этикет в деловом общении

🛑🛑🛑 ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2013 в 16:43, реферат
Описание работы
В настоящее время деловой этикет очень важен.
Он является проявлением культуры в целом.
Культура делового общения – это важнейшая сторона жизни человека.
Правилам поведения в обществе должны учить с детства, потому что от них зависит не только то, как человек выглядит, но и то, какое впечатление он производит на окружающих
На вопрос «Сколько вам лет?» можно ответить: «Мне двадцать три года».
Спрос на продукцию фирмы резко возрастет, если:
А) она предложит более низкую цену
Б) ее ассортимент расширится
В) более дешевое сырье будет заменено более дорогим
Г) она начнет использовать новые технологии
Д) она будет использовать более совершенную систему сбыта
Е) будет налажен более эффективный сбыт
ж) она увеличит объем продаж
2. По мнению большинства ученых, основными характеристиками общения являются:
а) предметность;
б) направленность;
в) эмоциональность;
г) целесообразность.

1. Понятие делового общения и функции делового общения
2. Ораторское искусство как часть делового общения.
3. Основные компоненты публичного выступления
4. Деловое общение, его виды и особенности.
5. Особенности речевого этикета в деловом письме.
6. Деловой этикет и его разновидности.
7. Этикет телефонных переговоров.
8. Деловое совещание: цели и задачи.
9. Правила делового этикета при проведении совещания.
10. Деловые переговоры и их подготовка.
11. Деловое письмо.

ВВЕДЕНИЕ
Деловое общение, как и всякое другое, имеет свою специфику.
Оно связано с людьми, их взаимоотношениями, особенностями их восприятия и понимания.
Общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), в ходе которого происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, что позволяет объединять людей в единое целое.
вступление
Выступление - это не только речь, но и обстановка, в которой она произносится.
Вступление должно быть кратким, содержать только нужную информацию и не быть затянутым.
Оно должно быть информативным, эмоционально окрашенным и вызывать интерес у слушателей.
Цель речи в значительной мере зависит от того, кто ее слушает.
Если речь предназначена для начальника, она должна быть четкой, краткой, ясной по смыслу, убедительной, доброжелательной.
Деловой этикет — это совокупность норм, которые представляют собой исторически сложившуюся систему требований (моральных и физических) к поведению и внешнему облику делового человека, к его речи, манере вести беседу, держать себя, к уровню его культуры.
Этикет — это установленный порядок поведения в какой-нибудь сфере деятельности.
В деловом мире этикет особенно важен, так как от него зависит успех в деловых отношениях.
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Сентября 2011 в 19:31, реферат
Описание работы
Деловой этикет — это совокупность правил поведения в деловой сфере.
Этикет – это правила поведения, принятые в обществе, и касающиеся различных сторон жизни человека, в том числе и его внешнего вида, манеры поведения и общения с другими людьми.
Содержание работы
Введение................................................
В деловом этикете для каждого предприятия есть свои правила делового общения и поведения, которые должны соблюдать все сотрудники.
В частности, на каждом предприятии существуют свои корпоративные правила, принятые в организации.
Одним из таких правил является этикет делового человека.
Деловой этикет - это совокупность правил поведения в деловой сфере.
Он не является догмой, и каждый человек может внести свои коррективы.
Правила этикета в деловом мире.
Как правильно вести себя в обществе.
Что такое этикет?
На эти и другие вопросы ответит эта статья.
Поведение в обществе - правила этикета.
Этикет в современном обществе это свод правил поведения в различных ситуациях: на работе, в общении с коллегами, при посещении магазинов, театров, ресторанов.
Правила делового этикета для женщин.
В наши дни этикет в деловых отношениях приобретает все большую актуальность.
Деловое общение.
Виды делового общения.

Деловой этикет и протокол делового общения.
Этика деловых отношений.
Этикет делового общения: правила поведения при встрече, приветствия, представления, знакомства, прощания, беседы, телефон, деловая переписка, оформление документов, телефонные переговоры.
Деловая этика и этикет делового общения, особенности этики деловых бесед и переговоров.
Деловая этика: ее сущность, содержание, функции, принципы.
Особенности этики делового общения и правила делового этикета.
Сервисы По Написанию Курсовых Работ
Лабораторная Работа По Химии 8 Габриелян
Конспекты лекций: Реклама