Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж. Дипломная (ВКР). Психология.
⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Глава
1. Теоретические предпосылки и научные подходы к изучению психологических
условий, определяющих частоту смены мест работы в современной литературе
.1
Изучение в отечественной и зарубежной литературе проблемы психологических условий
в профессиональной деятельности
.2
Психологические условия трудовой деятельности в сфере продаж
.3
Факторы, влияющие на частоту смены мест работы у специалистов сферы активных
продаж
Глава
2. Изучение взаимосвязи стрессоустойчивости с частотой смены мест работы у
специалистов сферы активных продаж
.2
Анализ и обсуждение полученных результатов
Актуальность проблемы нашего исследования
связана, прежде всего, со стремительным развитием малого, среднего и крупного
бизнеса в России, что требует наличия в штате компаний специалистов сферы
продаж. Профессионально важными качествами таких специалистов являются
коммуникабельность, стрессоустойчивость и знания техник продаж. В настоящее
время такие специалисты являются наиболее востребованными на рынке труда и
наиболее активной группой соискателей. По нашему мнению, одним из факторов,
влияющих на частоту смены мест работы у сотрудников сферы продаж, является
стрессоустойчивость специалиста - способность сохранять высокие показатели
психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых
нагрузках. Наличие у менеджера продаж стрессоустойчивости как ПВК объясняется
быстрым формированием и накоплением профессиональных деструкций, связанных со
спецификой данной профессии.
Остро стоит проблема сохранности кадрового
ресурса компаний-работодателей, так как постепенно накопившиеся изменения,
сложившиеся в структуре деятельности и личности специалиста, негативно
сказываются на продуктивности труда, взаимодействий с коллегами и развитии
самой личности, что, как правило, приводит к отставанию в профессиональной
деятельности либо к ее прекращению, рассогласованности отдельных звеньев
профессионального развития, появлении ранее отсутствующих отрицательных
качеств; а это, в свою очередь, может негативно сказаться на развитии компании
в целом.
Научно-практическая значимость проведенного
исследования заключается в выявленной необходимости определения психологических
условий, влияющих на частоту смены мест работы в рамках деятельности работников
сферы продаж.
Цель исследования: изучить психологические
условия, определяющие частоту смены мест работы у специалистов сферы активных
продаж.
изучить теоретические предпосылки и научные
подходы к проблеме психологических условий в профессиональной деятельности в
научной литературе;
выявить психологические условия трудовой
деятельности в сфере продаж;
выделить факторы, влияющие на частоту смены мест
работы у специалистов сферы активных продаж;
определить уровень стрессоустойчивости
работников сферы продаж и частоту смены мест работы.
изучить взаимосвязь стрессоустойчивости с
частотой смены мест работы у сотрудников сферы продаж.
выявить и изучить особенности личности
специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости.
разработать рекомендации для специалистов по
персоналу, направленные на сохранность кадрового состава менеджеров по продажам
в организации.
Объект исследования: личность как
психологический феномен.
Предмет исследования: психологические условия,
определяющие частоту смены мест работы у специалистов сферы активных продаж.
Методологической основой данной работы явились:
принцип детерминизма, который заключается в раскрытии закономерной и
необходимой зависимости психических явлений от вызывающих их факторов; принцип
развития, который выражается в признании закономерного характера изменения
исследуемых психических феноменов, их перехода от одного уровня организации к другому,
возникновения новых форм психических явлений и процессов;
культурно-исторический подход Л.С. Выготского, который рассматривает развитие
психических функций в процессе опосредованного общением освоения индивидом
ценностей культуры, в результате чего психические функции, данные природой
(натуральные) преобразуются в функции высшего развития (культурные).
Нами была выдвинута следующая гипотеза:
существуют психологические условия, определяющие частоту смены мест работы у
специалистов сферы активных продаж, при этом мы исходили из следующих
допущений:
существует взаимосвязь между уровнем
стрессоустойчивости и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных
продаж;
существуют особенности личности у специалистов
сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости.
Методы исследования. При проведении исследования
нами был применены методы: метод анкетирования, тестирование. Мы использовали
следующие методики:
Методика Анализ стиля жизни (Бостонский тест на
стрессоустойчивость);
-факторный личностный опросник Кеттела;
анкета, разработанная нами с учетом исследуемых
признаков.
