firsatdolu

ÜYE OLMAK

 Bilgileri doğru bir biçimde yazınız ve sadece İngilizce karakterler kullanın.yani ü,ı,İ,ö,ş,ç,ğ harflerini kullanmayın.

  Örnek Adres

 Hurriyet Mahallesi Pasa Caddesi

 75/C Daire 3

  City: Kadıköy (İlçe)                  

  State/Province/Region: Istanbul (Şehir)

 Üye olduktan sonra site dilini Türkçe, para birimini ise Türk Lirası olarak seçmeyi unutmayınız.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

 Ürün Sayfası                               

 Ürünün Geri Bildirimleri

 PARA İADESİ-OPEN DİSPUTE

Özetle yapmanız gereken haftada bir geri bildirim bölümünü kontrol etmek.

60 gün sonunda ürünler geri bildirim bölümüne düşüyor.

Sizde geri bildirim bölümünü haftada 1 kontrol edip gelmişse onaylarsınız,gelmemişse dispute açarsınız.

75 Gün geçerse dispute açamazsınız.

 - Satın alma korumasının bitmesine 1 hafta kala satıcı ile görüşün. Ürün gelmediyse satıcıya ''No Product'' yazabilirsiniz.

 - Genelde satın alma koruma süresi 60 gündür ve bu süre içinde ürün gelmez ise para iadesi almanız garantidir.

 - Satıcı ürünün yolda olduğunu söylerse satın alma koruma süresini 30 güne kadar uzatmanızı tavsiye ederim.

  İade talebini oluşturmak için aşağıdaki adımları takip ediniz.

 (Google Chrome üzerinden sayfaları Türkçe'ye çevirebilirsiniz.)

  1) Siparişlerim'e (My Orders) tıklayın.

  2) Her siparişinizin üstünde Order ID (Sipariş Kimliği) yer alır. Sağ tarafında ise Sipariş Numarası var. Onun sağında ise View Detail (Detayları Görüntüle) yer alıyor. Ona tıklayın.

  3) Daha sonra siparişin sağındaki Open Dispute (Açık Anlaşmazlık) yazan yere tıklayın.

  4) Ürün elinize ulaşmadıysa Refund Only (Sadece İade) kısmını seçip > Lojistik problemlerden > Paket transit halinede seçeneğini seçeceksiniz. Yorum kısmınada ''No Product'' yazmanız yeterli. Sistemden kargoyu kontrol ederler ürün gerçektende elinize ulaşmadıysa veya yerel postanade değilse full para iadesi alırsınız.

  5) Ürün geldiyse ve arızalıysa Return Goods seçeneğini seçerek fotoğraf veya video çekin ve ürünün ne tür sıkıntısı olduğunu detaylı bir şekilde anlatın. Bu durumda Aliexpress size 2 ayrı teklif sunucaktır. Geri ödeme teklifi miktarı ürünün kusuruna göre değişiklik gösterir. Ancak çok düşük bir teklif varsa itiraz edip yeni kanıtlar yükleyerek teklifin yükselmesini sağlayabilirsiniz.

A: Return Goods: yani daha fazla para iadesi ama ürünü 30TL-100TL arası kargo parası ödeyip geri göndermeniz lazım olucak.

B: Refund Only: daha az para iadesi ama ürünü geri göndermek zorunda değilsiniz.

  6) Üründe küçük kusurlar varsa daha az miktarda para iadesi isteyin. Ürün kullanılmaz haldeyse daha fazla para iadesi isteyebilirsiniz. Ürünün bütün ücretini iade istemeyiniz.

 Ürün 20$ ise 19$ değerinde iade talebi açabilirsiniz. Üründe küçük kusurlar var ise iade miktarını yüksek tutun. Örneğin Ürün 20$ ise 12$ değerinde iade talebi açabilirsiniz.

