влюбилась в Пашу… Это всё проходило мимо меня.

И я всё-таки приняла решение, ушла из компании.


НОВЫЙ ЭТАП В ЖИЗНИ

На первое время думала присоединиться к бизнесу мужа. Я видела, как его зажигает яхтинг. Как он становится абсолютно другим человеком на корабле. Могу в него бесконечно влюбляться, когда он занимается своим делом, когда стоит у руля и ведёт людей, ведёт яхту по морю!

Я понимала, что он действительно нашёл своё дело. Конечно, это непростой, но интересный бизнес. У него есть свои законы. Бизнес, которому присущи общие для всех сложности: кризис, конъюнктура, конкуренция и т.д.

Я подумала, что мне это: а) интересно, б) у меня есть вся необходимая квалификация для этого. И во мне стал просыпаться интерес.

У меня был страх. С одной стороны, я хотела к детям, с другой стороны, нет, условно говоря, боялась погрязнуть в пелёнках и готовке. Я боялась потерять работу мозга, которому постоянно нужно что-то генерировать, придумывать, реализовывать. А малый бизнес, который нужно вырастить, – не тривиальная задача, а на самом деле очень интересная. И если заниматься малым бизнесом, который нужно растить, а не просто поддерживать – это классно!


МОЯ СЕМЬЯ – МОЯ КРЕПОСТЬ

Нам с мужем очень повезло друг с другом(Улыбается). У нас изначально есть определённое базовое доверие и чувства друг к другу: они выше всего, что только может быть вокруг.

У Серёжи тоже был кризис, когда он работал успешным топ-менеджером, потом – исполнительным директором в разных компаниях. Он тоже пришёл когда-то к тому, что это не для него. Работал со скучными бумажками и скучными людьми. Он приходил с работы и ворчал, понимая, что что-то не то, что он тратит свою жизнь впустую.

Мне кажется: многим это знакомо. Не у всех хватает сил и смелости выпрыгнуть из этого. Он тоже искал свою мечту, пытался вспомнить, что его увлекало, и я его в этом поддерживала. ОЧЕНЬ! У меня на тот момент такого кризиса не было, потому что очень нравилась моя работа, и я вся была в ней. Возможно, мне было сложно до конца понять его, но я  не отмахивалась. Мы вместе пытались решить этот вопрос: найти дело. И этим решением стал яхтинг. Это было наше совместное решение. Конечно, в большей степени его, потому что это его жизнь, он – локомотив.

Я его очень сильно поддерживала. И когда со мной случилась такая же ситуация, он стал моей главной поддержкой. Только благодаря ей я пережила этот период. 

Я очень благодарна Сергею, что он принимал мои сложные решения, отчасти которые от меня требовала корпорация (про ранние выходы из декрета и т.д.). Он не ставил мне ультиматумов. Я знаю, такое бывает, когда  мужья ставят женщинам ультиматум и говорят: «Нет, ты сидишь дома и никуда не выходишь».

Мы всегда друг другу говорили: «Что бы ни случилось, какое решение мы бы сейчас ни приняли или как бы ни сложились обстоятельства, мы всё равно вместе. И мы вместе это пройдём!». И ни у кого никогда не поворачивается язык сказать: «Ты принял неправильное решение», потому что все решения мы принимаем вместе.


ОБ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ

В детстве мне было о чём поговорить с психоаналитиком. Родители развелись, потом мамы не стало. Но у меня  перед глазами был пример семьи бабушки и дедушки, которые прожили вместе всю жизнь и верили друг другу. И в то же время – развод моих родителей. 

В какой-то момент, в возрасте 23– 24 лет, мне казалось, что я не особо уверенный в себе человек, потому что у меня не складывались отношения. Не могу сказать, что я была очень популярной девочкой в классе, хотя мне очень хотелось этого, конечно. Не могу сказать, что была довольна своей внешностью, скорее нет. И подкреплялось это высказываниями, в том числе и родственников, типа «зато умненькая».

