comment annuler une commande sur auchan drive/
---------------------------------------------------
**Comment annuler une commande sur Auchan Drive : guide étape par étape**
**Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Auchan Drive**
Pour annuler une commande, commencez par vous rendre sur le site ou l’application Auchan Drive et connectez-vous avec vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation.
**Étape 2 : Accédez à l’historique des commandes**
Une fois connecté, cliquez sur l’onglet **« Mes commandes »** dans le menu principal. Vous y trouverez la liste de vos achats récents, y compris ceux en attente de retrait.
**Étape 3 : Sélectionnez la commande à annuler**
Recherchez la commande que vous souhaitez annuler en vérifiant la date et les produits. Cliquez dessus pour afficher les détails.
**Étape 4 : Utilisez l’option d’annulation**
Si la commande n’a pas encore été préparée, un bouton **« Annuler la commande »** devrait apparaître. Confirmez votre choix en suivant les instructions à l’écran. Notez que cette action est irréversible.
**Étape 5 : Vérifiez votre confirmation par e-mail**
Auchan Drive vous enverra un message de confirmation à l’adresse associée à votre compte. Assurez-vous de le recevoir pour valider l’annulation.
**Cas particuliers : Que faire si l’annulation n’est pas possible ?**
Certaines commandes, une fois validées ou en cours de préparation, ne peuvent être annulées automatiquement. Dans ce cas, contactez le service client d’Auchan Drive via le chat en ligne, par téléphone au **0800 39 080**, ou par e-mail à **serviceclient@auchandrive.fr**. Expliquez votre situation et demandez une annulation manuelle.
**Refund Policy**
Si votre commande est annulée, les paiements effectués seront remboursés selon les modalités habituelles (jusqu’à 5 jours ouvrés pour une carte bancaire). Pour plus d’informations, consultez [ce guide détaillé](https://netaffairs.be/comment-annuler-une-commande-sur-auchan-drive/).
**Important**
Agissez rapidement : les commandes sont généralement préparées sous **2 heures** après validation. Après ce délai, seules les interventions du service client peuvent être efficaces.
**Conclusion**
Annuler une commande Auchan Drive est simple si vous respectez les délais et suivez les étapes décrites. En cas de doute ou de difficulté, tournez-vous vers le support client pour une assistance personnalisée.
---------------------------------------------------
comment annuler une commande sur auchan drive/