Япония. Деловой этикет.
Pro.ВЭД«Нэмаваси»
Представьте, вы пересаживаете дерево, но не сразу, а предварительно берете почву с нового места и постепенно добавляете ее туда, где дерево растет сейчас. Принцип «окапывания корней» – «нэмаваси» использовался только в садоводстве, теперь он прочно закрепился в деловой среде Японии.
Принятие решений.
Японцы выбирают бесконфликтный путь переговоров, поэтому даже внутри компании решения принимаются не на официальных совещаниях, а во время предварительных неофициальных встреч. Обязательно учитываются мнения всех сторон и составляется карта интересов.
Будьте готовы, что японские коллеги постараются провести несколько встреч, в том числе неформальных, прежде чем вы перейдете к решению основных вопросов. Такая подготовка призвана убедить всех участников переговоров в преимуществах предлагаемых решений.
Подарки.
Дарить подарки для Японцев – это вид социального контакта. Даже на свадьбе молодожены одаривают гостей в ответ.
Важно!
- Не дарить цветы. Их принято приносить больному или семье умершего.
- Не принято дарить подарки в день знакомства. Передайте их во время следующей встречи. Важно, чтобы подарок не был рекламой вашей фирмы.
- Не дарите одно и то же всем участникам встречи. Лицам с высоким положением лучше преподнести более ценный подарок.
- Принимайте любой дар с одинаковым выражением признательности и обязательно обеими руками.
Приветствие и знакомство.
Во многом правила схожи с деловыми традициями Китая, о которых мы писали в материале «Переговоры с партнерами из Поднебесной»
Но. Есть несколько особенностей:
- При контакте с иностранными партнерами у японцев все больше распространено обычное рукопожатие. Для традиционного поклона нужно быть уверенным в том, что вы делаете его под правильным углом.
- Особое внимание уделяется наличию и качеству визитной карточки. Вручать и принимать ее стоит двумя руками слегка наклоняясь вперед.
- Личная встреча так же важна как и заранее отправленное официальное предложение о сотрудничестве.
