интеграция с Битрикс24 Отправки
David Davis
Автоматизация логистики экономит время менеджеров и снижает количество ошибок при оформлении заказов. Интеграция с Битрикс24 Отправки превращает стандартную CRM в полноценный инструмент управления доставкой, объединяя функции сервиса СДЭК и рабочее пространство компании.
Возможности модуля для бизнеса
Прямая связь между CRM и логистической системой позволяет выполнять большинство операций без переключения между вкладками. Основной функционал решения включает:
Работа с несколькими контрактами. Система поддерживает использование неограниченного числа договоров СДЭК. Это удобно для компаний, имеющих филиалы или работающих с разными юридическими лицами.
Точный расчет стоимости. Менеджеру не нужно покидать карточку сделки, чтобы узнать тариф и сроки доставки. Все цифры видны сразу, что ускоряет диалог с клиентом.
Быстрое оформление накладных. Данные из карточки сделки автоматически переносятся в документы. Такой подход исключает опечатки и ускоряет подготовку отправлений.
Управление документацией. Печать накладных и штрихкодов происходит в один клик. Система берет на себя рутинную работу по подготовке сопроводительных бумаг.
Вызов курьера. Оставить заявку на забор груза можно прямо из CRM. Курьер приедет по адресу в согласованное время, а информация о заказе уже будет в базе перевозчика.
Мониторинг перемещений. Синхронизация статусов позволяет видеть, где находится заказ в режиме реального времени. Сделки могут автоматически менять стадии в воронке продаж, как только посылка меняет локацию или вручается получателю.
Техническая реализация
Внедрение модуля решает проблему передачи трек-номеров и ссылок на отслеживание. Пользователь получает всю информацию о посылке непосредственно внутри сделки. Это повышает уровень сервиса, так как оператор всегда обладает актуальными данными для ответа клиенту.
Использование такого решения упрощает масштабирование интернет-магазина. Ручной ввод данных уходит в прошлое, уступая место прозрачным бизнес-процессам. Подключение интеграции с Битрикс24 Отправки дает возможность сфокусироваться на продажах, доверив транспортную логистику автоматизированному решению.