Як вибудовувати стосунки із будівельниками?

Будівельники — це люди, а люди нерідко потрапляють (і провокують) в конфліктні ситуації. Як заощадити свої нерви на суперечках під час ремонту?

Будівельник — це необхідна і складна професія, яка вимагає багатьох знань та умінь, а як відомо, будь-яка професія накладає свій вплив на людину. Нам же важко розібрати почерк лікарів? Багато хто відчуває складності у спілкуванні із людьми точних професій (наприклад, системний адміністратор). Професія будівельника не стала винятком: стяжка, водяна магістраль — навіть слова, які він використовує, звичайній людині не особливо зрозумілі. Яка різниця м: 300 і м: 500 (і що взагалі це таке)?

Стосунки із будівельниками вимагають певних умінь. Ці навички складно придбати в повсякденному житті, особливо, якщо це ваш перший ремонт. Поговоримо про те, як побудувати нормальні робочі стосунки зі своїми будівельниками.

Приватний майстер або компанія – підрядник?

Із фірмою працювати зручніше – є всі вузькопрофільні і не дуже фахівці (позбавляє вас від пошуку); у них є необхідні документи, як, наприклад, допуски до електроустановчих робіт. До того ж договір із будівельною фірмою гарантує відповідальність за взяті зобов'язання.

Радимо наймати окремих майстрів для проведення локального ремонту, наприклад, якщо вам потрібно замінити підлогове покриття, перефарбувати стіни або відремонтувати обладнання. Якщо ваш ремонт можна назвати косметичним, то приватний підрядник — ідеальний варіант. Якщо передбачається інший масштаб робіт, то, очевидно, потрібно кілька фахівців або навіть ціла бригада будівельників (або приготуйтеся, що ремонт затягнеться на довгі місяці).

Специфіка спілкування з будівельною фірмою

1. Не порівнюйте ціни по телефону

Немає сенсу з'ясовувати вартість робіт дистанційно — ніякої конкретної інформації без огляду приміщення будівельник не надасть. Зустріч може бути або на об'єкті, або в офісі компанії (в цьому випадку вам не досить просто сфотографувати свою новобудову в бетоні — потрібні креслення і проект переобладнання або ремонту, який зможе «прочитати» ваш майбутній підрядник).

2. Обговорюйте деталі в'їдливо — дрібниць в ремонті не буває

Проект потрібний не тільки для пояснення бажаної переробки, але і для визначення бюджету майбутньої будови: на кресленнях видно всі зміни і конструкції, що зводяться. Заздалегідь і якомога докладніше пояснюйте своє бачення простору, звертайтеся до креслень, що пояснюють планування. І, головне, задавайте питання. Не соромтеся запитувати «в лоб» — чи зможе ваша бригада будівельників реалізувати проект на належному рівні, як це спочатку задумав дизайнер?

Порада: для зручності спілкування заздалегідь проаналізуйте свій дизайн – проект. Випишіть всі роботи і дизайн – рішення, які на вашу думку відносяться до нестандартних. І за складеним «опитувальником» точно попросіть порахувати, наприклад, як вплине на ціну монтаж кам'яного підвіконня замість установки традиційного, пластикового.

3. Проаналізуйте фінальний кошторис на предмет прихованих робіт

Після обговорення та огляду об'єкта запитайте підрядника фінальний кошторис, де він прорахує всі роботи і напише перелік чорнових матеріалів. Після отримання кошторису його потрібно детально вивчити. Задавайте питання про будь-які операції, які викликають подив. Наприклад, вам кажуть: щоб обклеїти цю стіну шпалерами, її потрібно не просто вирівнювати, а ставити маяки. Попросіть пояснити, чому це необхідно.

Порада: Не говоріть грубості, спілкуючись із будівельниками, але і не тушуйтеся! Просто тримайтеся впевнено. Підрядники часто справляють враження хлопців – друзяк, але, якщо вони бачать перед собою людину, що цікавиться, якій не байдужий ремонт і яка задає в'їдливі запитання та вміє рахувати гроші, — вас почнуть сприймати серйозно.

4. Складіть договір самі у незалежного юриста

Не так важливо, буде це договір підряду або спеціальний договір на надання будівельних послуг: головне правильно укласти його і позначити в ньому зони відповідальності.

Якщо договір був складений некоректно, то це може бути причиною відмови в судовому розгляді в разі проблем. При виникненні необхідності з'ясовувати стосунки в суді, буде важлива кожна кома в договорі, як і документи, що підтверджують факти оплати і акти приймання або висунення претензії.

Я не раджу використовувати готові бланки або підписувати «свій» договір, який є у підрядника. Зверніться до незалежного юриста — він допоможе уникнути ситуації, коли договір, який складено на користь однієї сторони і обмежує іншу. Ціна за складання документа буде здаватися незначною, якщо пізніше доведеться в суді шукати правду замовнику або підрядникові. Неправильний договір можна через суд визнати несуттєвим, а отже, і неукладеним.

5. Відкрийте особливу карту на час ремонту

При оплаті авансу, якщо це вимагають умови договору, необхідно документальне підтвердження. Якщо хочеться менше займатися паперовою роботою, то ось вам порада: відкрийте нову банківську карту на своє ім'я і робіть переказ на ремонтні цілі на банківську карту відповідальної особи, зазначеного в договорі (підрядник). У разі необхідності всі факти оплати легко підтвердити і простежити, отримавши довідку із банку за операціями на карті. У дорученні при кожному переказі коштів на карту вказуйте призначення платежу.

