Як я чекала гроші від нідерландської залізниці або Чому всі ненавидять Amsterdam Sloterdijk?

Це була перша станція, з якої я пізнала Амстердам після автобусу з Брюсселю і не була готова до наступних ідіотських ситуацій в такий розвинутій країні.

Особливістю цієї станції є те, що на відміну від інших станцій країни, де один турнікет на весь вокзал, тут входи на кожну платформу огороджені оргскляними панелями з турнікетами. Тобто щоб вийти на та вийти з платформи необхідно прикласти квиток. І так на кожну, тобто щоб перейти на потяг на іншій платформі треба двічі прикласти квиток - щоб вийти з однієї і зайти на іншу.

Розбалувана не шибкою пунктуальністю бельгійських потягів (+2-3 хв норма), біжимо на платформу, де необхідний нам потяг відходить через хвилину (ну, чого б не спробувати, правда?) - не встигли. На платформі загального табло немає, довелось знов трекнути квиток, щоб вийти на вокзал. Пішли на необхідну платформу (знову через турнікет), звідки потрібний потяг стартує через 10 хв. Чекаємо, закралися сумніви - виявилось платформу змінили - біжимо на потрібну, а турнікет видає «квиток використовується занадто часто, дію заблоковано». Що, 🤬?!

Через те, що квитки в мене і чоловіка були різні (він їхав по ньому ще з аеропорту, а я приїхала одразу на Sloterdijk), ми ще й виявились заблоковані по різні боки від скла 😅

Жодного робітника навколо (Нідерланди дуже передова країна, тому людський фактор мінімізован), повз нас миготіють люди, які біжать по своїх справах. Чекати коли квиток розблокується невідомо скільки.

Всередині зони платформи навіть немає автомату з продажу квитків 😳 І телефон Sos теж за межами.

І оце ми два тупака стоїмо через скло і купуємо квитки у застосунку (бо в автоматі на 1 євро дорожче). Коротше, довелось витратитись на ще один квиток (2 х 2,3€) 🙁

З горем навпіл дістались нашого Заандаму і я мала надію, що програма залізничних траблів на уїк-енд в Амстердамі вже виконана, але ж ні 😅

Наступного дня зібрались до Хаарлема і я одразу придбала квиток для двох в обидва боки (ціна така сама, але швидше, бо одна транзакція). Сідали ми на станції Заандам, де турнікетів немає взагалі, тому в потяг заскокували вже на етапі сплати квитка. 

Щойно зранку того дня читала допис Дмитра Дубілета про cvc2 - про те, що насправді його перевірка на совісті магазину і оплата може й з невірним пройти, і бац - натрапила на таку ситуацію. Точніше додаток Нідерландської залізниці видав помилку оплати, я ще раз ввела реквізити (правильні) і оплата типу пройшла. 

Але щось збойнуло і квитки не з‘явились. Заходжу на пошту - лист є, але за посиланням на квитки помилка (посилання «бите»). Тобто ми вже їдемо у потязі, а квитків нема. А у нас пересадка де? Правильно, на Sloterdijk! 😂 Де щоб вийти з цієї пекельної пастки треба квиток! Нагадую - автомата з продажу в зоні платформ немає (серйозно, а якщо у людини сів телефон, чи вкрали, чи немає смартфону, що ви пропонуєте робити?). І знову довелося витратитись на 2 коротких квитка, щоб вийти, бо ticket office теж (ну звісно) за межами платформи.

І тут я бачу, що не дивлячись на відмову транзакції через неправильний cvc2, гроші зписались! Ще й двічі 🙁 Мінус 36,80€ і без квитків, ну джек-пот просто. 

Пішли з‘ясовувати ситуацію в Ticket Office. Вони дуже переймалися, комусь дзвонили, в результаті роздрукували нам квиток (моє підтвердження історії - лист з пошти) і навіть пообіцяли повернути гроші за задвоєну транзакцію! У підтвердження цього явища попросили відправити скрін з мобайл-банкінгу їм в ФБ (навіть не були проти, що скріншот увесь українською - у монобанку англійського інтерфейсу поки немає). Ще й дали 3 картки по 2,5 євро в мережу привокзальних мінімагазів Kiosk, приблизно як МакДональдз видає картку на безкоштовний напій за очікування 😂 

Увечері жалілась сину нашої хостесс на весь ідіотизм системи турнікетів на Sloterdijk, так він сказав, що вона єдина з такою тупою системою на всі Нідерланди 😅 Зазвичай турнікети на вхід/вихід на саму станцію, не на кожну платформу, тобто при зміні платформи не треба трекати квиток.

Так він ще й розповів, що коли її такою тільки відкрили, з їхніх карток на регіональний транспорт при кожній зміні платформи знімався +1євро - це був глюк, і вони його аж рік виправляли. Жителі передмість Амстердама були не в захваті.