Marketing Insights from Meetings

Marketing Insights from Meetings

Vlad Yakupov

Богдан Калакура // Hily / Hitwi

Тестирование:

  • тестирование проводит на автобиде на всех tier-1 странах и на мануальном биде для менее развитых стран
  • таргет на CR в инсталл по эдсету – более 25% для них
  • таргет на показатель из клика в триалл – более 1%, для того, чтобы ФБ хорошо оптимизировался на результат. Если получается меньше – нужно таргетироваться на ивент, который идет раньше по воронке
  • в 1 эдсет добавляют только 1 креатив, чтобы не было конкуренции в рамках эдсета за бюджет
  • для теста ставит такой бюджет, чтобы можно было получить 50 целевых действий за 1 день
  • очень важно получить клики / лайки / реакции для креатива в первые пару часов после запуска креатива. Это 50% успеха креатива. В этом плане хорошо работает чернуха 😊
  • для тестирования креатива запускает его на broad за вычетом лукалайка 1%. Так получают низкий CTR и высокий CPM. После этого запускает лучшие креативы на лукалайк 1%.
  • таргетится на триал сразу при тестах
  • целевой CTR креатива 2-3%
  • CPI вообще не важен
  • CPA – самый важный показатель
  • хорошо работают креативы с живыми людьми
  • лучше таргетится на триалы и нетриалы отдельно, при условии, что конверсия из клика в действие будет выше 1%.

Масштабирование:

  • на tier-1 (US, Ca, UK, Aus) можно масштабироваться на автобиде
  • на эдсеты worldwide – tier-1 таргетятся с мануал бидом
  • ставит автоправило увеличивать бюджет на 10% в день при условии цены за целевое действие, меньше таргета за последние 3 дня
  • важно, чтобы эдсте получал 50 целевых действий раз в 1-2 дня
  • важно стараться держать frequency на уровне менее 3 за месяц

Структура кампаний:

  • эдсеты с разными гипотезами креативов (по 3-4 вариации на каждую гипотезу) на broad - 1% лукалайк
  • такое же количество эдсетов на 1% лукалайк

Общее:

  • оптимизируются на триаллы, а потом собирают в лукалайк платящюю аудиторию
  • делают ремаркетинг на триалы, которые не конвертнулись с мотивацией вернуться в приложение
  • создают разные флоу онбординга для пользователей исходя из разных параметров (пол, возраст)
  • в Снепе выше конверт в триал, но ниже в покупку. В ФБ наоборот.
  • вс-пн – трафик дешевый; вт-ср – дорогой
  • ARPPU = $28
  • скриншоты для ASO должны быть максимально яркими и простыми, минимум текста

Команда:

  • один маркетолог на закупке
  • один человек работает с инфлюенсерами
  • один человек community manager + закупает в Adwords, Apple Search

Наташа Пастушок // Amomama

  • по началу с беттерми достигали конверсии на сторе в 70%. Потом скатились до 40%
  • варианты масштабирования:
  • дупликейт кампаний с маленькими бюджетами внутри
  • постепенное увеличение бюджета с шагом в 2 раза
  • ставить большой бюджет на копии самых лучших эдсетов
  • раньше работал хорошо таргетинг на интересы пользователей
  • важно работать с отзывами пользователей на аппсторе

Женя Тимошенко и Виталий Шароваров // Jiji

Тестирование:

  • 50-100 баксов с автобидом и автоплейсментом на тест с оптимизацией на инсталлы
  • если цена ок — то увеличиваем бюджет на 20-50 долларов не более, чем в половину
  • в какие часы выше CTR — в такие и запускаем (напр. если на штаты – то это 5 часов вечера по нашему времени)
  • исключают неконвертящие страны
  • отдельные эдсеты на tier-1 (US, UK, Ca отдельные эдсеты) и на ww - tier-1 - неконвертящие страны
  • оптимизируются под initiated-checkout
  • 2-3% — целевой CTR для лонгтерма. С меньшими показателями креативы быстро подают по показателям, даже если хорошо перформят в момент запуска.
  • 3 креатива — цель по креативам в одном эдсете с разными концепциями (максимум — 5)
  • всего в кабинете 2 кампании, в которых эдсеты на инсталлы и на пюрчейзы отдельно

Масштабирование:

  • масштабирование за счет увеличения бюджета (не более 50% увеличения в день)
  • если невовремя повысить бюджет на работающем эдсете — он может глохнуть
  • как только увеличивается стоимость — нужно быстро уменьшать биды или бюджет
  • всегда иметь запасные эдсеты на случай выгорания работающего креатива

Команда: 

  • креативы делает один человек (дизайнер)
  • 2 человека закупают трафик в ФБ и они разделены по странам (каждый отвечает за определенный спектр стран: напр. отдельно на US и отдельно на UK, Ca, Aus)
  • джун после прихода только помогает более опытному маркетологу, читает блюпринт, учится, после этого получает какую-то гео попроще, где все раскопано уже и нужно просто выполнять определнный более опытным маркетологом спектр задач (создавать, тестировать креативы, постепенно масштабировать)
  • на одну страну нет смысла ставить двух маркетологов. Важно давать понимание владения своим кусочком и зоной ответственности

Другое:

Евгений Мокин

Ретаргетинг:

  • очень важно использовать ретаргетинг. Это позволяет удешевить среднюю цену за результат. Особенно круто работает в нишах, где не получается делать продажи с первой сессии.
  • можно на инсталлы или целевые действия в приложении таргетировать контент, который будет докручивать
  • ретаргетинг и/или customer journey нужно настроить один раз и после этого дорабатывать. Это не занимает много времени, но приносит крутые результаты в снижении цены за целевое действие

Таргетинг:

  • важно дробить аудиторию максимально мелко (до 100К), на ней тестировать креативы и после этого расширять таргетинг вместе с увеличением бюджета раз в 3 дня при условии, что цена за результат устраивает. За счет этого можно получать больше целевых действий при той же цене долгосрочно
  • разные кампании = разные кабинеты. Каждый эдсет в новой кампании работает с полного нуля, не имея предыдущих данных. Эдсеты в рамках одной кампании оперируют предыдущей собранной информацией в рамках этой кампании
  • настройки таргетинга почти не решают. Успешный таргетинг может увеличить результаты максимум на 20%, но не дадут кратного роста

Креативы:

  • тестировать стоит по этапам: начинаем с концепта креатива → цветовые переменные (цвета фона, плашки и тд) → текст на креативе → текст подводки
  • эффективно помогает проводить много тестов креативов dynamic ads
  • подводку стоит писать до 500 символов
  • лучше не смотреть на relevance score, а смотреть на positive and negative feedback. Если креатив бъет в нужную аудиторию – значит positive feedback растет. Если не растет – нужно сужать аудиторию

Структура кабинета:

  • персоны нужно разносить по разным кампаниям, чтобы в рамках одной кампании мы получали результаты по схожей для ФБ аудитории
  • запускать креативы в то время, когда аудитория совершает больше платежей (нужно посмотреть в аналитике)