"Жесткий менеджмент" Дэн Кеннеди.

"Жесткий менеджмент" Дэн Кеннеди.

Denis Snaider

Описание книги:

Изучая истории больших корпораций в попытках вывести заветную формулу успеха, мы часто упускаем одну составляющую. Речь идет о наемных работниках. Иногда они становятся настоящим камнем преткновения для руководителей, включая опытных акул бизнеса.

Как признается автор книги «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат» Дэн Кеннеди, в его подчинении – лишь одна сотрудница. И та находится за много миль от него. К такому результату он пришел не сразу: Дэн начинал вести бизнес с большим коллективом. В итоге – сокращение штата и выводы, легшие в основу данной книги. По мнению Кеннеди, лучше обойтись вообще без сотрудников, если это возможно.

Большой коллектив – большие заботы. Некоторые компании страдают от того, что нанимают больше людей, чем это необходимо. В результате приходится оплачивать часы просиживания, а не реального труда. Автор предлагает прибегнуть к жесткому отбору, оставив только наиболее эффективные кадры.

По заявлению Дэна Кеннеди, его книга позволит руководителям понять, как правильно строить отношения с сотрудниками и клиентами, как придерживаться трех ключевых принципов управления коллективом. И почему не стоит иметь штат больше, чем у конкурента.

Главные идеи:

1.Тренинги бесполезны.

Дэн Кеннеди считает, что тренинги бесполезны. Тренинги ведут теоретики, которые никогда не имели реального опыта управления.

Если вы хотите получать новые знания и полезные навыки, то ищите практиков.

2.Вы главный враг.

У вас и у ваших сотрудников совершенно разные интересы. Вы преследуете одни цели, они совсем другие. И как правила интересы начальника и подчиненного сильно противоречат друг другу. Из-за этого конфликты неизбежны. Вы должны это принять и в дальнейшим принимать решения с учетом этой проблемы. Если же вы проигнорируете этот факт, то, скорее всего, вы разоритесь.

3.Ваших сотрудников не волнуют дела вашего бизнеса.

Ваш бизнес не принадлежит сотрудникам, он принадлежит вам. Поэтому бессмысленно ожидать от рабочих владельческого подхода к ведению дел. Это иррационально. Все равно, что заставлять зебр в Дисней парке интересоваться, много ли сегодня продано входных билетов! Зебру интересует полная кормушка и отсутствие хищников. Что бы не говорили бизнес-тренеры, на первом месте у ваших сотрудников будет пища, на втором безопасность, на третьем что-то еще и только на последних местах будут интересы вашей компаний.

4.У вас совершенно разный подход к делам.

У сотрудников в голове куча такого, о чем вы едва ли задумываетесь: цены на газ, на салат латук или на билеты в кино. Они думают: «Наконец-то пятница!» Вы думаете: «Мне нужно еще один день поработать на этой неделе». Они надеются, что клиенты не придут за 15 минут до закрытия и не сорвут им побег домой, вы молитесь, чтобы клиент пришел. Вы страстно заботитесь о прибыли. Они, вероятно, не думают об этом вообще, а если и думают, то это когда они возмущаются, как много прибыли, добытой их потом и кровью, вы забираете себе.

5.Управляйте рационально.

Менеджер, который смотрит на отношения со своими подчиненными здраво и рационально, всегда будет успешнее, чем менеджер, который относится к своим сотрудникам как к друзьям.

6.Не дайте случайностям превратится в нарушения.

Поведение сотрудников со временем становится все хуже и хуже. Редкие опоздания превращаются в постоянные, неряшливый вид сначала случайность, потом обыденность, невыполненная работа сегодня редкость, завтра иногда, послезавтра как правило. Если вы не хотите, что бы ваш бизнес умер, пресекайте все нарушения на корню.

7.Будьте безжалостным.

В бизнесе нет места жалости. Вы должны быть уверенным и суровым. Если работник систематически не справляется со своей работой, то просто увольте его. Только сильная рука позволит бизнесу держаться на плаву.

8.Работник должен быть выгодным.

Нанимайте только тех, в ком нуждаетесь. Как можно больше денег, сделанных бизнесом, кладите в карман. Работник = арендованный ресурс. Если ресурс становится экономически не выгодным — его заменяют или отказываются. Если сотрудник не приносит денег, он тянет компанию вниз.

9.Все рано или поздно захромают.

Каким бы трудолюбивым не был рабочий, каким бы выгодным не было сотрудничество с партнером по бизнесу. И партнер и рабочий рано или поздно захромают и перестанут приносить вам выгоду. И когда это случится вы должны будете разорвать с ними контракты и начать искать новых рабочих и партнеров по бизнесу.

10.Нанимайте медленно, увольняйте быстро.

Простое правило, которому нужно следовать всегда. Если вы видите, что ваш подчиненный плохо справляется с работой, разрушает коллектив изнутри, не ждите, просто увольте его.

Вот вы уволили работника и у вас появилась дыра в штате. Не спешите ее заделывать, потерпите немного. Вы должны тщательно отбирать кандидатов на освободившуюся должность. В противном случае вам вновь придется увольнять сотрудника.

11.Никаких оправданий.

Оправдания и прибыль не совместимы. У всех все одинаково. Стандартизируйте процессы, замеряйте все важные показатели, создавайте удобные рабочие места (на стыке между комфортным и продуктивным), нанимайте лучших, следите, бонусируйте, выгоняйте как только человек захромал.

Относитесь к бизнесу как к военной операции.

Вывод:

Единственный правильный стиль менеджмента - это жесткий стиль менеджмента. Вы должны эффективно управлять не только процессами происходящими снаружи бизнеса, но и внутри него.