ДЕНЬ 9 - КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

ДЕНЬ 9 - КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

Ирина Титовец
Главная | МАРАФОН | ПЛАН обучения | ДНИ | КОНФЕРЕНЦИИ | Обсуждения

На последней конференции мы разобрали, как начать работать с Instagram. Сегодня мы более подробно коснемся старта работы с другими социальными сетями - Вконтакте, Facebook и Одноклассники. Мы считаем, что самое лучшее и эффективное обучение – это практика. Но для для того, чтобы начать практиковаться, нужно определить хотя бы начальные координаты, куда прикладывать усилия. Поэтому сегодня мы даем вам эти первые координаты – пошаговый план работы с социальными сетями, который позволит начать работу уже сейчас, даже если вы совсем новичок. Регулярно подглядывайте в этот план, чтобы ничего не упустить.


5 универсальных шагов для ведения социальных сетей Вконтакте, Facebook и Одноклассники:


1. Узнайте все вводные данные для работы.


После того, как вы нашли заказчика или работодателя, вам необходимо обсудить все условия работы и поставить задачи. Спросите у работодателя:


✏ О ваших полномочиях;

✏ Про индивидуальные особенности бизнеса;

✏ Есть ли готовый портрет целевой аудитории (ЦА);

✏ Каковы особенности продукта;

✏ Какой используется стиль общения с клиентами;

✏ О чем при ведении нельзя говорить в принципе (например, часто нельзя сравнивать с неким конкурентом или называть продукт каким-то определенным словом);

✏ Есть ли готовый контент-план (если нет – его нужно будет создать вам и обязательно согласовать);

✏ Какова основная цель ведения аккаунта;

✏ Сколько аккаунтов уже есть и сколько нужно создать дополнительно.


2. Получите доступ к аккаунту.


Для входа в аккаунт работодателя вам может потребоваться код безопасности, который будет отправлен на привязанный мобильный телефон или почту. Не забудьте обсудить это, так как иногда люди забывают, к какому номеру/почте привязан профиль. Если вы создаете аккаунт с нуля, то обязательно заранее обсудите с заказчиком (работодателем) к чему делать привязку. После создания аккаунта отправьте ему логин и пароль для входа.


Руководители группы могут иметь разные роли. Каждой роли доступны определенные полномочия. Убедитесь, что назначенная вам роль соответствует вашим обязанностям.


Для Вконтакте:


- Модератор. Может удалять добавленные пользователями материалы, управлять чёрным списком сообщества.

- Редактор. Может писать от имени сообщества, добавлять, удалять и редактировать контент, обновлять главную фотографию.

- Администратор. Может назначать и снимать администраторов, изменять название и адрес сообщества.

- Владелец. Это создатель группы. Имеет все права администратора. Владельца никто не может удалить.


Для Facebook:


- Представитель страницы в прямом эфире. Может выходить в прямой эфир от лица Страницы с мобильного устройства. Не может комментировать от лица Страницы, создавать рекламу, открывать Инструменты для публикации и смотреть статистику.

- Аналитик. Может смотреть статистику, а также видеть, кто из администраторов создал публикацию или комментарий.

- Рекламодатель. Может создавать рекламу, смотреть статистику, а также видеть, кто из администраторов создал публикацию или комментарий.

- Модератор. Может отправлять сообщения от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать рекламу, видеть, кто из администраторов создал публикацию или комментарий, смотреть статистику и отвечать на комментарии Instagram со Страницы.

- Редактор. Может отправлять сообщения и создавать публикации от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать рекламу, видеть, кто из администраторов создал публикацию или комментарий, смотреть статистику, отвечать на комментарии в Instagram и удалять их со Страницы, а также редактировать информацию аккаунта Instagram со Страницы.

- Администратор. Может управлять всеми аспектами Страницы, в том числе: отправлять сообщения и создавать публикации от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать рекламу, видеть, кто из администраторов создал публикацию или комментарий, смотреть статистику, отвечать на комментарии Instagram и удалять их со Страницы, а также редактировать сведения аккаунта Instagram со Страницы и назначать людей на роли Страницы.


Для Одноклассников:


- Аналитик. В отличии от обычного пользователя ему будет доступен просмотр статистики группы. Например, эту роль можно предоставлять рекламодателям, чтобы они могли самостоятельно проверять параметры.

- Редактор. Модератору в этой роли доступна публикация контента и просмотр статистики. Темы таких пользователей будут публиковаться без модерации. Кроме того, редактор может удалять комментарии участников группы.

- Модератор. Становится доступно управление контентом и участниками группы. По сути, это тот же модератор, что и сейчас. Что важно: в этой роли модератор может назначать другим участникам группы права не выше модераторов. И, соответственно, может такие же права отобрать.

- Супермодератор. Самый главный модератор, он берет в свои руки все права по настройке группы, управление модераторами, участниками и контентом. Супермодератор может назначать другим участникам группы права не выше модератора.


3. Проанализируйте оформление аккаунта. После согласования с заказчиком удалите лишнее и внесите изменения.