  7) Eğer haklıysanız ve durumu iyi bir şekilde açıkladıysanız 1-2 hafta için dispute sonuçlanır. Paranın hesabınıza geri yatması 1-5 hafta sürebilir.

PARA İADESİ İLE İLGİLİ DİKKAT ETMENİZ GEREKENLER

  1) Satıcının mesajlarına mutlaka cevap verin. İngilizce bilmiyorsanız Google Translate kullanabilirsiniz.

  2) Google Translate kullanırken basit cümleler kurun. Çevirdiğiniz cümleyi tekrar Türkçe'ye çevirerek kontrol edin.

  3) Satıcı size ürünün yolda olduğunu söyleyip iade talebinizi iptal etmenizi isterse veya 0$ para iadesi teklif ederse kabul etmeyin. Siz haksız olmadığınız sürece 0$ para iadesini hiçbir zaman kabul etmeyin. Satın alma korumasının bitmesine daha varsa iptal edebilirsiniz. 0$ para iadesi teklifini kabul ederseniz paranızı geri alamazsınız.

  4) Satıcılar sizden iade talebini iptal etmenizi ve size ürünü göndereceklerini söyleyebilir. Bunlara sakın kanmayın. ''Sen iade talebini kabul et, ben tekrar sipariş vereceğim'' yazabilirsiniz.

  5) Satıcılar bazen sipariş kasmak için ürün yayınlıyorlar ama göndermiyorlar. Satıcılar sizden siperişi iptal etmenizi ve kişisel sebepleri seçmenizi isteyebilir. Satıcılar bunu puan kaybetmemek için yapıyor. Bunu kabul etmeyin ve şikayet edeceğinizi söyleyin. Ürünü göndermesi için satıcıyı zorlayabilirsiniz çünkü insanları kandırmaya hakları yok.

  6) Satıcılara hakaret etmeyin. Sen dolandırıcısın ve benzeri sözleri kullanmayın. Aliexpress satıcıyı haklı bulacaktır.

  7) İade talebi açarken Gümrük Sorunu (Customs Problem) seçmemenezi tavsiye ederim. Çünkü Aliexpress haksız olsa bile, gümrük kargonuzu tutuyor diyebiliyor. Kargo geri gönderildiyse Lojistik Problemlerden size uygun olanı seçebilirsiniz.

SATIN ALINMASI YASAKLI ÜRÜNLER

 – Her türlü parfüm ve kozmetik ürünleri

 - Her türlü ilaç, gıda, kimyasal ilaçlar (Doktor raporu ile getirilebilir.)

 – Sporcu takviye gıdaları (Milli sporcu belgesine sahip kişiler getirebilir.)

 - 500 gramdan daha ağır drone (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünden belge gereklidir.) 

 – Cep Telefonu

 – Uyuşturucu 

 – Tabanca, Bıçak vb. silahlar 

 – Canlı Hayvan 

 – İpek Böceği Tohumu 

 – Kumar makineleri 

 – Batarya, pil vb. Kimyasal Ürünler

 – Alkollü ürünler 

 – Toprak, ot, saman, gübre vb. 

 – Her türlü para 

 – Kuran-ı Kerim 

 – Benzin, Akaryakıt vb. 

 – Heykel, Antika, Posta Pulu, Gravür, Tablo vb. sanat eserleri 

 - Elektronik Sigara ve Elektronik Nargile

 Bu ürünler gümrükten geçmiyor. Ama kargo kutusuna farklı bir isim yazılırsa gümrükten geçebiliyor bazen. 

 Fakat ürün XRAY cihazından geçerken çoğunlukla anlıyorlar. Bir ürünün gümrükten geçip geçmediğini anlamak için, Türk kullanıcılar tarafından yapılan son yorumlara bakınız.