Красивой женщиной я себя осознала только 28–30 лет после очень большой работы над собой. У меня было много комплексов. В 23–24 года пришла заниматься йогой, как раз потому, что находилась в полной потере себя. У меня не складывались отношения и личная жизнь, я ещё переживала по поводу смерти мамы, хотя её не стало, когда мне было 15 лет. Я думала, что если мои родители развелись, то и я буду повторять этот же сценарий. Искала ответы на свои вопросы в религии, в христианстве, но не нашла. А в йоге нашла.

Мне попался учитель с большой буквы, с которым помимо того, что мы делали асаны, разговаривали ещё о мироустройстве и законах Вселенной. Именно тогда я осознала: всё, что ты делаешь, зависит от тебя и ни от кого больше. Конечно, есть кармические завязки, и может быть, есть что-то, что влияет на тебя из прошлых жизней или жизней родственников, но всё равно ты в праве всё это исправить в текущей жизни и придти туда, куда нужно именно тебе.

Помню тот момент и сейчас. Ехала с йоги на съёмную квартиру, было уже поздно. Еду в метро, смотрю на своё отражение в чёрном стекле… Прям, очень чётко помню этот момент, и меня аж до мурашек пробрало. И думаю: «Блин, так я же всё могу! Всё же зависит от меня! Нет никакого начертанного пути, судьбы! Не важно, что у меня семья неудачная, и то, как я выгляжу,  тоже абсолютно не важно. Важно, как я к этому отношусь!».

Это был такой инсайт! Как будто форточку зимой открыли и запустили морозный воздух в мою голову, в мою жизнь. Окей, я могу начать всё сначала, с чистого листа. И как я захочу, так и будет!

Этот момент мне нужен был, чтобы  почувствовать себя красивой женщиной, поверить, что я красивая, что нравлюсь мужчинам. И не нужно, чтобы мне постоянно об этом говорили. И да, я могу делать ошибки, и ничего страшного в этом нет, никто меня не будет ругать. Нам подвластно изменить своё отношение к ситуации и таким образом сформировать новую реальность.

Конечно, можно уйти штопором в свою депрессию, а можно её проговорить. Вот мы с мужем очень многое проговариваем. И не всё так идеально и безоблачно: иногда нужно говорить, иногда нужно ссориться, иногда нужно плакать. Главное, чтобы кризисные ситуации не длились слишком долго.


НОВЫЙ МИР ПУТЕШЕСТВИЙ

Сегодня мы занимаемся организацией путешествий под парусом по всему миру. Всё началось с идеи, что яхтинг – очень классное времяпровождение. В путешествиях соединили пребывание на яхте, быт и управление ею.

Мы выбираем для наших путешественников интересные страны, неизбитые – это Норвегия, Исландия, Куба, Шотландия… Кроме того продумываем программу таким образом, чтобы люди могли посещать разные мероприятия.

Ещё один вкусный момент яхтинга в том, что мы совмещаем путешествия с гастротуром. Например, есть экскурсии на сыроварню. Приводим группу прямо на ферму по приготовлению моцареллы. Там дегустируем продукцию, изучаем процесс её «производства». А можем поехать на винодельню. Плюс у нас обязательная программа: в один из вечеров делаем пикник на необитаемом острове, смотрим фильм под открытым звёздным небом.

Есть ещё одно направление – детское, точнее – семейное. Мы детей в «самостоятельное плавание», отдельно от родителей, не берём, но организуем вожатых для них. Это программа для малышей от 7 до 12 лет. Каждый день квесты, конкурсы, мастер-классы: сегодня мы расписываем ракушки, завтра разгадываем ребусы, и это в рамках одной темы. Например, тема прошлого года – «Великие географические открытия». Каждый день мы узнавали, как была открыта Антарктида, Австралия, Америка. В этом году мы хотим сделать путешествие, посвящённое погодным явлениям.

