Как помогать чинить и настраивать компьютер своим близким, но далеким от технологий людям?
Артём Сёмин
Когда дети уезжают в другой город, а их родители обзаводятся компьютером и интернетом, для молодых людей наступает масса незабываемых моментов. “Как включить? Как отправить? Где настроить? Ничего не работает, приезжай и чини свой камплюхтер”. Есть некоторые инструменты, с помощью которых можно значительно упростить сложные объяснения простых компьютерных вопросов. Это не руководство по использованию, а лишь представление решений.
Удаленный рабочий стол Chrome
Приложение позволяет подключаться к компьютерам, которые находятся не рядом с пользователем, например к компьютеру его родителей, и оказывать таким образом техническую поддержку. Управление удаленным устройством интуитивно понятно, и осуществляются вами с компьютера или смартфона. От родителей требуется только включить компьютер и войти в локальную учетную запись, если таковая настроена. В приложении есть эмуляция мыши и ввода с клавиатуры, в том числе команды Ctrl+Alt+Del. Данный способ является полностью кроссплатформенным. Возможности удаленной помощи доступны всем пользователям на Windows (XP и выше), Mac (OS X 10.6 и выше) и Linux. Удаленный рабочий стол - это довольно простой и очень надежный вариант, требующий всего двух вещей:
- Установленного приложения в браузере на компьютере родителей;
- Мобильного приложения у вас на Android или iOS.
TeamViewer
Приложение коммерческого уровня, а поэтому обладает очень большим функционалом. Вся подробная информация о нем есть на официальном сайте. TeamViewer работает на всех возможных платформах, в том числе и на смартфонах. Приложение позволяет осуществлять полное управление удаленным компьютером, вплоть до передачи сочетаний клавиш и создания голосового чата.
Вместе с этим, TeamViewer бесплатен для личного использования, что как раз подходит под наш сценарий. От родителей требуется только запустить программу с рабочего стола, передать вам ID и пароль и вы получаете доступ к управлению их компьютером. При повторном подключении ID сохраняется, но пароль периодически изменяется.
Когда-то родители научили нас пользоваться вилкой и завязывать шнурки, а теперь мы учим их пользоваться Гуглом и Вордом. И когда с компьютером родителей возникает проблема, хорошо знать хоть несколько способов решить ее дистанционно.
P.S.
Вероятно с некоторыми проблемами поможет справиться только обновление старого родительского компьютера. В таком случае надо обратить внимание на несколько вариантов дешевых ноутбуков, в качестве подарка родителям.
Acer Aspire A315-31-C3P4 NX.GNTEU.019
15.6" 1366 x 768 матовый, Intel Celeron N3350 1100 МГц, 4 ГБ, 128 ГБ (SSD), Intel HD Graphics 500, Linux
15.6" 1366 x 768 матовый, Intel Celeron N3350 1100 МГц, 4 ГБ, 1000 ГБ (HDD), Intel HD Graphics 500, DOS
Acer Extensa 2519-P517 NX.EFAEU.021
15.6" 1366 x 768 матовый, Intel Pentium N3710 1600 МГц, 4 ГБ, 500 ГБ (HDD), Intel HD Graphics 405, Linux
Lenovo IdeaPad 320-15IAP 80XR000URU
15.6" 1366 x 768, Intel Pentium N4200 1100 МГц, 2 ГБ, 1000 ГБ (HDD), Intel HD Graphics 505, DOS
15.6" 1920 x 1080 матовый, AMD A6 9220 2500 МГц, 4 ГБ, 128 ГБ (SSD), AMD Radeon 520, Windows 10