6. Замовте авторський нагляд, якщо мова про великий проект

Контролюйте рух фінансів, не пускайте все на самоплив. Коли на руках є готовий проект і попередній прорахунок матеріалів, можна із легкістю прорахувати необхідну кількість матеріалу, — це якщо не виключає, то сильно звужує поле для можливих «хитрощів». Скажімо, одного мішка плиткового клею досить, щоб викласти стандартний кухонний фартух, а якщо в чеку підрядник показує п'ять мішків клею, то це привід засумніватися в присутності ще чотирьох мішків і в необхідності їх оплати.

На жаль, на нашому ринку завищені кошториси на проведення непотрібних робіт, зниклі або зіпсовані дорогі фінішні материали, вартість доставки, вивіз будівельного сміття, який судячи з чеків оплати вивозили в Австралію на приватному літаку, не рідкість.

Нечесні підрядники, на жаль, зустрічаються. В жодному разі ми не кажемо, що будь-який будівельник збирається вас обдурити, — просто будьте пильні і стежте за процесом. Не можете самі (немає знань, часу і бажання) — радимо настійно довірити цю роботу незалежному фахівцю. Не бригадиру бригади, а саме сторонній людині. Вона буде стежити не тільки за точністю виконання проекту дизайнера, але і за тим, куди йдуть ваші гроші (не допустить розтрати).

7. Не заважайте, але і не самоусувайтеся

Коли будівництво або ремонт почалися, то заважати професіоналам своєю присутністю не потрібно. Як не потрібно зовсім забувати про ремонт — на жаль, без вашого регулярного нагляду будівельники можуть вирішити, що термін ремонту для вас не є строгим до дотримання. З'являтися на будівництві (або відправляти свого представника) важливо. Але також важливо не займатися дріб'язковим щоденним контролем.

7. Складіть календар робіт

Уникнути зриву робіт допоможе складання календарного графіка. Зазвичай ми складаємо такий разом із підрядником на початку виконання робіт — це допоможе контролювати терміни та прогнозувати затримки.

Якщо ви працюєте з приватним майстром

1. Будьте психологом і трошки актором

Радимо приїжджати на будівництво заздалегідь і, як мінімум, не паркуватися під вікнами будинку на очах у майбутніх підрядників. Одягатися скромніше (годинник і дорогі аксесуари залишити вдома). Всі ми мимоволі оцінюємо людину за першим враженням — будівельники не виняток. Своєю машиною та іншими атрибутами демонстрації достатку ви просто провокуєте людину: вам назвуть не реальну ціну, а «скільки це коштує саме для вас». Будьте простіше, і неприємностей не станеться.

2. Налаштуйтеся співпрацювати

Серед майстрів одинаків є справжні смарагди — хороші сантехніки та електрики. Якщо вам пощастило зустріти такого майстра, то рекомендуємо його берегти, оскільки вони дуже рідкісні, а виправлення сантехніки та електрики —дуже дороге задоволення.

Не ускладнюйте роботу вашого профі: навпаки, постарайтеся спростити і зробити максимально зрозумілим завдання. Не потрібно вважати: «ти профі, сам все повинен розуміти». Приватному майстру-електрику не менш важливий план розташування розеток і вимикачів, ніж електрику із будівельної фірми. Краще, якщо ви маєте електропроект цілком. Коли ми пояснюємо «на пальцях», куди ставити розетки, то нема чого потім пред'являти електрику претензії: «я показував там, а не тут». Є проект — нічого показувати, як і доводити потім, не доведеться. Конфліктів просто не буде.

3. Перевірте компетенцію майстра

Просіть не просто показувати і розповідати, які об'єкти ремонтував майстер. Дізнавайтеся, із якими матеріалами він працював. Формулюйте запитання вірно: скажімо, немає сенсу питати, «чи вмієте ви працювати з мармуром», — він буде кивати головою і в 80 % випадків це кивання буде нещирим (але про це ви дізнаєтеся тільки тоді, коли добра частина матеріалу буде зіпсована при розпилі або через пару місяців після укладання, коли клейовий склад просякне мармур зсередини і на ньому з'являться жовті плями).

Сумний досвід нових станцій метрополітену — тому найкращий доказ, не потрібно довіряти складні роботи із дорогими матеріалами некомпетентним майстрам. Якщо будівельник працював із мармуром, то він зможе переконливо розповісти на який склад кріплять цей делікатний камінь. Правильним буде запитати, «який клей ви мені порадите для цього мармуру».

4. Пам'ятайте: і це пройде

Під час ремонту або будівництва конфлікти трапляються, конфлікти взагалі трапляються якщо в кімнаті знаходяться більше однієї людини, але важливо. Хочете, щоб будівельники працювали добре? Проект, договір, нагляд, взаємна повага — ось ідеальна формула.

Не варто чіплятися до дрібниць, якщо є питання, то задавайте їх будівельникам, а не збирайте брилу непорозуміння. Всі спірні моменти вирішуйте під час появи суперечки. Люди словами зупиняють війни, і, що б не відбувалося під час ремонту або будівництва, — це все можна вирішити.

Наші канали:

Психологія сексу — вчимось займатися сексом із задоволенням для себе та свого партнера (своєї партнерки).

Рецепти від Шефів — проста та корисна їжа від світових шефів на вашій кухні.

Спитай у Кума — все, що пов'язано з ремонтом і будівництвом.

Цитати справжніх українців — тут ви знайдете цитати великих українців про головне: життя, любов, дружбу, саморозвиток та успіх.

Словник Vocabulary — кожного дня ми вивчаємо три нових слова англійською мовою.

Come on UA — вивчайте щодня по два фразових дієслова, і за рік ви будете майстерно володіти англійською.