购买、管理和取消 Telegram Premium——常见问题
@tginfocn
在这篇文章中，@tginfo 编辑将讨论 Telegram Premium 订阅：它是什么，如何购买，可能遇到的问题和一些难以理解的订阅问题。
目录
1. 什么是 Telegram 订阅？
Telegram Premium 是一项订阅服务，给予用户使用新功能的权限，并拓展 Telegram 现有的标准功能。
订阅存在期限。若不续订，订阅将不再可用，大多数 Premium 功能也将不再可用。
订阅仅在订阅的账号上有效。另外，订阅在使用任何设备登录账号时均有效。
订阅无法从一个账号转移给另一个账号。
删除账号时将丢失未使用的订阅时长。
使用同一手机号创建新账号后，订阅不会转移到新创建的账号。
Telegram 官方网站中有两篇文章描述了 Telegram 的功能：
- Telegram Premium 问答(英文): https://telegram.org/faq_premium.
- Telegram 用户手册 (英文): https://telegram.org/tos/eu.
2. 订阅提供了什么？
高级用户可用的功能和解锁的限制正不断增加。所有 Telegram App 的“设置”>“Telegram Premium”中都详细列出了所有可用的功能。
3. 如何获得订阅？
有多种方式获取 Telegram Premium 订阅。
3.1 使用法定货币购买
有两种方法可自行购买订阅：通过官方机器人 @PremiumBot 以及通过手机 App 商店，例如 Google Play 商店和 Apple App Store 或其他。以下是注意事项：
- 订阅时长。Telegram Premium 提供两种定期订阅选项：包月订阅或包年订阅。
- 通过 @PremiumBot 机器人订阅。若 Telegram 通过 App 商店下载，则无法通过机器人购买订阅：商店禁止绕过其条款的支付方式。账号的手机号来自俄罗斯或白俄罗斯，或已通过机器人支付过订阅费用的情况除外。可以通过以下方式使用 @PremiumBot 机器人：
• 在 Android 设备上：仅 App 从 Telegram 官方网站或从官方 @TAndroidAPK 频道下载时（直接变体在 Telegram.apk 而非 Store.apk 下命名）。
• 在 iOS 设备上：仅访问 web.telegram.org 时。
• 在 PC 上：始终可使用。 - 价格。通过机器人和商店订阅 Telegram Premium 订阅的价格（自动续订除外）取决于以下方面：
• 账号手机号来自的国家或地区；
• 购买的订阅的时长；
• 当前汇率；
• 购买方式：@PremiumBot 机器人的价格较应用商店低。这是由于通过商店购买时价格中包含了其佣金。 - 自动续期。购买 Telegram Premium 时，用户同意订阅在到期日期后自动续订。订阅续订价格等于上次购买订阅的价格。同时，续订费用可能会在当前订阅到期前一天从银行卡中扣除，因此应尽早取消订阅。取消自动续订不会影响当前订阅期限。购买时无法取消自动续订，但可以稍后取消，例如：
• 通过机器人购买订阅时，向 @PremiumBot 机器人发送 /stop 命令并回答所有问题即可取消订阅；
• 若通过应用商店提供商购买订阅，则需要在该平台的商店中打开订阅管理部分并在那里取消订阅。根据具体商店的不同，取消订阅的方式也有所不同。 - 使用多个账号时，Telegram Premium 订阅只能通过机器人支付：通过应用商店购买时，只能为一个账号购买订阅，并且可能不是为所选账号，而是为其他账号购买。
- 订阅只能通过银行卡通过法定货币支付。 Telegram 不会向合法组织发出付款账单。
3.2 使用 TON 购买
订阅可在 Fragment.com 通过 TON 购买。
3.3 接收礼物
- Telegram 用户可相互赠送 3 个月、6 个月或 12 个月 Premium。以下是经过验证的已知赠送方法：
- 通过 @PremiumBot：发送指令 /gift 并按照指南操作。
- 通过 App：打开要赠送订阅的用户的个人资料页面，点按页面右上角的三个点菜单并选择“赠送 Premium”。
- 通过 Fragment.com：通过 TON 支付订阅。
赠送的订阅过期后将不会自动续期。
3.4 参与赠品活动
频道和群组的管理员可面向其订阅者组织 Telegram Premium 赠品活动。在赠品活动中中奖的用户将通过 Telegram 获得激活码，可供其或其他人使用。
用户可随时激活 Telegram Premium 订阅，激活码没有过期时间。需要注意的是，一旦包含激活码的消息被删除，激活码将无法恢复。请不要忘记在安全的地方保存激活码，例如保存到消息收藏夹。
4. 什么是助力？
用户在赠送订阅和获得订阅时，均会获得助力次数：
- 自行购买订阅，可获得 4 次助力。
- 购买订阅赠送给其他用户，该用户可获得 3 次助力。
- 获得其他用户赠送的订阅，可获得 1 次助力。
- 应用赠品活动激活码，不会获得助力次数。
获取的助力可给予频道或群组，供频道或群组达到相应等级，为其管理员带来启用功能的能力。在上次转移助力 24 小时后可以将助力从之前的频道或群组转移给其他频道或群组。要深入了解助力系统原理，请查看这篇文章（英文）：Channel Stories, Boosts, and Levels — How Do They Work?