База исследования: исследование проводилось на
базе ООО «РОСГОССТРАХ-Сибирь», служба управления персоналом, в исследовании
принимали участие специалисты сферы продаж компании «РОСГОССТРАХ-Сибирь».
Глава 1. Теоретические предпосылки и научные
подходы к изучению
психологических условий, определяющих частоту
смены мест работы в
.1 Изучение в отечественной и зарубежной
литературе проблемы
психологических условий в профессиональной
деятельности
Профессиональная деятельность - это, прежде
всего, трудовая деятельность. С давних пор внимание психологов различных
направлений привлекала проблема полноценной самореализации человека в труде.
Многочисленными исследователями было доказано, что деятельность человека, в том
числе ее эффективность и успешность, зависит от условий, в которых она
протекает. Есть и обратная зависимость: успешный или неуспешный ход
деятельности, в свою очередь, так или иначе изменяет психологические условия ее
протекания. Влияние как успеха, так и неуспеха может быть при этом различным, в
зависимости от ряда конкретных условий, в частности от соотношения между силой
и способностями данного субъекта и трудностью задач, стоящих перед ним.
[рубинштейн]
Б.Г. Ананьев также говорит в своих трудах о том,
что профессионально-трудовая деятельность всегда осуществляется совместно с тем
или иным общественным поведением, которое оказывает определенное регулирующее
влияние на развитие этой деятельности.
Условия, оказывающие влияние на деятельность,
могут быть внешними и внутренними. Под «внешними условиями» подразумеваются
внешние обстоятельства, а под «внутренними условиями» - внутренние средства,
или возможности самого субъекта деятельности.
Е.А. Климов акцентирует внимание на том, что при
рассмотрении и внешних (средовых), и внутренних (субъектных) условий
деятельности важно оценить их «знак». А именно, определить, способствуют ли они
успеху деятельности, противодействуют или относительно нейтральны в этом
отношении.
Очевидно, что некоторые условия (как внешние,
так и внутренние) не во власти субъекта деятельности. И к этим условиям
приходится приспосабливаться. Вместе с тем есть внешние условия деятельности,
которые можно улучшить, если затратить труд, время, материальные ресурсы.
Среди внешних психологических условий труда есть
также в известном смысле неотвратимые или трудно преодолимые (например, обилие
навязанных контактов с людьми в работе продавца, или в работе руководителя
производственного участка, педагога). Некоторые профессии неизбежно и
обязательно связаны с повышенной ответственностью работников за жизнь, здоровье
людей или большие материальные или художественные ценности.
Вместе с тем среди психологических условий
профессиональной деятельности есть и такие, которые при компетентном подходе
можно улучшить, хотя это и не всегда просто. Речь идет, например, об изменении
психологического климата в коллективе, об уменьшении количества стрессовых
факторов на рабочем месте (например, сокращение количества сотрудников в одном
кабинете).
Что касается внутренних условий, то они влияют
на самооценку, самосознание, на положение в коллективе, и на всю систему
отношений человека на работе и в семье. Возраст, тип телосложения,
антропометрические характеристики человека, состояние здоровья - эти и подобные
обстоятельства выступают в роли условий труда.
К внутренним психологическим условиям можно
отнести тип темперамента, свойства характера, эмоциональность и т.п. Их сложно
изменить с помощью каких-либо воздействий. Наиболее поддаются коррекции умения
и опыт человека. Е.А. Климов говорит: «Умения и опыт влекут за собой успех, а
успех, «окрыляя» субъекта деятельности, ведет за собой интересы, замыслы,
мысленные перспективы, а следовательно, задает и корректирует общую
направленность активности.» [ ,с.149]
Феномен психологических условий в
профессиональной деятельности изучался и в научной литературе по психологии
управления. А.М. Бандурка выделяет такие внутренние условия, как уровень
профессиональной подготовки, личностные особенности, состояние работника, а под
внешними - объективные условия обстановки, организацию рабочего места, поток
информации, контроль деятельности.
