บทบาทของ HR ในการเลิกจ้างพนักงานคืออะไร?

ทรัพยากรบุคคล (HR) มีบทบาทสำคัญในกระบวนการเลิกจ้างพนักงาน แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่ต้องการหลีกเลี่ยงการเลิกจ้างคนงาน แต่สถานการณ์ก็เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในช่วงเวลาดังกล่าว สมาชิกของแผนกทรัพยากรบุคคลจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่น และเป็นมืออาชีพ พวกเขายังทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม และอยู่ในขอบเขตของกฎหมาย

ขั้นตอนการเลิกจ้าง HR

บริษัทส่วนใหญ่มีนโยบายในการเลิกจ้างพนักงาน ในเกือบทุกกรณี กระบวนการนี้ดำเนินการโดยได้รับความช่วยเหลือจากฝ่ายบุคคลหรือทั้งหมด พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้รับการฝึกอบรมโดยเฉพาะในกฎหมายเกี่ยวกับการจ้างงานและการเลิกจ้างงาน รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการไม่เลือกปฏิบัติ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยธุรกิจป้องกันตนเองจากคดีความ เช่น กรณีการเลิกจ้างโดยมิชอบที่เกิดขึ้นเมื่อพนักงานอ้างว่าไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอ หรือถูกไล่ออกจากการกระทำความผิดที่ไม่สามารถเลิกจ้างได้

ในระหว่างการเลิกจ้าง สมาชิกของแผนกทรัพยากรบุคคลควรเข้าร่วม ตัวแทนอาจนำเสนอต่อพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง ถึงสาเหตุของการถูกไล่ออก หรือหัวหน้างานอาจดำเนินการดังกล่าว ในขณะที่ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลจดบันทึก และสังเกตการณ์ HR มีขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็นบุคคลภายนอกที่เป็นกลาง

ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่อยู่ระหว่างการเลิกจ้างจะได้รับมอบหมายให้อธิบายกับพนักงานว่า เหตุใดพฤติกรรมของพวกเขาจึงละเมิดกฎหมายกฎ หรือขั้นตอนของบริษัท ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ภาษาเฉพาะสำหรับการสนทนานี้ เนื่องจากความเป็นมืออาชีพ และความสุภาพถูกเรียกร้องไม่ว่าพนักงานจะจากไป พวกเขาสามารถตอบคำถามใดๆ จากพนักงานได้ พวกเขายังได้รับมอบหมายให้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเงินชดเชยการจ่ายเงินครั้งสุดท้าย การหมุนเวียนของบัญชีเงินฝากเพื่อการเกษียณอายุ และสุขภาพ และความสามารถในการต่อประกันสุขภาพ

หลังการประชุมการเลิกจ้าง

งานของทรัพยากรบุคคลไม่ได้เสร็จหลังจากการประชุมเลิกจ้างแบบตัวต่อตัวได้ข้อสรุป ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องจัดเตรียมสรุปการประชุม และรวมไว้ในแฟ้มของอดีตพนักงาน เอกสารนี้แสดงให้เห็นว่าทุกฝ่ายมีปฏิกิริยาอย่างไรในระหว่างการประชุมอาจมีความเกี่ยวข้องในกรณีที่มีการฟ้องร้องเรื่องการเลือกปฏิบัติ หรือสิ่งที่ไม่เป็นธรรมเช่น การร้องขอให้มีการพิจารณาใหม่ในอนาคต

ส่วนหนึ่งของกระบวนการเลิกจ้างพนักงาน คือการได้รับทรัพย์สินของนายจ้างคืน หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นในระหว่างการประชุมเลิกจ้าง HR จะต้องจัดให้มีการรวบรวมกุญแจยานพาหนะ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือเอกสารสำคัญจากอดีตพนักงานในเวลาต่อมา ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรพร้อมที่จะตอบคำถามจากพนักงานเกี่ยวกับผลประโยชน์ หรือความคุ้มครองอื่นๆ หลังการประชุมเลิกจ้าง การเลิกจ้างอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับพนักงาน และพวกเขาอาจคิดถึงการสอบถามในภายหลัง หลังจากที่พวกเขาเริ่มพิจารณาขั้นตอนต่อไป

ทรัพยากรบุคคลยังสามารถทำงานร่วมกับผู้จัดการ เพื่อจัดการกับพนักงานที่เหลืออยู่เกี่ยวกับการจากไปของคนงานที่ถูกเลิกจ้าง โดยปกติแล้วจะไม่เหมาะสมที่จะให้รายละเอียดมากมายแก่พนักงานของคุณ เกี่ยวกับสาเหตุที่พนักงานคนอื่นถูกปลดออกหรือถูกไล่ออก แต่เพื่อนร่วมงานอาจจำเป็นต้องทราบข้อมูลบางอย่าง เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

 สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพฤติกรรมเชิงลบของพนักงานในอดีตส่งผลให้เกิดปัญหากับลูกค้า และพนักงานปัจจุบันจำเป็นต้องสำรวจความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ขาดๆ หายๆ ในขณะนี้ การเตรียมข้อมูลที่ไม่เฉพาะเจาะจงเกินไปสำหรับเพื่อนร่วมงาน เป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันไม่ให้ข่าวลือแพร่กระจาย และบั่นทอนประสิทธิภาพหรือความเป็นมืออาชีพในที่ทำงาน

 This article in English What Is the Role of HR During an Employee Termination?