Что касается распределения обязанностей, муж берёт на себя техническую часть по заказу и выбору лодок, подбору шкиперов, работе с чартерными компаниями, продумыванию яхтенного маршрута. Я занимаюсь доработкой неяхтенной части, идеи придумываем вместе. Иногда это полностью моя идея, иногда Серёжина. Иногда я говорю:

– Поехали в Шотландию. Там будет джазовый фестиваль, и нам обязательно надо туда заехать.

Иногда муж говорит:

– Так, мы поедем в Норвегию, исследуем все фьорды, и будем подниматься на скалы.

Часто делим работу пополам. Вместе придумываем идею путешествия, но я потом прорабатываю детали. Важна тысяча мелочей: куда конкретно мы будем подниматься, куда заходить, как доберёмся из порта и ещё на мне часть маркетинга: взаимодействие в соцсетях, пиары, различные выступления на форумах или интервью разным изданиям.


ЗАБОТЛИВЫЙ «СЕРВИС» И ДРУЗЬЯ-КЛИЕНТЫ

Сегодня сервис очень важен. Но слово «сервис» не употребляем вообще. У нас есть другое слово «забота». Оно более понятное, более человеческое. Очень легко можно  отличить, где она есть, а где её нет. Мы не используем и слово «клиент», для нас это участники, гости, друзья.

В «Adidas» сервис для клиентов был на первом месте. Когда там работала, мы много размышляли, как сделать так, чтобы сервис пророс изнутри человека. И в какой-то момент пришли к выводу (одна из теорий была такая): сервису нельзя научить. Конечно, у нас были разные скрипты, разные стандарты и правила сервиса: нельзя не поздороваться, «смол толк» завести с клиентом и т.д. Но если этого нет внутри, если он не расположен с людьми разговаривать, смотреть им в глаза, то все эти правила сервиса вообще не работают. Потому что им некуда даже прикрепиться, не в чем прорасти.

Со словом «забота» легче – оно простое, русское. Если человек с тобой разговаривает и смотрит в телефон, то это не забота, верно? Всегда понятно и очевидно, где она есть, а где её нет.

Именно эта забота – в центре нашего бизнеса и его продвижения. 

Сейчас самый большой канал привлечения новых участников  сарафанное радио. Это рекомендации тех участников, которые у нас уже были. Их друзья, уже доверяя им, приходят к нам.

Ещё мы участвуем в разных форумах и конференциях. У нас такой бизнес, о котором нужно рассказывать. Во-первых, про яхтинг не все знают и не все думают, что это доступно. Скорее наоборот. Во-вторых, яхтинг – не самое главное, что у нас есть. Главное – атмосфера. Люди участвуют в управлении яхтой, дружат так, что не могут расстаться! Это такой пионерлагерь для взрослых с определённым режимом дня. И рассказываем лично каждому, ярко, с картинками и фотографиями.

Например, в Москве и других крупных городах есть люди, которые по два раза в год с нами ходят под парусом и стали постоянными участниками. У некоторых людей есть восприятие яхтинга, что это супер лакшери, как частные самолёты, и что это только для олигархов. Но это не так. Такой отдых можно спланировать и получить массу удовольствия!


СЛОЖНОСТИ КРАСИВОГО БИЗНЕСА

У нас очень красивый бизнес. Но всё же некоторые сложности есть. Мы никогда не организуем регату, если сами не отправляемся с людьми. Либо еду я, либо Серёжа. Пока нет таких людей, которым мы можем полностью доверить сопровождение группы. 

Сложно собрать команду, потому что мы оба, проработав много лет в корпорациях, имеем ряд требований для сотрудников. Мы пришли к тому, что для нас главное – это не технические навыки или предыдущий опыт, а именно ценностный портрет. Человек должен разделять наши ценности. Они должны быть изначально внутри него, это не воспитывается. И таких людей найти сложно.

Мы открыты и откликаемся на предложения. Очень часто приходят люди и говорят, что им нравится то, что мы делаем, и они хотят у нас работать, но пока ни один такой случай не увенчался успешным сотрудничеством. Людей сильно привлекает романтика путешествия, но на самом деле – это большая работа. Она состоит из творческих заданий, скучной рутины, отчасти из собственной доли эмоционального вовлечения, ответственности. И когда мы на уровне первой встречи рассказываем людям про наш бизнес, их обязанности, многие потом даже не приходят на вторую встречу. Поэтому расширение, поиск команды я бы назвала самой большой сложностью.


