Yoqub qonuni

Foydalanuvchilar ko'p vaqtlarini boshqa saytlarda o'tkazadilar. Bu shuni anglatadiki, foydalanuvchilar sizning saytingizdan o'zlari bilgan boshqa barcha saytlar kabi ishlashini kutishadi.

Kelib chiqishi

Yoqub qonuni foydalanuvchi elshisi va doktor Don Norman (Apple kompaniyasining tadqiqot boʻyicha sobiq vitse-prezidenti) bilan hamkorlikda asos solingan Nielsen Norman Group direktori Yoqub Nilsen tomonidan ishlab chiqilgan. Doktor Nilsen foydalanuvchi interfeyslarini tez va arzon takomillashtirish uchun "Usability hueristics - qulaylik tahlillari" ni yaratdi va foydalanishning bir qancha usullarini, jumladan qulaylikni baholashni ixtiro qildi.

Bu qonunning asosiy maqsadi mahsulot interfeysini belgilangan 10 ta tahlil punktini tekshirish orqali uning qulayligini oshirish, foydalanuvchilar interfeysda duch kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlash va ularni bartaraf etish orqali mahsulot muvaffaqiyatini taminlashdir.

10 qulaylik tahlillari

Visibility of system status - Tizim holati (status) ning ko'rinishi.

Dizayn har doim foydalanuvchilarni interfeysda nima sodir bo'layotgani haqida tegishli fikr-mulohaza lar orqali xabardor qilishi kerak.

Foydalanuvchilarni tizim holati haqida ogohlantirishlar orqali o'zlarining tizimdagi hatti-harakatlari natijalarini bilib oladilar va shu orqali keyingi harakatlarini rejalashtiradilar. Foydalanuvchilarning tizim strukturasi va ishlash prinsiplarini oldindan ko'ra olishlari mahsulotga ham, brendga ham ishonch hissini oshiradi.

Maslahatlar

• Foydalanuvchilarga tizimning holati qanday ekanligini aniq ayting. Tizim foydalanuvchilarga xabar bermasdan ularga ta'sir qiladigan hech qanday harakatni qilmasligi kerak.
• Foydalanuvchiga habarni imkon qadar tezroq taqdim eting (ideal holatda darhol).
• Ochiq va uzluksiz muloqot orqali ishonchni mustahkamlang.

Match between system and the real world - Tizim va haqiqiy dunyo o'rtasidagi moslik.

Dizayn foydalanuvchi tilida so'zlashi kerak. Ichki jargondan ko'ra foydalanuvchiga tanish bo'lgan so'zlar, iboralar va tushunchalardan foydalaning. Haqiqiy dunyo konventsiyalariga rioya qiling, ma'lumot tabiiy va foydalanuvchilarga tushunarli bo'ladi.

Dizayn qilish usuli ko'p jihatdan ma'lum toifadagi foydalanuvchilaringizga bog'liq. Sizga va hamkasblaringizga mutlaqo tushunarli boʻlib koʻringan shartlar, tushunchalar, grafik elementlar va tasvirlar foydalanuvchilaringizga notanish yoki chalkash boʻlishi mumkin.

Dizayn boshqaruvlari real dunyo tartiblariga rioya qilgan holda va kutilgan natijalarga (tabiiy xaritalash) mos kelsa, foydalanuvchilarga interfeys qanday ishlashini o'rganish va eslab qolish osonroq bo'ladi. Bu intuitiv his qiladigan tajribani yaratishga yordam beradi.

Maslahatlar

• Foydalanuvchilar so'zning ta'rifini qidirmasdan turib, ma'noni tushunishlariga ishonch hosil qiling.
• Hech qachon so'zlar yoki tushunchalar haqidagi tushunchangiz foydalanuvchilarnikiga mos keladi deb o'ylamang.
• Foydalanuvchi tadqiqoti foydalanuvchilarning tanish terminologiyasini, shuningdek, muhim tushunchalar atrofidagi aqliy modellarini ochib beradi.

User control and freedom - Foydalanuvchi nazorati va erkinligi.

Foydalanuvchilar ko'pincha xato bilan harakat qilishadi. Ularga istalmagan harakatni tark etish uchun aniq belgilangan "favqulodda chiqish" kerak. Aslo ularni hohlamagan ishlarini tark etishlari uchun keng va uzun jarayonga majburlamang.

Odamlarga jarayondan qaytish yoki harakatni bekor qilish oson bo'lsa, bu erkinlik va ishonch hissini uyg'otadi. Chiqishlar foydalanuvchilarga tizim ustidan nazoratni saqlab qolish, tizimda adashib qolmaslik va umidsizlikka tushmaslik imkonini beradi.

Maslahatlar

• Tizimda "Undo - qaytarish" va "Redo- joyiga qaytarish" tugmalarini qo'llab-quvvatlang.
• "Bekor qilish" tugmasi kabi joriy harakatda chiqishning aniq usulini ko'rsating.
• Chiqish aniq belgilangan va ko'rish mumkinligiga ishonch hosil qiling.

