💌 Пользовательское соглашение

👈🏻 вернуться обратно в раздел про донат

Прежде чем совершить покупку кристаллов, пожалуйста, внимательно прочтите это пользовательское соглашение. Покупка вами кристаллов подразумевает ваше полное согласие с условиями этого соглашения.

1. Введение

Данная политика возвратов является частью пользовательского соглашения игры MooBot. Она регулирует условия возврата средств, потраченных на покупку кристаллов – виртуальной валюты игры.

2. Определение кристаллов

Кристаллы – это виртуальная валюта, используемая в игре для покупки различных предметов, услуг и функций. Кристаллы не являются реальными деньгами и не могут быть обменены на них.

3. Политика возвратов.

3.1 Возврат средств за приобретение кристаллов возможен в том случае, если с момента покупки не прошло более 14 дней и если они не были использованы в игре. Если хотя бы один из приобретённых кристаллов был потрачен, мы имеем право отказать в возврате.

3.2. Если кристаллы были приобретены в качестве подарка для другого игрока, возврат средств не производится, независимо от того, были ли они использованы получателем или нет.

3.3. Возврат средств осуществляется только на ту же форму оплаты, с которой было произведено первоначальное приобретение кристаллов.

3.4. В случае осуществления возврата средств за приобретение кристаллов, учетная запись игрока может быть временно ограничена в доступе до полного завершения процесса возврата в целях безопасности игры. Продолжительность ограничения доступа не ограничена и определяется индивидуально в каждом случае.

3.5. Если игрок злоупотребляет правом на возврат средств, совершая необоснованные или мошеннические возвраты, разработчик игры оставляет за собой право ограничить или полностью запретить данному игроку возможность совершать возвраты в будущем. Кроме того, в случае серьезных нарушений, доступ к игровой учетной записи может быть окончательно заблокирован.

3.6. Игрок, совершающий покупку кристаллов, соглашается с данными правилами и несет ответственность за свое решение.

4. Контактная информация

4.1. В случае возникновения вопросов, связанных с возвратом средств, игроки могут обратиться в службу поддержки игры по t.me/moodonate или t.me/moosupp

4.2. Ответ на запрос игрока будет предоставлен в течение 1-2 рабочих дней.

5. Заключительные положения

5.1. Данная политика возвратов может быть изменена администрацией игры в одностороннем порядке.

5.2. Актуальная версия политики возвратов всегда доступна в игре и на этой странице.

5.3. Игрок, продолжая играть в игру, соглашается с условиями данной политики.