Инструкция

Инструкция

Служба Ремонта

Распределение звонков

Больше всего звонков получает сотрудник с максимальной ставкой. Если вы не успеваете отвечать на звонки, рекомендуем повысить ставку. Ставка списывается с баланса только за отвеченные звонки, от клиента позвонившего впервые. Повторные звонки от клиента с того же номера на ваш баланс никак не влияют и эти звонки приходят только вам. Если вы не успели ответить на такой повторный звонок, то вам придет уведомление в телеграм.

Рекомендуем поставить отдельную мелодию на прием звонков по заявкам, так получается отвечать быстрее.

При получении списка номеров, а также при изменении ставки, в конце сообщения вам приходит информация о текущем состоянии баланса, текущей ставки, количества сотрудников с такой же ставкой, как у вас. Если сотрудников несколько, это значит, что звонок идет на всех сотрудников одновременно. Принимает звонок тот, кто ответит раньше остальных. Если вы повысили ставку до сообщения "Вы первый!", это значит, что звонок сначала идет только на вас, затем на вас и на остальных сотрудников. При понижении баланса до нуля и ниже, звонки приходят в последнюю очередь, после всех.

Ставки

Ставки обновляются ежедневно в 21:00. В остальное время можно менять свою ставку, но действовать она будет после 21:00. Минимальная ставка может со временем меняться.

Пополнение баланса

Получите инструкцию, нажав в боте кнопку "Оплата". Если остались вопросы, напишите администратору, нажав в меню "Сообщение админу".

P.S.

По всем вопросам пишите админу.