5. 拥有超过 1 个订阅时会发生什么？
随着更多获得 Premium 订阅的方式的出现，当用户已经订阅时收到其他订阅时会发生什么的问题就出现了。Telegram 未公开解释不同订阅合并的逻辑，但 @tginfo 编辑团队了解的信息如下：
- 独立购买的订阅无法提前续订：你无法获赠 Telegram Premium，也无法激活礼品码，必须先等待当前订阅到期。
- 但是，若当前的订阅是受赠的，则可以在此基础上接收其他礼物并激活代码。在这种情况下，所有订阅的时间都会被加在一起，作为到期时间。需要注意的是，即使自行购买，Fragment.com 上的订阅也被视为礼品。
6. 购买订阅时的问题
有时用户会在购买 Telegram 订阅时遇到问题。我们此前已讨论过出现这些问题时可采取的措施：
- 若 App 在使用银行卡支付订阅时显示“未知错误”消息，您可以等待或尝试使用其他支付方式：参见我们的文章“Unknown Error When Paying for Telegram Premium”（英文）。
- 如果银行卡支付成功但未收到订阅，请先等待几天。如果资金未退还到您的卡中，并且订阅仍然不可用，请联系志愿者支持：“设置 › 提出问题”。
7. 终止订阅
7.1 如果我不再想使用订阅该怎么办？
无论订阅是否是赠送给您的，都无法在订阅过期前取消订阅。不过您可以将表情包 Invisible Emoji (@tgchat) 中的表情设为状态来隐藏名称旁的星形图标。请注意透明状态仍然可以点击，表明您有订阅。
7.2 如何获得订阅的退款？
很遗憾，若您不慎订阅，或订阅与您意愿相违自动续订，或您想提前取消订阅并获得未使用期间的退款，这是不可能的。Telegram 用户协议中未规定已支付的 Telegram Premium 订阅费用的退款：参阅第 2.2 条 Refunds and Termination of Subscription。
7.3 订阅结束后会发生什么？
以下是订阅消失后某些限制的情况：
- 用户可加入的频道和超级群组的数量限制：普通用户 500 个，Telegram Premium 订阅者 1000 个。订阅结束后，限制将继续存在，频道和超级群组的数量超过 500 个后将不再可新加入频道或超级群组。
- 用户作为所有者可拥有的公开频道和超级群组的数量：普通用户 10 个，Telegram Premium 订阅者 20 个。订阅结束后，用户将保留所有公开对话的所有权限，但无法创建新公开对话。
- 文件夹数量限制：普通用户 10 个，Telegram Premium 订阅者 30 个。订阅结束后，用户仍将可以访问所有文件夹，但只能编辑前 10 个文件夹。通过更改文件夹顺序可以绕过该限制：将要编辑的文件夹移到文件夹列表的顶部，即可编辑该文件夹。
- 在特定文件夹中手动添加或排除的对话数量（普通用户 100 个，Premium 订阅者 200 个）遵循相同的逻辑：所有对话都将在文件夹设置中保留，但数量减少到 100 个前，无法添加或排除新对话。