На что нужно обращать внимание при оценке внешнего вида аккаунта:


✒ Наличие и качество обложки и аватара;

✒ Корректно ли отображается обложка группы (страницы) на мобильных устройствах. Часто важная информация не видна, так как обложка не отображается целиком;

✒ Как сделано описание страницы (по описанию должно быть понятно, куда человек зашел, и чем ему это полезно);

✒ Частота наполнения контентом (если последний пост сделан ранее, чем вчера – это уже не очень хорошо). В идеале аккаунт должен вестить ежедневно (по 2-6 постов в день для Вконтакте и Одноклассников; 1-3 поста в день для Facebook). Некоторые публикуют и больше, главное - не раздражать подписчиков и следить за новостями социальных сетей, так как алгоритмы работы периодически меняются. Кстати, на Facebook эти изменения происходят чаще всего – не так давно большое количество публикаций в день стало хуже влиять на охват;

✒ Качество контента (не должно быть размытых, некачественных изображений). Лучше всего, если контент будет публиковаться свой - уникальный. Часть фотографиий можно брать с фотостоков (бесплатные и платные варианты есть в вашей методичке). Желательно не использовать изображения из Яндекс картинок или Google фотографий, потому что велика вероятность скачать авторские изображения нелегально;

✒ Дополнительное наполнение группы (обсуждения, загруженные аудио, видео, документы и т.д.).

✒ Соотношениие количества подписчиков с их активностью и датой создания страницы.


- Об активности.

Активность – это лайки, репосты, комментарии, участие в обсуждениях. Например, если вы видите количество подписчиков более 500 тысяч, но при этом активности почти 0 (мало лайков, нет комментариев и репостов), то скорее всего в группе производилась накрутка ботов;


- О дате создания.

Если страница была создана год назад, и на нее подписано всего 100 человек, то это говорит о том, что группой либо не занимались, либо занимались, но безрезультатно.


4. Создайте контент-план.


Предварительно обговорите с заказчиком его содержание и внешний вид. О том, что такое контент-план, и как он может выглядеть, мы говорили на Конференции №3. Обязательно посмотрите, если еще не видели.


5. Начните ежедневно вести аккаунт по подготовленному и утвержденному заказчиком контент-плану.


Если вы занимаетесь только ведением, то качественное наполнение и общение с аудиторией - и есть ваша первоочередная задача. Обязательно следите за качеством выкладываемого материала - помните о грамотности, основах написания текстов (см. день 5 курса), стоп-словах, легальности контента и сервисах, которые могут обегчить работу (см. методичку). Обращайте внимание на реакциию подписчиков на посты, смотрите, что вызывает больший интерес, и не забывайте удалять комментарии со спамом (ссылки, любые несогласованные с вами комментарии рекламного характера).


👉 Вы можете использовать сервисы для отложенного постинга (автопостинга), которые позволят вам заранее подготовить необходимые публикации во все аккаунты и социальные сети. Это особенно полезно, если вы ведете сразу несколько аккаунтов. Все необходимые сервисы для работы с социальными сетями есть в вашей МЕТОДИЧКЕ. Рядом с некоторыми стоит слово «РЕКОМЕНДУЕМ». Это означает, что среди аналогов лично нам больше понравился именно этот. Вы вольны выбрать любые. Напоминаем, что для быстрого поиска по любому документу, включая МЕТОДИЧКУ, следует использовать сочетание горячих клавиш (Для Windows: CTRL + F5; Для MAC: COMMAND + F5).


👉 Если вам нужно сделать баннер, можете использовать онлайн-фоторедакторы (они тоже есть в вашей МЕТОДИЧКЕ). Например, сервис Canva поможет сделать это буквально за несколько минут (даже на бесплатном тарифе можно сделать хороший биннер).


📝 ЗАДАНИЕ ДНЯ


✔ Посмотрите третью конференцию в записи, если вас на ней не было. Без конференций вы не сможете эффективно проходить курс и получить результаты.


✔ Заработайте 270 рублей на бирже фриланса. Это задание дается вам на такие дни обучения: 9-й, 10-й, 11-й (НА ТРИ ДНЯ). В своем чек-листе запишите даты, все заработанные суммы, скрины, подтверждающие оплату, а также виды выполняемой вами работы. Каждую заработанную сумму указывайте в новой строке чек-листа, к каждой сумме должен быть приложен скриншот.


ВНИМАНИЕ: на скриншоте должны быть четко выделены все заработанные за прошедшие дни (не учтенные ранее) суммы. Иначе вас могут понять неправильно и часть денег не зачтется. Видеоинструкция о том, как правильно делать скрин об оплате, есть в вашем чек-листе.


✔ Создайте сообщество во Вконтакте. От вас не требуется никакого оформления. Основная задача – создать. Если вам понадобится инструкция по созданию, то она есть в ваших ВИДЕОИНСТРУКЦИЯХ. В отчете напишите – готово.


✔ Зарегистрируйтесь на Facebook. Укажите свои реальные имя и фамилию и поставьте реальное фото на аватарку. Если вы уже зарегистрированы, повторно это делать НЕ НУЖНО. К отчету прикрепите ссылку на ваш профиль.


✔ Создайте страницу в своем профиле на Facebook. От вас не требуется никакого оформления. Основная задача – создать. Инструкция по созданию есть в ваших ВИДЕОИНСТРУКЦИЯХ. Смотрите видео под № 16. В отчете напишите – готово.


✔ Напишите свои основные открытия и мысли по прошествии сегодняшнего дня обучения.


Главная | МАРАФОН | ПЛАН обучения | ДНИ | КОНФЕРЕНЦИИ | Обсуждения