// Яндекс Макс: об умном доме, лени и портрете современного потребителя

Идея и позиционирование продукта

Есть такое понятие, как «Умный дом».

Это когда человек просыпается, а в доме начинает играть утреннее радио новостей. Затем, когда он приступаешь к работе, включается медиативная музыка. И в конце рабочего дня, когда человек решает позаниматься спортом, внезапно воспроизводится целая программа тренировок и советов, озвученная знакомым голосом.

Когда человеку все это надоедает, он просто-напросто говорит собственным голосом: «Стоп. Выключите свет и включите какой-нибудь фильм. Хочу отдохнуть в темноте и спокойствии». И все это новая Яндекс.Станция – «Станция Макс».

Идеально? Скорее спорно.

Ведь несмотря на довольно логичное описание типичного рабочего дня типичного человека – подобный сценарий использования продукта, который описали маркетологи из Яндекса, далеко не всегда правдив.

Есть такое понятие, как «Jobs To Be Done». Это история про то, что «когда у человека есть какая-то проблема, то он использует определенный продукт, чтобы ее устранить».

Здесь же история совсем не про устранение проблемы, а об ускорении привычного темпа жизни. Подобный прием использовали Redmond в коллаборации с компанией «Ready 4 Sky», когда отмечали важность 5 лишних секунд, которые человек не тратит в случае использования IoT-техникой в лице умных чайников, что управляются с расстояния по Bluetooth.

Кстати, более сложные технологии и более разветвленные месседжи от данных компаний были направлены уже не на широкую аудиторию, а на средний класс.

И в случае с новым продуктом Яндекса, речь идет как раз не о сложных разветвленных рекламных месседжах, а простой “витаминке”, которая не столько избавляет от боли, сколько приятно развлекает.

Но это сейчас, ведь впоследствии данный продукт может задать новый ритм жизни и создать новую потребность, ибо именно так работают подрывные инновации.

Ну а «Jobs To Be Done» такого продукта больше похож на: «когда мне лень тратить свое время и силы на то, чтобы подойти и включить музыку/кино, я просто говорю (голосом), чтобы дальше не отвлекаться/не прилагать усилия».

О функциях продукта

Сейчас обычная Яндекс.Станция стала чем-то привычным для части людей. А вышедшая неделю назад новинка – улучшенная версия: звук, встроенный маленький экран, на котором можно посмотреть клипы или температуру и пульт с шестью кнопками, джойстиком для перехода по меню и панелью управления громкостью.

Говоря о пульте, отметим, что продакты Яндекса похоже заметили проблему потребителей в лице невозможности управления «Алисой» собственным голосом на больших расстояниях. Поэтому команда активации теперь может срабатывать на любом расстоянии, ибо в пульт встроен микрофон.

Новый продукт от Яндекса – это попытка стать «суперIoT’ом», ибо количество вмещенных функций, часть из которых работают противоречиво, говорят сами за себя.

Как и раньше, можно было подключить к станции HDMI-провод и смотреть телевизор. Теперь же появилась поддержка 4К, которая хорошо работает с продуктами Кинопоиск (принадлежит Яндексу), но почему-то в случае с YouTube – режет качество.

В последнем случае, скорее всего это не вина Яндекс, ибо существуют определенные ограничения YouTube, но конечному потребителю от этого не легче.

Таким образом, Яндекс попытался создать что-то похожее на ТВ-приставку. Получилось ли? Не совсем из-за вышеупомянутых проблем. Тем не менее, это хорошая почва для дальнейших улучшений.

Что из себя представляет продукт для потребителя?

Продаётся ускорение темпа жизни, дополнительные секунды и силы.

Главная функция: дать возможность больше полениться, лишний раз не вставать с дивана или просто-напросто сэкономить немного времени.

Но как мы отметили в начале статьи: проблема лишних секунд – не распространенная и спорная проблема. В данном случае, продукт скорее является “витаминкой”, приятным развлечением.

Какая у продукта Целевая Аудитория?

1.   Поклонники умных станций.

2.   Приверженцы быстрого темпа жизни.

3.   Любители инноваций, склонные покупать обсуждаемые новинки.

4.   Музыкальные меломаны, любящие часто слушать музыку дома.

В данном случае мы не отметили киноманов по причине многих ограничений качества. Они также подходят под данную ЦА, но рискуют столкнуться с некоторыми проблемами.

С чем связано?

С общим ускорением ритма жизни современного человека:

формируется привычка пользоваться еще более удобными сервисами, формируется новый стандарт.

Поэтому многие компании и создают подобные продукты.

Бонус – материалы по теме:

1. Презентация продукта: https://vk.cc/bMP83u   

2. Описание продукта: https://yandex.ru/alice/station-max

3. Мнение потребителя: https://vk.cc/bMVcO5