Как ворваться в реальность клиента и выделиться на фоне информационного хаоса

Как ворваться в реальность клиента и выделиться на фоне информационного хаоса

Диана Царбаева https://t.me/psyinfobiz

Эй, вы еще тут? Вы меня видите?

Отлично!

Вы завалены информацией! Как только вы просыпаетесь, вас начинают атаковать.

Спам, валящийся в СМС, вайбер, почту, ленту новостей в вашей соцсети.

Посты в ленте.

Радио. ТВ.

(Кто-то из вас еще смотрит ТВ?)

Любое средство связи "берет вас за рога" с первой секунды. И деваться вам некуда. Потому что и хочется, и колется, и бесит местами.

А теперь представьте, что вам в этом информационном хаосе надо продавать себя и свои услуги.

Крупные компании врываются в онлайн, не щадя кошелька своего. Вкладывают миллионы в рекламу, маркетинг и продвижение.

И как вам, обычному человеку, без миллионов не проиграть в этой жесткой конкуренции?

Предлагаю вам классическую трехходовку, которая поможет вам стать заметными для вашей целевой аудитории.

ШАГ 1. ВТОРЖЕНИЕ.

Представьте себе сюжет из века 18-19. Тихий городишко на берегу моря. Всё размеренно, сонно и привычно.

И вдруг на горизонте появляются корабли. И неизвестно, кто там, что там, и чем это всё сулит.

Кто-то замечает эти корабли и сломя голову бежит в местную таверну. В таких городишках таверны - это эпицентр всех основных событий.

Этот "кто-то", заливаясь потом, влетает в таверну и, сбиваясь и путаясь, говорит, что там ОНИ - корабли!

Город резко просыпается. Все тут же включаются в тему. Начинают думать, рассуждать. Докладывают местным властям. Кто-то бежит к побережью, чтобы встретить эти корабли.

Вторжение произошло! И как только вторжение началось, спящий сонный город тут же проснулся и включился в процесс.

Итак, наш первый шаг - это вторжение.

Представьте себе, что ваши клиенты - как жители старого гордишки, пребывающие в спячке.

По инерции они читают ленту в соцсетях. По инерции ставят лайки. По инерции комментируют. И даже по инерции срутся в комментах.

Катастрофические объемы информации научили нас защищаться от перегруза и действовать по инерции.

И вот в этом бесконечном потоке информации вы должны совершить вторжение.

Чтобы пробудить клиента. Чтобы он проснулся, включился и стал участником событий.

В нашем случае участвовать в событии - это включиться в ту информацию, которую вы ему даете. Стать сопричастным. Вложить внимание, эмоции. И после прочтения вашего текста (просмотра видео или прослушки аудио) на протяжении некоторого времени думать о том, о чем вы поведали, рассказали, сообщили.

Ваши задачи:

  1. Ясно представлять себе, с чем вы имеете дело. Вы должны понимать, что происходит с вашим клиентом ДО того, как он увидит ваш месседж. Как в случае с городишком и кораблем. Пропишите ключевые моменты ситуации ДО. Это поможет вам понять, каким образом должно выглядеть внедрение, чтобы оно прорвалось сквозь фильтры восприятия клиента.
    Стандартная ситуация, состояние клиента.
  2. Выберите форму внедрения, опираясь на предыдущий пункт. На что ваша целевая точно среагирует? Что это может быть? Боль? Провокация? Юмор? Гнев?
    Это должна быть яркая эмоция. Нарушающая привычное течение хода жизни. Чтобы точно вырвать клиента из его вялотекущей реальности.

Подсказка. Вторжение -это момент, когда старые сценарии отправляются в утиль. Правила выкидываются в окно или в костер. Парадигмы жизни признаются устаревшими.

Вторжение - это то, что ломает привычный уклад жизни.

Какие идеи, смыслы, парадигмы могут выполнить эту задачу?

И дальше придумайте серию постов и продуктов, которые станут вторжением. Настоящим! Грандиозным! Захватывающим!

После этого переходим ко второму шагу.

ШАГ 2. ВНЕДРЕНИЕ.

Итак, корабль пришвартовался. С него сходят люди. Другие. Не похожие на жителей городишка. В других одеждах. С другими привычками. Идеями. Идеологиями. Взглядами.

Жители городишка осторожничают, боятся. Но интерес берёт верх. И они общаются с новоприбывшими.

Знакомятся. Новоприбывшие показывают какие-то чудесные незнакомые штуки, которых жители городишка отродясь не видели.

Внедрение - это момент между тем, что было, и тем, что будет.

Это зона неизвестности. Она и пугает, и привлекает. В этой зоне много новых идей, действий, мыслей, правил, навыков, интересов.

Она полна непостоянством, возбуждением, ожиданием, удивлением, поиском точек соприкосновения.

В этом пространстве и вы, и ваши клиенты исследуете друг друга, знакомитесь, обогащаете друг друга.

Где ставятся новые цели, создаются новые мечты.

Представьте, что у вас всю жизнь был обычный телефон, с диском, который надо крутить. И вы знать себе не знали про смартфоны.

И вдруг вам подарили этот самый смартфон.

И теперь вам нужно изучить его, присмотреться. Понять смысл и перспективы.

Увидеть возможности, которые открывает перед вами эта маленькая штука.

Вот именно эти задачи и стоят перед вами на этом этапе: дать изучить, присмотреться к вашему продукту. Показать смыслы и перспективы. Показать возможности, которые открываются перед человеком.

Обучить новым навыкам. Сформировать новые привычки. Дать понять, а нахрена клиенту это нужно. Создать ценность.

И все ваши продукты на этом этапе должны служить этой цели. И платные, и бесплатные.

И после этого мы готовы к заключительному шагу.

ШАГ 3. ВОВЛЕЧЕНИЕ.

Это то самый момент, которого ждут все-все-все, кто занимается продажами.

Это момент, когда клиент настолько заинтересован, что сам хочет большего!

Жители городишки уже сами хотят сесть на корабль и поплыть в прекрасное будущее! Посмотреть город, откуда прибыли гости. Да и вообще. Оказывается, там же еще много всего вкусного и интересного!

Это очень классное состояние, когда вы понимаете, ощущаете и чувствуете перспективы и возможности.

И если еще вчера ваш мир ограничивался "захудалым городишкой", то сегодня вы, наконец, осознали, что есть еще целый мир!

Мир, который хочется исследовать, узнавать, познавать!

Вы вовлечены. Вам интересно. Вы готовы прикладывать усилия, чтобы узнать больше, чтобы сделать больше.

Вот на этом этапе клиентам хорошо продавать длинные и дорогие продукты, длительный коучинг и прочие ништяки.

Клиент вовлечен. Клиенту надо. У него "чешется" и "хочется".

Он готов прикладывать усилия. Его не надо мотивировать и заставлять.

И клиент готов учиться у вас, если, конечно, вам есть, что предложить.

Если не будет, то уйдет клиент. К тому, у кого есть.

Многие совершают ошибку и сразу приступают к третьему пункту. Пытаются вовлекать.

А клиенты отмахиваются и бегут как черт от ладана. Потому что они еще не прошли первые два этапа.

Посмотрите на вашу линейку продуктов. На ваши услуги. И подумайте, как можно выстроить логику линейки продуктов, опираясь на нашу трехходовку.

Потом придумайте план. И внедряйте.

Понравился пост? Поставьте лайк на канале и поделитесь с теми, кому это будет полезно!

Ваш Злой Психолог, Диана Царбаева https://t.me/psyinfobiz

КАТАЛОГ ВСЕХ ПУБЛИКАЦИЙ КАНАЛА