Как я краду проблемы у своих клиентов.

Как я краду проблемы у своих клиентов.

Ivan Polovinkin
Мастер!

Я давно перестал воспринимать запрос клиента как проблему, которую нужно разрешить. 

Для меня это навык. 

Навык - это типичная последовательность действий с предсказуемым результатом.

И клиент в этом навыке достиг мастерства.


Поэтому. 

Было бы логично взять у него урок.

Что я частенько и делаю. 


Вчера у меня был клиент. Девушка, 25 лет. 


Свою ситуацию она описала так: когда она сталкивается с непредвиденными трудностями, то может долго поэтому поводу переживать, вместо того, чтобы с трудностью совладать как-то. 


«Научите меня!»
«Эмм, что?» 
«Научите меня переживать! У Вас это так хорошо получается, согласитесь. Что мне нужно делать, после того как я столкнулся с трудностью?» 


«Хорошо, давайте попробуем. Нуу, Вы должны себе сказать «за что это мне?»


«Каким голосом я должен себе это сказать?» 
«Грустным таким, печальным.»
«Так, есть. Что мне делать дальше?» 


«После этого Вы должны вспомнить какой-нибудь свой минус, отрицательную черту, ошибку в прошлом, дурацкий поступок и этим ответить на вопрос, мол вот за это!» 
«Понял. Допустим я нашел такой поступок, что дальше?» 


«Дальше вы по цепочке вы вспоминаете несколько своих ошибок и в итоге говорите осуждающим голосом «я такой никчемный». 
«Великолепно! Есть ли что-нибудь еще?» 


«Ну, вот это все у меня крутится в голове, пока либо ситуация сама не разрешится (кто-то из вне не подойдет и не спросит), либо я почувствую голод и пойду съем сладкого и станет полегче» 
«Супер! Это же крутая стратегия для набора веса!:))»


Как выяснилось, эта стратегия когда-то положительно подкреплялась людьми, которые реагировали на её загруженный вид, слезы и всячески предлагали помощь и поддержку. 


Теперь в этом потребности нет, а поведение осталось. 


После этого она начала смеяться. 

Объясняя мне все это, она увидела себя и свое поведение со стороны.

Таким образом сделав первый шаг по изменению своего поведения. 


Затем мы провернули одну хитрость. 


Мы взяли первый шаг (вопрос: «за что мне это») и применили его ситуации, когда клиентка смогла справиться с задачей, получить результат.

В итоге: ситуация где все получилось - вопрос «за что мне это?» - «воспоминания о своих хороших качествах, способностях» - «радость» 


Дальше мы взяли стратегию, которая запускалась в момент непредвиденных трудностей и немного её модернизировали: вопрос «За что мне это» заменили на «Что я хочу в данной ситуации? И что я для этого могу сделать?». 


Сделали проверку и подстройку к будущему. 

В итоге: вместо зависания в «негативных» воспоминаниях - постановка цели и поиск возможностей для решения/достижения.


Это еще одно доказательство того, что многие "психологические проблемы" не требуют длительной (недели, месяцы, годы) проработки (терапии).

Клиент доволен.

Доволен Я. :)


 Автор Иван Половинкин. Аккаунт в Telegram: Ivan_Polovinkin
Статья с канала: psypraktika 
Обсуждение данной статьи в чате Telegram: psy_chat