КАКИЕ ОШИБКИ НЕЛЬЗЯ ДОПУСКАТЬ В БИЗНЕСЕ

Начиная свой бизнес, надо иметь определённый запас прочности и понимание, где взять ресурс, чтобы подпитаться.  Должно быть окружение, которое тебя всегда поддержит – такая батарейка в запасе. И когда опускаются руки, просто обратиться к этому источнику энергии. Потому что нет такого бизнеса, даже крупного, у которого бы всё получалось. К этому нужно относиться с пониманием. Каждый делает ошибки, набивает собственные шишки, и они только добавляют запас прочности для будущих успехов.

Ещё одна ошибка: начинать бизнес, не разделяя свои деньги и деньги бизнеса. Мы тоже прошли через это. Об этой ошибке нужно предупреждать всех предпринимателей. Должен быть правильный учёт доходов и денежных потоков. Вклад семейных денег в бизнес должен вернуться владельцам в определённый момент. Вопрос с деньгами всегда должен быть очень прагматичным. 

Следующую ошибку покажу на нашем примере. Когда мы решили больше развиваться и хотели привлечь ещё участников, мы серьёзно вложились в рекламу. Сделали коммерческую публикацию в одном издании. Она очень дорого стоила, но не окупилась и не принесла нам столько прибыли, сколько мы от неё ждали. И мы поняли: неправильно думать, что в бизнесе есть некое быстрое решение для его роста. На самом деле, всё должно развиваться органично. Ты должен пройти определённые стадии: привлечь персонал, наработать базу участников, в том числе лояльных, которые будут тебя рекомендовать, должен сам пройти определённое количество путешествий, чтобы быть готовым потом увеличить их число. Нет такой волшебной пилюли, даже если она стоит очень много денег, которая из бизнеса размером Х сделает бизнес  размером 2Х.

Потом случилась похожая ситуация, когда маркетолог предложил создать наше портфолио бесплатно. Но его стратегия заключалась в том, что он вливал много денег в привлечение трафика на соцсети чисто механически. Я, пройдя обучение по интернет-маркетингу, быстро остановила такой слив денег. Не бывает так, что вложив в некий сайт большую сумму, он  станет сразу очень популярным. Поэтому этот человек достаточно скоро ушёл от нас, так и не сделав себе быстро успешный кейс. 

Мне кажется, что некоторые люди в корпорациях привыкли всё мерить большими деньгами и совершают ошибки, которые не допустил бы человек, сам вырастивший успешный бизнес. Любой предприниматель понимает, что для этого нужно пройти все микрошаги и нельзя их перепрыгнуть.


НАШ ПОДХОД К ДЕЛУ

Мы встречаемся лично с каждым человеком и компонуем их по экипажам, исходя из впечатления о нём. Это наше ноухау – очень жесткое правило и принцип. Мы никого не берём вслепую. Даже если человек находится в другом городе, это должно быть видео – скайп-интервью.

Людям, которые отказываются от этого, мы не можем оказать услугу. Даже если они готовы прямо сейчас заплатить деньги. Наша регата изначально называется «Дружеской». Это своеобразный бренд для друзей. 

Наша установка – люди в путешествии должны подружиться. У них должны быть сходные интересы, взгляды на жизнь, как минимум, похожая позиция по отношению к миру – открытая, принимающая, сильная, которая позволит не изойти желчью, если что-то пошло не так. Если на борту есть даже один человек, который привык обвинять во всем других людей или погоду, то он может испортить отпуск всем тридцати. И у этих людей останутся свои впечатления от отпуска, и свяжут они этот отпуск с нами. Поэтому мы эти принципы не нарушаем.

