Як бізнесу протистояти кризі? | 5 порад

Як відомо, слово «криза», написане китайською мовою, складається з двох ієрогліфів: один означає «небезпека», інший — «можливість» 🚀

Кожен вбачає у цьому щось своє. Але сьогодні, як і завжди, ми говоритимемо саме про можливості

1. Сконцентруйтеся на можливостях, а не проблемах.

Ця заповідь легендарного консультанта з питань менеджменту Пітера Друкера доводить свою актуальність знов і знов. Наприклад, «Microsoft» починала свій шлях у кризовий період. Нафтова криза 1973 року в поєднанні з обвалом фондового ринку призвели до 16-місячної рецесії, під час якої ВВП США пережив найсильніший удар за 20 років. Але вже тоді команда була сфокусована на перспективах майбутнього та приймала рішення виходячи з цього.

2. Оптимізуйте внутрішню структуру команди.

Зміни організаційної структури потрібні для того, щоб дати компанії нове дихання, пристосувати її до змін і підготувати до майбутнього розвитку. Як пише СЕО SalesCapital AG Ukraine Володимир Ломійчук, прикладом може слугувати реструктуризація Microsoft, що почалася у 2014 році після приходу нового CEO Сатьї Наделли.

Легендарна компанія, переживала не найкращі часи, і кожен з відділів, що займався розробкою програмного забезпечення, відчував конкуренцію з іншими підрозділами.

В результаті реструктуризації, суперечність між відділами вдалося зняти, поставивши перед ними спільну мету: створення більш ефективних і персоналізованих систем і розробка «розумної» хмарної платформи. В результаті, вже у 2019 році капіталізація Microsoft перевищила трильйон доларів.

3. Максимально зменште витрати.

Владислав Рашкован, заступник виконавчого директора України у МВФ, радить подумати над скороченням непотрібних і необґрунтованих витрат у компанії, а також перевірити, чи не занадто роздутий у вас штат. Щоб створювати більше робочих місць у майбутньому, компанія спочатку має вижити.

4. Розробіть стратегію антикризової комунікації.

Вдало побудована антикризова комунікація може зменшити репутаційні втрати компанії.

17 квітня 2018 року на рейсі Southwest Airlines вибухнув двигун, уламок якого розбив вікно. Пасажирка, що сиділа поруч, загинула, але пілоту вдалося успішно посадити літак. Ситуацію загострював ще й той факт, що кожен пасажир писав про ситуацію у соціальних мережах і ці дописи стали вірусними.

Але керівництво компанії не розгубилося й взяло ситуацію під контроль:

• СЕО Southwest Airlines одразу виступив з промовою, де висловив співчуття від імені всієї компанії та зобов'язався підтримати родину загиблої;
  
  
• компанії вдалося зробити центром уваги ЗМІ та громадськості не тільки сам факт аварії, але й героїзм жінки-пілота, якій вдалося успішно посадити літак в екстремальних умовах;
  
  
• на сайті та у соц. мережах Southwest Airlines, замість звичайних головних світлин, встановили траурні, зупинилися усі рекламні кампанії;
  
  
• пасажири рейсу отримали грошову компенсацію у розмірі 5 000$.
  
  

Так, компанія заплатила високу ціну, але їй вдалося зберегти репутацію: вже за декілька місяців після трагедії, опитування серед 2202 американців показало, що 49% визнають Southwest Airlines кращою авіакомпанією Америки.

5. Підтримуйте корпоративну культуру

Що б не відбувалося навколо, завжди треба пам'ятати: люди — ваш головний актив. У важкі часи особливої уваги потребує команда, адже саме вона відчуває кожен кризовий поштовх.

Філ Клевено та Піт Геренд, партнери консалтингової компанії Bain & Company, радять щотижня проводити 15-хвилинну зустріч з кожним членом команди. Це вдала нагода дізнатися про те, що турбує співробітника зараз та на чому він сфокусований. Також можна вчасно запропонувати допомогу, якщо щось пішло не так.

Вже сьогодні на Prometheus стартує курс «Антикризовий менеджмент», де впродовж 6 тижнів топменеджери найуспішніших міжнародних компаній (Henkel, JTI Careers Ukraine, Coca-Cola Ukraine, GSK, ZAMMLER GROUP та Huawei Ukraine) ділитимуться власним досвідом подолання кризи.

Дізнатися більше ➡️ https://cutt.ly/YfP0ZpL