  İP UÇLARI - SIKÇA SORULAN SORULAR

  1) Eğer aldığınız üründen memnunsanız mümkün olduğunca yüksek puan verin, memnun değilseniz ona göre değerlendirin. Satıcı size geri bildirim puanı veriyor. Para iadesi alırken, satıcının size verdiğin puan önemli. Bedava ürün almaya çalışıyorsanız, satıcılar size düşük puan verecektir. Ürünlerden para iadesi alamayacak ve sınırsız banlanıcaksınız.

  2) Mobil uygulama üzerinden ürünleri daha ucuza alabiliyorsunuz ve Türklere soru sorabiliyorsunuz. Jetonlar ile kupon veya bedava ürün alabiliyorsunuz. Jetonlarla oyun oynayabiliyorsunuz ama tavsiye etmem, genelde zarar ettiriyor.

  3) Bir ürünü satın almadan önce 3 yıldız ve altında puan veren kişilerin yorumlarına bakın. Eklenen fotoğrafları inceleyin. Türklerin yorumlarına bakın.

  4) Kargonuzun nerede olduğuna bakmayın. Zaten pek güncellenmiyor. Tek yapmanız gereken E-Posta hesabınızı günlük kontrol edin. Koruma süresi bitmesine 1 gün kala dispute açın.paranızı büyük ihtimalle geri alırsınız.

  5) Ürünün gümrükte takılma riski varsa Türklerin yaptığı son yorumlara bakıp karar verin.

  6) Yeni kredi kartı eklemek, silmek ve düzenlemek için bu linki kullanabilirsiniz. 

 intl.alipay.com/user/queryUserBindCard.htm 

  7) Ürünün sipariş sayısı az, yorum sayısı az ve satıcının puanı düşük ise ürünü satın alarak riske girmiş olursunuz. Ürün sorunlu olsa bile paranızı geri alırsınız.

  8) Akıllıca alışveriş yaptığınız sürece paranız çöpe gitmez. Ürün sorunlu ise veya hiç gelmediyse paranızı geri alırsınız. Satıcı iade talebinizi reddetse bile 1 hafta sonra Aliexpress yetkilileri araya giriyor ve paranızı geri alıyorsunuz. Akıllıca alışveriş yaptığım için 120 adet iade talebimin hepsi olumlu sonuçlandı.

  9) Satıcılar takipli kargo yazmasına rağmen bazen küçük ürünleri takipsiz gönderiyorlar. Genelde alışveriş tutarı 7$ ve üzeri ise takipli kargo ile gönderiliyor.eğer ekstra kargo parası ödeyerek takipli kargo ile sipariş vermişseniz ve satıcıda takipsiz kargo ile göndermişse dispute açıp kargo paranızı geri alabilirsiniz.

  10) Eğer sipariş verdiğiniz ürünü iptal ettiyseniz ve Ödeme doğrulanıyor (Payment being verified) yazıyorsa, para iadesi 1-30 gün içerisinde gerçekleşir.

 Gönderim bekliyor (Awaiting Shipment) yazıyorsa, satıcının iptal talebini onaylaması gereklidir. Satıcı iptal talebinizi onaylamazsa siparişiniz iptal edilmez. Onaylarsa para iadesi gerçekleşir. Para iade süresi bankanızla ilgili olarak genelde 1-30 gün arasıdır.

 Ayrıca siparişinizde ''Closed'' yazıyorsa satıcı ürününüzü iptal etmiştir 1-30 gün içinde para iadesi alırsınız.

  11) Düşük puanlı satıcıdan ucuz ürün mü yoksa yüksek puanlı satıcıdan pahalı ürün mü satın almalıyız?

 Bu tamamen tercih meselesi. Genelde ucuz ürünleri tercih ediyorum fakat eğer çok fazla fiyat farkı yoksa pahalı ama yüksek puanlı satıcının ürününü almayı tercih ediyorum. Bu konuda ürünün geri bildirimleri de önemli. Güvenilir satıcıdan pahalı olan ürünü almak ürünün size daha hızlı ulaşmasını sağlamaz,sadece biraz güven kazandırır.bazen güvensiz sandığımız mağzalar,güvenli sandığımız mağzalardan çok daha güvenilir olabiliyor.