Consistency and standards - Muvofiqlik va standartlar.

Foydalanuvchilar turli so'zlar, vaziyatlar yoki harakatlar bir xil ma'noni anglatadimi, deb o'ylamasliklari kerak. Tizim va interfeys qoidalariga rioya qiling.

Yoqub qonunida aytilishicha, odamlar o'zlarining ko'p vaqtlarini boshqa mahsulotlardan foydalanishda o'tkazadilar. Foydalanuvchilarning boshqa mahsulotlar bilan bo'lgan tajribasi ularning taxminlarini belgilaydi. Sohada odatga va oddiy holga aylangan qoidalarga rioya qilmaslik foydalanuvchilarni yangi narsalarni o'rganishga majburlash orqali kognitiv yukini oshirishi mumkin.

Maslahatlar

• Ikkala turdagi muvofiqlikni saqlab qolish orqali o'rganish qobiliyatini yaxshilang: ichki va tashqi.
• Bitta mahsulot yoki mahsulotlar oilasi ichida muvafiqlikni saqlang.
• Belgilangan sanoat qoidalariga rioya qiling (tashqi muvofiqlik).

Error prevention - Xatolarning oldini olish.

Yaxshi xato xabarlari muhim, ammo eng yaxshi dizaynlar birinchi navbatda muammolarni oldini oladi. Yoki xatoga yo'l qo'yadigan holatlarni yo'q qiling yoki ularni tekshiring va foydalanuvchilarga amalni bajarishdan oldin tasdiqlash variantini taqdim eting.

Xatolarning ikki turi mavjud: sirpanishlar va xatolar. Sirpanishlar - bu e'tiborsizlik tufayli yuzaga keladigan ongsiz xatolar. Xatolar - bu foydalanuvchining aqliy modeli va dizayn o'rtasidagi nomuvofiqlikka asoslangan ongli xatolar.

Maslahatlar

• Sa'y-harakatlaringizni to'g'ri taqsimlang: birinchi navbatda yuqori xarajatli xatolarning oldini oling, keyin esa kichik sirpanishlarni.
• Foydali cheklovlar va yaxshi standart sozlamalarni ta'minlash orqali sirpanishlardan saqlaning.
• Kognitiv yuklarni olib tashlash, "bekor qilish" tugmalarini qo'llab-quvvatlash va foydalanuvchilaringizni ogohlantirish orqali xatolarning oldini oling.

Recognition rather than recall - Eslashdan ko'ra tanib olish.

Elementlar, harakatlar va variantlarni ko'rinadigan qilish orqali foydalanuvchi xotiraga bo'ladigan bosimni minimallashtiring. Foydalanuvchi interfeysning bir qismidan boshqa qismiga ma'lumotni eslab qolmasligi kerak. Dizayndan foydalanish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar (masalan, matn maydoni yorliqlari yoki menyu elementlari) ko'rinadigan bo'lishi yoki kerak bo'lganda osongina tanib olinishi kerak.

Insonning qisqa muddatli xotiralasi cheklangan. Tanib olishga yordam beruvchi interfeyslar foydalanuvchilardan talab qilinadigan kognitiv harakatlar miqdorini kamaytiradi.

Maslahatlar

• Odamlarga ma'lumotni eslab qolishga majburlashdan ko'ra interfeysdagi ma'lumotni tanib olishlariga imkon bering.
• Foydalanuvchilarga eslab qolishlari uchun uzoq qo'llanma berish o'rniga, kontekstda yordam taklif qiling.
• Foydalanuvchilar eslab qolishlari kerak bo'lgan ma'lumotlarni kamaytiring.

Flexibility and efficiency of use - Foydalanishning moslashuvchanligi va samaradorligi.

Dizayn tajribasiz va tajribali foydalanuvchilarga birdek mos kelishini taminlash mumkin. Buning uchun ba'zi qiyin va tizimda harakatni tezlashtiradigan funksiyalarni yangi foydalanuvchilardan yashiring, va ularni keyinroq, tizimni ishlatish jarayonida biroz tajriba to'plashganidan keyin taqdim qiling.

Odamlar o'zlariga mos keladigan usulni tanlashlari uchun moslashuvchan funksiyalar va jarayonlarni taqdim qiling.

Maslahatlar

• Klaviatura yorliqlari va imo-ishoralar kabi tezlatgichlarni taqdim eting.
• Foydalanuvchilarga tarkib va ​​funksionallikni moslashtirish orqali shaxsiylashtirishni ta'minlang.
• Moslashtirishga ruxsat bering, shunda foydalanuvchilar mahsulot qanday ishlashini tanlashlari mumkin.

Aesthetic and minimalist design - Estetik va minimalist dizayn.

Interfeyslarda ahamiyatsiz yoki kam talab qilinadigan ma'lumotlar bo'lmasligi kerak. Interfeysdagi har bir ortiqcha ma'lumot boshqa zarur ma'lumotlar bilan raqobatlashadi va o'sha muhim ma'lumotlarning foydalanuvchilar nazariga tushishini pasaytiradi.

