Криптовалютная биржа HitBTC ответила на жалобы клиентов

Криптовалютная биржа HitBTC ответила на жалобы клиентов


В декабря в поддержку криптовалютной биржи HitBTC поступило в 1,5 раза больше сообщений от пользователей, чем обычно. Они жаловались на трудности с выводом средств.

Представители биржи ответили, что в курсе проблем клиентов, и не игнорируют их жалобы.

Они отметили общее ухудшение ситуации в работе других крипто-бирж, которое вызвано притоком новых посетителей. При этом HitBTC продолжает регистрировать новых пользователей и планируется это делать и дальше.

Представители биржи пообещали, что постараются оптимизировать систему и сохранить количество доступных рынков (сейчас их почти 500). Также в сообщении говорится, что соответствующие работы ведутся в постоянном режиме,без выходных.

HitBTC отметила сложности с программным обеспечением. Иногда крипто-биржа первой начинает поддерживать новые альткоины, запуская ПО на стадии бета-тестирования. Устранение ошибок и недостатков в его работе и вынужденная медленная ручная обработка операций приводит к тому, что некоторые криптовалюты остаются в режиме обслуживания. Представители платформы надеются, что с этой ситуацией также получится разобраться.

На долю HitBTC приходится 1/3 объёмов торгов в Bitcoin Cash и около 10% торгов в биткоинах. Ранее площадка была вынуждена ввести комиссии на зачисление средств в «цифровом золоте».

Подписывайтесь на https://t.me/Btchumor