Сам себе маркетолог

Сам себе маркетолог

Иван Голицын (Online Markeing Specialist в Digital Lemon)

Всем привет, на связи Лимон! 🍋

Наверно, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с проблемой поиска клиентов. Все готово, товар есть, отзывы тоже, качество на высоте - а люди не покупают.

Довольно обидная ситуация, не так ли?

Сегодня мы рассмотрим, как начать получать заказы на свой товар/услугу с Instagram.

Мы покажем вам, что мы конкретно предоставляем нашим клиентам.
И вы сможете сами повторить это у себя в бизнесе - никаких секретов!

И так, поехали


Стратегия продаж

Для каждого бизнеса присуща своя стратегия.
Не важно что мы продаем - косметику или строительную технику, везде используется стратегия.

Без стратегии вы не будете знать что делать с человеком, который обратился к вам. По статистике, без стратегии, в продажу переходят только 2-7% от обращений.

Необходимо проработать все возможные вопросы и на каждый случай составить скрипт разговора, который бы вел человека к покупке.

Самые простые элементы стратегии, которые позволят вам увеличить продажи на 60-80%, это сегментирование и продуктовая матрица.

Вам необходимо детально расписать вашу целевую аудиторию под разные аватары.

Например 2 простых аватара для магазина косметики:

  • Женщины с Москвы, от 20 до 30 лет, часто путешествуют, пользуются техникой Apple, в 70% случаях в отношениях, имеют высшее образование, уделяют внимание своей коже и волосам, покупают брендовую косметику, хотят выглядеть красиво и изысканно
  • Женщины с Москва, от 30 до 40 лет, часто путешествуют, бывают в командировках, много времени работают, имеют от 1 ребенка, 70% замужем, уделяют много внимания своей коже и волосам, хотят выглядеть моложе

После такого сегментирования вы создаете продуктовую матрицу, которая закрывает боли и потребности каждого аватара.

Продуктовую матрицу необходимо составлять от самого дешевого и быстрого продукта до премиум сегмента и абонементов/повторных продаж.

На примере магазина косметики, давайте распишем вот так:

  • Бесплатный каталог с доставкой на дом
  • Бесплатные пробники с доставкой на дом
  • Акции 1+1=3, розыгрыши, купоны, сертификаты
  • Индивидуальная консультация стилиста за 490 руб
  • Продукты базового сегмента от 900 до 3500 руб
  • Продукты среднего сегмента от 3500 до 7000 руб
  • Продукты премиум сегмента от 7000 рублей
  • Ежемесячные/квартальные абонементы на с продуктами от 5 000 руб
  • Годовые премиум абонементы от 50 000 рублей + консультации стилиста
  • Мастер классы, на которых ищем дистрибьюторов для расширения бизнеса

Согласитесь, это уже лучше, чем просто список товаров на сайте или аккаунте.

Маша зашла на аккаунт чтобы найти какое то там средство для ультра ломких выгоревших после моря волос и с радостью бы проконсультировалась, а Катя хочет получить сразу лучший шампунь и взять сертификат для подруги на работе.

Большинство потребностей мы как видите закрыли. Просто?

Конечно, нужно уметь грамотно преподнести весь ассортимент услуг/товаров.
Здесь мы используем инструменты в зависимости от ситуации. Но приведем в пример старый добрый Email маркетинг.

Вы берете у человека почту за купон/скидку и через цепочку сообщений (Flow) разогреваете человека, продавая продукты все дороже и дороже.

Email как был так и остался лучшим маркетинговым инструментом, почитайте:
https://www.searchengines.ru/email-roi.html

Так что подитожим:

  • Сегментируем ЦА по аватарам
  • Создаем продуктовую матрицу под боли аватаров
  • Составляем Flow продаж для каждого аватара

Вот такие 3 простых пункта для начала.
Возьмите лист А4 и продумайте каждый пункт, ведь если у вас будет стратегия вы можете быстро масштабировать и автоматизировать бизнес.

С этим закончили, переходим к следующем шагу - рекламе!


Инструменты рекламы

И так, у вас есть план и надо бы его воплощать в жизнь.