Bu tahlil siz oddiy dizayndan foydalanishingiz kerak degani emas - bu kontent va vizual dizaynni asosiy narsalarga qaratganingizga ishonch hosil qilishdir. Interfeysning vizual elementlari foydalanuvchining asosiy maqsadlarini qo'llab-quvvatlashiga ishonch hosil qiling.

Maslahatlar

• Kontent va vizual dizayni asosiy narsalarga qarating.
• Ortiqcha va keraksiz elementlar foydalanuvchilarni zarur ma'lumotlardan chalg'itishiga yo'l qo'ymang.
• Asosiy maqsadlarni qo'llab-quvvatlovchi kontent va ​​funksiyalarga e'tibor bering.

Help users recognize, diagnose, and recover from errors - Foydalanuvchilarga xatolarni aniqlash, tashxis qilish va ularni bartaraf qilishda yordam bering.

Xato xabarlari oddiy tilda (xato kodlari yo'q) ifodalanishi kerak, muammoni aniq ko'rsatish va konstruktiv tarzda yechim taklif qilishi lozim.

Ushbu xato xabarlari foydalanuvchilarga ularni payqash va tanib olishga yordam beradigan vizual yechimlar bilan ham taqdim etilishi kerak.

Maslahatlar

• Qalin, qizil matn kabi anʼanaviy xato xabari vizual ko'rinishlardan foydalaning.
• Foydalanuvchilarga tushunadigan tilda nima xatolik yuz berganligini ayting — texnik jargondan qoching.
• Foydalanuvchilarga xatoni darhol hal qiladigan qisqa yo'l kabi yechim taklif qiling.

Help and documentation - Yordam va yo'riqnomalar.

Tizim hech qanday qo'shimcha tushuntirishga muhtoj bo'lmasa yaxshi bo'ladi. Biroq, foydalanuvchilarga o'z vazifalarini qanday bajarish kerakligini tushunishga yordam beradigan yo'riqnomalarni taqdim etish kerak bo'lishi mumkin.

Yordam va yo'riqnomalar tarkibini izlash oson bo'lishi va foydalanuvchi vazifasiga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. Uni qisqa qilib qo'ying va bajarilishi kerak bo'lgan aniq qadamlarni sanab o'ting.

Maslahatlar

• Yordam yo'riqnomalari izlashga oson ekanligiga ishonch hosil qiling.
• Iloji bo'lsa, hujjatlarni foydalanuvchi talab qilgan vaqtda kontekstda taqdim eting.
• Bajarilishi kerak bo'lgan aniq qadamlarni sanab o'ting.

Qo'llanilishi

Aslida bu qonunni qo'llash juda oson, 10 ta tahlil punktlari bo'yicha har qanday tizimni qulayligini tekshirish mumkin. Ammo ko'zlangan natija erishish uchun, UX dizayn sohasida katta tajribaga ega bo'lgan mutahassisga murojaat qilgan afzal.

Odatda, tizimni 10 ta tahlil usulida tekshirishda, bir emas bir nechta mutahassis qatnashadi. Ular alohida yoki birgalikda tizimni tekshirib chiqishlari mumkin. Tizimning qaysi qismlarini tekshirilishi albatta ish beruvchining maqsadlariga asoslangan holda belgilanadi.

Tekshirishlar davomida, mutahassislar aniqlangan muammolarni ro'yxat qilib boradilar. Tadqiqot jarayoni tugaganidan so'ng, qilinishi kerak bo'lgan o'zgarishlar muhim darajasiga qarab ro'yxat qilinadi va amalga oshiriladi.

Tizimni tekshirish uchun mutahassislar tashqaridan yo'llangani maqul. Agar kompaniyaning ichki hodimlari bu ishni bajarishiga to'g'ri kelsa, tekshirilayotgan tizimni barpo etishda qatnashmagan mutahassislarni ishga solish lozim. Bazan, o'z mehnatimizning jozibasiga uchib, xatolarni ko'ra olmay qolamiz. Shuning uchun Yoqub qonunidan maksimal tarzda foyda olishni istagan odam, bu ishni begonalarga topshirgani yaxshiroq. Ularning beradigan bahosi holisroq va simpanitiyadan yiroqroq bo'ladi.

Xulosa

Bu qonundan oladigan xulosamiz quyidagicha:

• Foydalanuvchilar bir mahsulot atrofida yaratgan taxminlarini o'xshash boshqa mahsulotda ham ko'rishni kutishadi.
• Mavjud aqliy modellardan foydalanish orqali biz foydalanuvchilar yangi modellarni o'rganishga emas, balki o'z vazifalariga e'tibor qaratishlari mumkin bo'lgan yuqori darajadagi foydalanuvchi tajribasini yaratishimiz mumkin.
• Foydalanuvchilar o'rgangan va ularga tanish bo'lgan interfeyslardan va ularning elementlaridan foydalaning. Odamlarni yangi interfeysni o'rganishga majburlamang.

Yoqub qonuni manbasi ------> https://lawsofux.com/jakobs-law/

10 ta qulaylik tahlili manbasi ------> https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/