Як правильно делегувати повноваження

1. Рівень завдання повинен відповідати рівню виконавця

Запам'ятайте просте правило: якщо людина може виконати 70% завдання, йому можна доручити його цілком.

А якщо завдання зовсім нове, співвідносьте його складність з навичками, здібностями і рівнем мотивації людини, якій ви плануєте його доручити. Важливо, щоб робота не виявилася занадто складною і людина могла з нею впоратися.

2. Делегуйте поступово

Передавайте повноваження поступово, розвиваючи в людині впевненість в собі. Очевидно, що ви хочете з самого початку «загартувати» його, навантажуючи безліччю дрібних завдань. Але коли справи більші і серйозніші, процес делегування повинен бути поетапним.

3. Делегуйте завдання повністю

Один з головних мотиваторів в діловому середовищі - відчуття повної відповідальності за доручену справу. Стовідсоткова відповідальність пробуджує впевненість, компетентність і самоповагу.

У кожного з ваших співробітників, яку б посаду він не обіймав, повинна бути принаймні одна функція, за яку він відповідає повністю.

4. Очікуйте конкретного результату

Подумайте, який конкретний результат ви хочете отримати від делегування. Допоможіть підлеглим чітко зрозуміти чого ви від них очікуєте у підсумку. Обов'язково перепитайте, як людина зрозуміла завдання і те, що від нього очікують.

5. Стимулюйте участь і обговорення

Існує пряма залежність між обговоренням і зацікавленістю у виконанні роботи. Коли у людей є можливість безпосередньо спілкуватися з керівництвом - підвищується прагнення виконати роботу добре.

6. Делегуйте повноваження і відповідальність

Делегуйте повноваження пропорційно рівню відповідальності. Якщо завдання масштабне, повідомте співробітникам скільки часу на нього відводиться і до кого вони можуть звернутися за додатковою допомогою. Поширена помилка, яку здійснюють керівники: вони недооцінюють, що може знадобитися співробітникам для якісного виконання роботи, будь то час або гроші.

7. Залиште виконавця спокійно виконувати роботу

Нехай підлеглий несе стовідсоткову відповідальність. Не забирайте завдання назад. Ви можете, самі того не усвідомлюючи, забирати її назад, постійно перевіряючи співробітника, вимагаючи звітності і пропонуючи зміни і коректування процесу.