Наверно вы слышали что такое МФ и МЛ, возможно даже пробовали такое делать или платили за то, что кто то это вам делал (80% безуспешно)

Для тех кто не в курсе, МФ и МЛ это массфолоу и масслайк в Инстагарме.
С вашего аккаунта подписываются на 1000 человек в сутки, таким образов привлекая внимание к профилю. И если повезет - то кто то заинтересуется и перейдет в ваш профиль, и возможно даже, когда то, что то и закажет.

Все это громко называют "До 30 000 касаний с потенциальными клиентами в месяц!" и берут не малые деньги. На практике ваш аккаунт кидают к остальным 100-200 аккаунтам и подписываются с него на тех кто лайкал фотки вашего конкурента. Instagram и Facebook это считают как черный спам.
Ну офигеть волшебный маркетинг 😡😂


Чувствуя отвращение от всего этого, мы разработали свой инструмент продвижения, который в 10-15 раз эффективней "30к касаниям".


Для начала вам понадобиться 5-10$ для офф рекламы в Facebook и 10$ за сервис.
То есть расходы составляют не более 20$ на тест.

Читайте дальше внимательно, это копейки по сравнению с результатом который вы получите.

1) Вы придумываете простой оффер, который бы призывал человека взаимодействовать с постом.

Например с нашим магазином косметики, сделайте пост о бесплатном купоне на 400 руб.

Вот пример на скорую руку:


И запускаете этот пост рекламироваться в Instagram, указав вашу целевую аудиторию в настройках.

Спустя 2-3 дня вы увидите примерно следующую картину.


0,04 зл. за лайк/комментарий = 0,68 руб. Дорого? :)

На постах суммарно 750 уникальных лайков.
Что же мы теперь имеем?

А имеем мы 750 человек, целевых людей которым интересен наш оффер, которые проявили прямой интерес к нашей публикации.

Через сервисы или программку - кому как удобнее (можно даже руками), собираем в эксель всех 750 людей, то есть их ники в Instagram.

Далее прописываем релевантное приветственное сообщение, у нас оно выглядит так:

Привет! Тут такое дело... 😌
Спасибо за доверие! Мы ценим каждую подписчицу, и если у вас будут какие то вопросы - то смело пишите. Кстати, как (здесь вспоминаете оффер)? 🌼

Чтобы его скрипт рассылал каждому новому подписчику.
То есть человек сначала лайкул наш оффер, проявил к нему интерес, затем проявил еще больший интерес и подписался, и в конце получает сообщение!

Этот человек явно уже не просто тот, на кого вас подписали.

Более того, по секрету скажу, в течении 3-4 месяцев работы у наших клиентов накапливается по 4000 - 8000 диалогов, по которым успешно шлем акции, новые товары, напоминания и делаем конкурсы.

Угадайте, какая отдача у новогодней (так же и весенней, летней и осенней) распродажи от 4000 сообщений целевым потенциальным покупателям?

Подходим к финалу!

Каждому подписчику приходит сообщение, и тут происходит вся магия, весь секрет маркетинга прямо у вас перед глазами!
Смотрите внимательно! 👁👂

Если в простом спаме от имени вашего бизнеса вы получали:

простой спам за 4999 руб/мес


То в данном случае (числа взяты с магазина одежды премиум класса), вы получаете:

Качественный маркетинг


Кроме того, можете подключить статистику к аккаунту, например Minter.

Общая статистика
График роста аудитории
Лучшее время для постинга

И иметь полную картину продвижения - больше никакого хаоса или действий на авось 👍
Вот и все - берите и пользуйтесь, отдаем даром!


Итог


Есть тысячи студентов, которые предложат вам свои супер услуги по привлечению 99 клиентов в сутки, а есть те, кто создает что то новое.

Один хороший человек как то сказал:

И оказался чертовки прав.
Используйте эту инструкцию с умом, все что не знаете - есть в открытом доступе. Конечно опыт в открытом доступе не найдете, но попробовать всегда стоит.

Или можете написать нам, мы ищем хороших партнеров, с которыми приятно работать и отдыхать в каждый год в Куршавеле 😉



WhatsApp: +7 987 246 427 8 (Для клиентов из СНГ)
WhatsApp: +48 576 757 431 (Для клиентов из Европы)
Telegram: @int10h (Иван - проект менеджер с серьезной аватаркой, по любым вопросам)