Иногда делали исключения, но потом очень жалели, потому что получали подтверждение изначальному интуитивному заключению о человеке. Сейчас в рамках флотилии мы можем проявить максимум гибкости. Как правило, ходит 3–5 лодок, и мы можем компоновать людей по интересам на разных бортах.

Есть определённые принципы. Одиноких или с парами – лучше поселить на разные лодки. Интересы и возраст тоже играют роль. Если это детская регата, мы стараемся подобрать дружескую компанию. При этом смотрим, чтобы не было двух мамочек, которые будут каждый день ссориться. 

Многое зависит от того, кого и к какому капитану посадить. Это важно, что помимо приятного окружения на лодке тон задаёт капитан. Условно, «влюбился» ли ты в своего капитана, проникся ли к нему уважением, восхищением. Наши капитаны – не похожи друг на друга, под разный тип людей. Пока у нас получается делать так, что в наших капитанов их команда «влюбляется».


БИЗНЕС С МУЖЕМ

А с кем, как не с мужем, делать бизнес? Муж для меня – самый близкий человек и хороший друг, тот человек, которому доверяю и к которому прислушиваюсь. Это тот бизнес-партнёр, о котором можно только мечтать. Как минимум, базовое доверие есть уже изначально.

В семье гораздо меньше шансов нарваться на то, что тебя подставят, уйдут, забрав деньги. Для себя мы сделали такой вывод: нельзя лишний раз создавать конфликтную ситуацию, когда возникает повод для критики или контроля. Мы как свободолюбивые люди со своей чёткой позицией сложно это воспринимали. Поэтому просто разграничили обязанности таким образом, что никто друг другу не подчиняется, но при этом у каждого есть совещательный голос.

У супруга есть своя область, за которую он отвечает, у меня – своя, и мы друг друга не критикуем. Если есть потребность спросить совет, всегда можем это сделать максимально корректно. Здесь нужно стараться убрать конфликтное поле в принципе. В нашем случае, мы разделили обязанности и полностью друг другом довольны. Никто не считает себя выше другого. Мы не играем роли. Какие мы в семье, такие и в бизнесе. Если мы в семье заботимся друг о друге, слышим друг друга, то мы и в бизнесе заботимся друг о друге.

***

Бывают ситуации, когда мы чувствуем себя в тупике. Я знаю это состояние и самое главное знаю, что нужно сделать. Взять паузу, снова поймать ресурсное состояние потока. Когда ты в тупике, есть определённая потеря энергии. Её нужно восстановить. Мы часто говорим друг другу такую фразу: «Когда не знаешь, что делать или с чего начать, начни с себя».

Сделать паузу, позволить себе расслабиться, понять, что нужно тебе, позволить своим ресурсам пополниться. В корпорациях это бывает сложно сделать, но в своём бизнесе мы можем себе это позволить. Во многих ситуациях в жизни нужно уметь слушать себя и не забывать о себе. И всё будет!

 



ЦИТАТЫ

«Не надо вообще всё ставить на кон»

«В корпорации моя женская сущность была полностью отключена, и не принималась во внимание. Я была исключительно рабочей единицей, вице-президентом по логистике, без пола и возраста»

«Я боялась потерять работу мозга, которому постоянно нужно что-то генерировать, придумывать, реализовывать»

«Всё, что ты делаешь, зависит от тебя и ни от кого больше»

«Нам подвластно изменить своё отношение к ситуации и таким образом сформировать новую реальность»

«Можно штопором уйти в свою депрессию, а можно её проговорить»

«Сейчас самый большой канал привлечения новых участников – сарафанное радио»

«Главное – это не технические навыки или предыдущий опыт, а именно ценностный портрет»

«Каждый делает ошибки, набивает собственные шишки, и они только добавляют запаса прочности для будущих успехов»

«Нет такой волшебной пилюли, даже если она стоит очень много денег, которая из бизнеса размером Х сделает бизнес размером 2Х»

«Во многих ситуациях в жизни нужно уметь слушать себя и не забывать о себе»

«Слово сервис не употребляем вообще. У нас есть слово «забота»

«Мы не играем роли. Какие мы в семье, такие и в бизнесе»