  12) Takipsiz kargoların gelmediği veya çalındığı doğru mu?

 Kesinlikle doğru değil, kimse sizin kargonuzu çalmaz. Kargonuz geç de olsa gelecektir. Şimdiye kadar 1000 kusur adet siparişim oldu ve yaklaşık 500 adet siparişim takipsiz kargo ile gönderildi. Sadece 5 adet takipsiz kargolu ürünüm gelmedi ve para iadesi aldım. Bu önyargı PTT çalışanlarının,takipsiz kargoları kapı önünde atıp gitmesinden kaynaklanıyor. Ben dükkana sipariş ettiğim için hiç sorun yaşamadım.

  13) Takipli kargo için ücret ödemeye değer mi?

 Hız konusunda fark yok. Genelde takipsiz kargolar daha erken ulaşıyor fakat takipsiz kargo ile gelen ürünleri evde olmazsanız kapının önüne bırakıp gidebiliyorlar.Kargonuzu gidip PTTden alabilirsiniz veya iş yerine sipariş verirseniz kaybolmaz takipsiz kargolar.

SİPARİŞ SONRASI YAPILMASI GEREKENLER

 - CAİNİAO - Global Order Tracking sitesinden kargolarınızın takibini yapabilirsiniz.

 - Siparişiniz 15-90 gün arasında (Genel olarak 30 gün) elinize ulaşır.                  

 - Aliexpress geribildirim bölümünü haftada bir kontrol edin,o listeye göre gelmeyen ürünlere dispute açın.gelen ürünleride onaylayıp yorum yapabilirsiniz.

 - Ürün elinize ulaşınca onaylayın. Ürünün size ulaşmasa da 75 gün sonra otomatik olarak onaylanır ve dispute açamazsınız.

 - Sürekli olarak kargonuzun nerede olduğunu merak edip kontrol etmenize gerek yok. Kargonuza bakarak kaderini değiştiremezsiniz. Gelmezse para iadesi alırsınız.

 -Kargo ücreti varmı yokmu diye defalarca kontol edin.1$`lık ürün için 100$ kargo parası ödemek istemezsiniz.

Paylaştığımız linkleri uygulamada açamıyorsanız aşağıdaki yönergeyi izleyiniz.

iPhone:

- Telegram ayarlarına girin

- Veri ve Depolama ’ya girin

- Bağlantıları Şurada Aç seçeneğini Uygulama İçi Safari yerine Safari yapın.

- iPhone ayarlarına girin

- Safari ayarlarına girin 

- Saptanmış tarayıcı uygulamasını "Safari" yapın

- Yine aynı yerden “Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Silin” 

Xiaomi :

- Telegram ayarlarına girin 

- Sohbet ayarlarına girin 

- Uygulama içi tarayıcı seçeneğini kapatın

- Telefon ayarlarına girin

- Uygulamalar -> Uygulamaları Yönet ayarlarını açın

- Sağ üstteki üç noktaya tıklayın ve varsayılan uygulamalar ayarlarına girin

- Varsayılan tarayıcıyı Chrome olarak değiştirin (Chrome yüklü değilse yükleyin)

- Yine aynı yerden "Bağlantıları açma" ayarlarına girerek; Amazon uygulaması ayarlarından, "Desteklenen bağlantıları aç" ayarının açık olduğunu kontrol edin

- Bütün uygulamalarınızı kapatıp yeniden başlatın

Samsung ve diğer markalar :

- Telegram ayarlarına girin 

- Sohbet ayarlarına girin 

- Uygulama içi tarayıcı seçeneğini kapatın

- Telefon ayarlarına girin

- Varsayılan uygulama ayarlarına girin

- Varsayılan tarayıcıyı Chrome olarak değiştirin.