// Wish: о том, как конкурировать с Amazon  

Позиционирование продукта

Согласно различного рода источникам, Wish хочет изобразить из себя патриотичную альтернативу Amazon. Перед IPO позиционирование компании обрело более ясный фокус – Wish видит себя как сравнительно лучший вариант для 60% семей в США, не имеющих достаточно много денежных средств для перманентных растрат в интернет-магазинах.

Судя по словам Wish, это экономные клиенты. И они, будучи такой специфичной целевой аудиторией, не могут позволить себе Amazon Prime и зачастую готовы ждать целую неделю и более, но только для того, чтобы заплатить значительно меньше.

Ну, в любом случае, скоро мы узнаем, много ли купят акций у Wish после выхода на публичный рынок. Wish планирует продать 46 миллионов акций по цене от 22 до 24 долларов за акцию в рамках размещения, которое, как ожидается, состоится на следующей неделе. Текущий диапазон будет оцениваться в размере до 14 миллиардов долларов, по сравнению с оценкой в 11,2 миллиарда долларов, которую он в последний раз назначал своим частным инвесторам.

Почему Wish так оптимистичен? Во-первых, люди явно все еще открывают для себя сущность данного продукта. По данным Sensor Tower, мобильное приложение Wish было загружено 9 миллионов раз в прошлом месяце, что явно больше по сравнению с 6 миллионами загрузок у Amazon. Да и в целом – в 2019 году Wish был 16-м самым загружаемым приложением.

Согласно проспекту эмиссии компании, более чем 100 миллионов активных пользователей ежемесячно в более чем 100 странах сейчас совершают покупки у 500 000 продавцов, которые продают около 150 миллионов товаров на платформе Wish.

Одни товары являются простыми и “несовременными”, а другие вполне себе “брендовые”. И это не случайно, ведь ранний фокус Wish был сосредоточен почти исключительно на дешевых товарах. Здесь нужно понимать, что Wish всегда работал с небрендовыми торговцами (в основном в Китае), которые не имеют маркетинговых затрат, встроенных в продукты, и любят платформу, потому что она позволяет им бесплатно привлекать новых клиентов, не разрушая их существующий рынок.

О модели дистрибуции

С начала 2019 года Wish начал сотрудничать с десятками тысяч малых предприятий в США и Европе, которые запасают свою продукцию и торгуют своим складским пространством для доступа к клиентам Wish. Особую привлекательность для таких предприятий создает тот факт, что Wish будет платить владельцам магазинов еще больше, если они смогут доставлять заказы непосредственно на дом клиентов. По данным Forbes, подобные партнерские отношения обеспечили Wish «недорогую дистрибьюторскую сеть практически в одночасье».

И это очень крутой конкурентный ход, ибо Amazon, неспособный разрушить круглосуточные магазины, теперь пытается вытеснить их своими собственными фирменными магазинами, в то время как Wish – помогает им процветать.

И это более облегченная модель по сравнению с Amazon. У Wish нет никаких складов. Компании не нужно покупать или содержать ни парк самолетов, ни огромное число грузовиков.

Но, тем не менее, компании все ещё далеко до гигантов электронной коммерции. В то время как компания демонстрирует умеренный рост выручки, ее заявки также показывают устойчивые убытки, частично обусловленные ее маркетинговыми расходами. (В 2019 году Wish сообщила о выручке в размере $ 1,9 млрд, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, но чистый убыток составил $136 млн.).

Компания активно осваивает новые географические регионы по всему миру, но по-прежнему сильно зависит от китайских торговцев. Чтобы решить эту проблему, компания, как сообщается, начала все чаще сотрудничать с большим количеством американских и европейских ритейлеров, в том числе с теми, у кого есть избыточные запасы или возвращенные товары, которые крупные ритейлеры хотят разгрузить, а также с теми, кто хочет продать восстановленную электронику.

Также Wish всегда страдало от проблем контроля качества, которые ему еще предстоит полностью решить. Есть каналы YouTube, которые посвящены тому, как выглядят продукты Wish в реальности в сравнении с тем, как они представлены онлайн.

Wish работает над тем, чтобы ликвидировать этот пробел, а также борется с откровенным мошенничеством на платформе. Поэтому, как видите, у платформы есть и плюсы, и минусы.

Что из себя представляет продукт (платформа) для потребителя?

Продается дешевый аналог Amazon (для B2C).

Продается дополнительный способ заработка: альтернатива предложениям Amazon (для B2B).

Главная функция: ощутить выгоду от выбора сервиса.

Какая у продукта Целевая Аудитория?

1.   B2C: люди, желающие сэкономить.

2.   B2B: магазины, ищущие дополнительные каналы сбыта.

Бонус – материалы по теме:

О проблемах потребителей: https://vk.cc/bVIH5z