Як повернути товар після покупки

Чи можна повернути куплений товар в магазин

Можно. Закон України «Про захист прав споживачів» гарантує покупцям право повернути, обміняти товар або отримати компенсацію. І тут без знання чинного законодавства не обійтися, адже в наш час продавець, зловживаючи юридичної необізнаністю покупця, буде його переконувати, що товар поверненню або обміну не підлягає. Щоб розібратися в наданих нам, як покупцям, правах, потрібно звернутися до статті 9 зазначеного Закону.

Протягом якого часу можна повернути товар в магазин?

Протягом чотирнадцяти днів (не рахуючи дня покупки) товар можна повернути або обміняти на аналогічний (або інший). Бракований товар, куплений на розпродажу або під час акції, можна повернути, як і будь-який інший.

Що для цього необхідно?

Обмін товару належної якості проводиться з письмовою заявою покупця, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Що необхідно робити, якщо людина не може повернути товар? Виною всьому - небажання продавця це робити.

Якщо продавець відмовляється обміняти товар належної якості або повертати гроші за товар неналежної якості, покупець має повне право звернутися до правоохоронних органів, організації із захисту прав споживачів, територіальні органи Держспоживстандарту або в суд.

Список товарів, що не підлягають обміну або поверненню.

Чи можна вимагати повернення грошей без чека?

Так, можна, але на це буде потрібно кілька днів. Будьте готові, що прийшовши в магазин, вам потрібно буде заповнити анкету на повернення і написати заяви на ім'я адміністратора або директора. Далі співробітники магазина в базі даних повинні відшукати чек і продублювати його, таким чином це і послужить доказом, що ви придбали товар саме в цьому магазині.

Запам'ятайте, що і бирки також необхідно повернути, тому не поспішайте відправляти їх у відро для сміття, збережіть на якийсь час.

Якщо ви оплатите покупку кредитною карткою, гроші повернуть також на ваш рахунок, але не забудьте взяти її з собою в магазин разом з паспортом.