Замена/исправление креатива

Замена/исправление креатива если:

1. Стандартные крео отклонило:

Обычное крео средней/легкой жесткости отклонило - мы гарантируем его замену/исправление

2. Очевидные причины реджекта:

- Креативы на потенцию отклонило по причине “контент для взрослых”

- Креативы на гемблинг отклонило по причине” азартные игры” и т.д

3. По братски

Я знаю, что просил использовать мою селебу, но она, кажется, больше не проходит модерацию, - можете помочь? 

Не всегда гарантируем замену, если:

1. Не предоставили доказательства реджекта: 

Чтобы мы могли разобраться в причинах отклона и исправить их, мы всегда просим скриншот/скринкаст экрана, где видно причину отклона и миниатюру креатива.

2. Прошло больше 2х недель с момента создания креатива: 

Отложенный старт не гарантирует того, что алгоритмы модерации не изменились, и крео способно пройти модерацию в новых условиях.

3. Отклонило все крео из пачки/неочевидная причина отклона:  

  *Неочевидные причины отклона - те, что не обязательно могут быть связаны именно с креативом.*

Подобная ситуация редкость, но тем не менее, она ставит под сомнению всю связку. В данном случае мы вместе с заказчиком пытаемся выяснить, в чем проблема, и в итоге стараемся ее решить, связана она с крео или нет.

4. Если заказчик сам просит сделать крео жестче/ по своим жестким примерам - мы не гарантируем прохождение модерации и всегда предупреждаем об этом заранее.

Для заказа пиши менеджеру Алексе: @creo_hub