Як просувати послуги манікюру онлайн (упаковка+реклама)
Манікюр – популярний бізнес серед жіночої аудиторії. Високий прибуток, низькі вимоги до результату і цікава робота зробили свою справу.
За прогнозами фахівців, український ринок манікюрних послуг продовжить динамічно розвиватися. Цьому сприятимуть зростання доходів населення, слабка насиченість ринку в локальних районах, тенденції моди, розвиток світової індустрії краси.
Ринку манікюрного сервісу притаманний високий рівень конкуренції. Манікюрні салони представлені в різних форматах і території: в кожному торговому центрі, в центрі міста, спальних районах і навіть у приватних майстрів на дому.
Важливість просування нігтьового сервісу (як і будь-якого бізнесу) полягає у можливій перевазі над конкурентами, збільшенням продажу та лояльності аудиторії.
Це – найпопулярніше розгалуження інтернет-маркетингу, що об’єднує користувачів з різних сфер життя, дозволяє налаштувати цільову аудиторію та знайти локальних клієнтів.
Найвигідніше працювати з Instagram
- Створюємо акаунт (тут все просто; краще працювати з вже готовим, але коли він стосується тематики бажаного)
- Упаковуємо (до упаковки входить шапка профілю, нікнейм, аватар, хайлайтс та перші 9 постів)
- Просуваємо
Упаковка
Нікнейм
- НІ беззмістовним цифрам
- НІ великій кількості нижніх підкреслень
- ТАК асоціаціям
- ТАК назві студії/кабінету
Аватар
- НІ розмитому фону
- НІ перенасиченості деталей
- ТАК асоціаціям
- ТАК логотипу
- ТАК особистості (чітке зображення)
Шапка
Це – своєрідна візитка, що розкаже про те, хто ви, чим можете бути корисними і чим відрізняєтесь від конкурентів.
У шапці профілю не повинно бути абстрактних фраз, кліше. Краще підкріпити фактами всі переваги.
Також утримуємось від великої кількості смайликів.
Вкінці має бути заклик до дії (зв’язатись, записатись на сайті тощо).
Ця шапка не працює
Ця працює
Назва
Запам’ятовуємо одне: тут повинна бути інформація, за якою вас можуть знайти. Не пишіть ім’я та прізвище, якщо ви лише початківець.
Хайлайтс
Приклади оформлення
Стрічка
Приклади оформлення
❌
✅
Деталі щодо візуального упакування профілю читайте статті Digital Hub
Просування
Для того, щоб виконати бажаний результат, потрібно чітко його сформувати (у цифрах).
Для чого вам потрібен інстаграм? (Оберіть варіант або створіть свій)
- Залучити клієнтів до офлайн-точки (до 50 в місяць)
- Збільшити кількість замовлень вдвічі
- Сформувати впізнаваність та бренд
Для початку створюємо стратегію.
Це – ключовий етап, без якого неможливе подальше просування.
Цільова аудиторія студії манікюру – 95% клієнтів жінок, 5% чоловіків. Це люди, що стежать за своєю зовнішністю і користуються послугами салону від 1 до 2 разів на місяць, залежно від уподобань і рівня доходу. Окрема група потенційних клієнтів – населення міста (обираємо локально), до якого входять молоді дівчата, мами в декреті, домогосподарки.
Скласти більш детальний аватар клієнта дозволять реальні дані, зібрані за 6-8 місяців постійної роботи студії. Уявлення про своїх клієнтів дозволять визначити можливість введення тієї чи іншої послуги, сформувати маркетингову політику тощо. Збираючи статистику і аналізуючи клієнтську базу, можна сформувати групи постійних, разових і «втрачених» клієнтів, а також оцінити ефективність роботи кожного майстра.
Щоб ефективно впливати на цільову аудиторію, необхідно розробити назву, логотип компанії і фірмовий стиль. Формування єдиної концепції значно прискорює просування бренду на ринку.
Безкоштовне просування
- Створення персонального сайту та залучення через нього на соцмережі за рахунок оптимізації
- Проведення акцій, локальних розіграшів і розробка програм лояльності
- Участь в локальних конкурсах і змаганнях онлайн (можна вигадати власний конкурс серед майстрів, провести його онлайн і перехопити аудиторію)
- Використання клієнтоорієнтованих стратегій: привітання зі святами, бонуси постійним клієнтам тощо
- Хештеги (ефективний спосіб у разі правильного налаштування, переглядайте статистику постів і дивіться, які хештеги дійсно приводять аудиторію на сторінку)
- Бартер (якщо ви знаєте місцевих блогерів, у яких є потенційна аудиторія, активна, можна запропонувати робити манікюр безкоштовно, а її аудиторії надати знижку)
Платне просування
- Реклама в блогерів (місцевих)
- Таргетована реклама (потрібно перевести особисту сторінку на бізнес, створити рекламний кабінет на Facebook)
- Реклама у ЗМІ (варто лише домовитись з місцевим виданням)
Цікавим рішенням є створення власного YouTube каналу та TikTok.
Інстаграм не дозволяє бачити публікації великій кількості людей без грошового вкладення. На цих двох платформах подібне зробити простіше. Варто лише публікувати якісний контент.
Для Ютуб:
- Розмовні відео із серії «Як доглядати за нігтями», «Як самостійно зняти манікюр»
Для ТікТок:
- Незвичні дизайни, процес роботи, лайфхаки, кумедні ситуації з клієнтами
Чого НЕ МОЖНА робити
- Спамити у стрічку користувачів (кому це подобається?). Оптимальна кількість публікацій – 1 пост щодня
- Налаштовувати таргетовану рекламу без попереднього тестування (манікюр – досить бюджетна послуга; для уникнення ризику того, що реклама не «окупиться», варто підходити обережно до публікацій)
- Ігнорувати повідомлення та коментарі (спілкування з аудиторією – важливий етап воронки продажу, особливо, коли це жіноча аудиторія, особливо, коли мова йде про красу)