// Zodier: успех за счет CJM

Идея и позиционирование продукта

Чат-боты не требуют от себя скачиваний приложений, а для некоторых категорий потребителей – избавляет от какой-либо долгой загрузки. Как отмечают «Affect Group»:

– 40% миллениалов говорят, что пользуются чат-ботами ежедневно;

– 35% потребителей хотят, чтобы большее количество компаний использовали чат-боты;

– 55% респондентов говорят, что предпочли бы получить моментальный ответ на простой вопрос от чат-бота;

– 21% респондентов считают чат-бот самым простым способом взаимодействия с брендом.

Источник: www.learn.g2.com/chatbot-statistics  

Все это неплохо сказывается на идее создать нечто подобное в области дейтинга. Было и кое-что похожее – например, сервис «Леонардо Дайвинчик», являющимся чат-ботом во ВКонтакте.

Единственное отличие Zodier от подобных дейтингов, кроме большего количества платформ, заключается в том, что у них, кроме взаимных лайков, была совместимость по дате рождения.

Подобные ходы связаны с астрологией, а сами основатели отмечали, что «рассчитывали привлечь пользователей, которые верят в гороскопы. А чтобы проверить эту идею — сделали бота в Telegram». И он «взлетел»! Не помню точно, за какое время, но мы очень быстро преодолели отметку 10 000 пользователей без особых усилий в маркетинге».

Вообще идея с астрологией хороша не только для той аудитории, что ей непосредственно и увлекается. Подобная фича и создает некую магию и романтизм внутри самого сервиса.

Несмотря на возросшую популярность чат-ботов, основатели не нашли на рынке тех сервисов, чья выручка превышала 1 млн. долларов в год. В качестве монетизации была использована бизнес-модель freemium, позволяющая использовать сервис бесплатно, но с дополнительными платными функциями в виде возможности посмотреть на то, кто из пользователей поставил лайк, что упрощает поиск пары.

Гипотеза нужности подтвердилась, а потому только на запуске продукта Retention (возвращаемость пользователя в приложение) 7-го дня был 20%. Но особенным преимуществом был маркетинг, а именно возможность использования более узкой воронки продаж.

У большинства дейтинг-приложений реклама представляет собой следующий алгоритм: «контекстная/таргетированная реклама > лендинг > мобильное приложение > установка > регистрация и использование». У Zodier же – «реклама в Telegram > регистрация и использование».

Основные преимущества продукта

1. Более низкие затраты на рекламу.

2. Более высокая конверсия и простой CJM без сильных барьеров (путь пользователя).

3. Более стабильная работа на слабых мобильных устройствах (в отличие от приложений).

4. Хороший нейминг и умение выделиться: привязка к названию фичи, связанной с астрологией + умение создать отличающуюся от других конкурентов атмосферу.

Что из себя представляет продукт для потребителя?

Продается удобный формат для знакомств.

Главная функция: дать ощущение облегчения пользователю от возможности в очередной раз не скачивать приложение или избавиться от более долгих загрузок.

Какая у продукта Целевая аудитория?

Собственно, пользователи других дейтингов, ибо при их текущем охвате, вряд ли им удастся перебить популярность Tinder. Их основная стратегия – переманить их пользователей за счет своей простоты и удобства.

С чем связано появление?

Как уже отмечалось выше – с популяризацией форматов чат-ботов.

Бонус – материалы по теме:

Zodier на Product Hunt: https://www.producthunt.com/posts/zodier