А.А. Урбанович отмечает, что трудовая
деятельность сотрудника постоянно подвержена воздействию огромного количества
внутренних и внешних факторов. К основным внутренним факторам он относит
исполнение определенной социальной роли, соответствующий статус в организации,
степень эмоциональной близости с окружающими, предшествующий жизненный и
профессиональный опыт, принадлежность к определенной культуре и субкультуре,
конкретную рабочую ситуацию, настроение в данный момент. К внешним факторам
относятся социальное окружение в лице конкретных сотрудников как по
«вертикали», так и по «горизонтали», ожидание определенного поведения от
сотрудника, ориентация на определенные стереотипы поведения, одобряемые в
организации.
.2 Психологические условия трудовой деятельности
в сфере продаж
Работа менеджера по продажам - одна из самых
напряженных профессий. Деятельность этих специалистов характеризуется,
во-первых, предельно высокой эмоциональностью, содержит огромное количество
причин для возникновения негативных эмоций и трудных состояний. Во-вторых,
именно она предъявляет и наиболее высокие требования к эффективности и
жесткости эмоционально-волевой регуляции состояний. Безусловно, редкая
деятельность содержит в себе столь обширный спектр причин и факторов,
порождающих эмоциональные состояния, как деятельность специалиста по продажам.
В нашем исследовании нам хотелось бы
акцентировать внимание на таком профессионально важном качестве специалиста по
продажам, как стрессоустойчивость. Это качество играет огромную роль в
формировании личности такого специалиста, в становлении его как профессионала. Важной
стороной стрессоустойчивости является способность не только сохранять, но и
повышать показатели эффективности, продуктивности деятельности при стрессовом
усложнении условий. Личность любого человека находится в постоянной динамике
стресса. И то, как он справляется с трудностями, зависит не только от
биологических и социокультурных факторов, но и от активности самой личности, от
того насколько она может управлять своим поведением, своим стрессом.
Нервное напряжение, как известно, чревато самыми
опасными последствиями, оно способствует развитию и прогрессированию многих
заболеваний. Это связано с накопленным напряжением и проистекает от сдерживания
эмоции, а под влиянием нервного напряжения возникает стрессовое состояние. С
давних пор внимание психологов различных направлений привлекала проблема
стрессоустойчивости человека в различных профессиях. В классических
исследованиях Селье, а позднее Лазаруса, Розенмана и Фридмана было показано,
что длительное воздействие стресса приводит к таким неблагоприятным
последствиям, как снижение общей психической устойчивости организма [Селье].
Стресс присутствует в жизни каждого человека,
так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и
деятельности несомненно. Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на
работе. С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют
организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих
факторов и проявление к ним особого внимания поможет предотвратить многие
стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также
достичь целей организации с минимальными потерями персонала. Ведь именно стресс
наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий
достижения успеха в любой деятельности [Овсянникова]. Поэтому в работе
рассматриваются и личностные факторы, вызывающие стресс.
Стрессом (давление, напряжение) обозначается
широкий круг состояний повышенной напряженности, возникающих в ответ на
разнообразные как экстремальные, так и обычные воздействия. Существует еще
такое понятие, как дистресс (эмоциональное состояние, проявляющееся как
невыносимое напряжение; может сопровождаться целым комплексом отрицательных
эмоций; длительный дистресс выматывает человека, он может стать причиной частых
недомоганий и даже тяжелых хронических заболеваний. [Левитов]. Поэтому, для
каждого человека очень важно такое состояние, как стрессоустойчивость - это
термин, характеризующий некоторую совокупность личностных качеств, позволяющих
переносить значительные волевые и эмоциональные нагрузки, это способность
сохранять высокие показатели психического функционирования и деятельности при
возрастающих стрессовых нагрузках [Прохоров].
Стрессоустойчивость является фактором адаптации.
Благодаря процессу адаптации достигается сохранение гомеостаза при
взаимодействии организма с внешним миром. В этой связи процессы адаптации
включают в себя не только оптимизацию функционирования организма, но и
поддержание сбалансированности в системе «организм-среда». При высокой стрессоустойчивости
всякий раз, когда на организм действуют значимые изменения, процесс адаптации
обеспечивает формирование нового гомеостатического состояния, которое позволяет
достигать максимальной эффективности физиологических функций и поведенческих реакций.
Известный зарубежный психолог Ганс Селье [Селье], основоположник западного
учения о стрессах и нервных расстройствах, определил следующие стадии стресса
как процесса:
. Непосредственная реакция на воздействие
(стадия тревоги);
. Максимально эффективная адаптация (стадия
резистентности);
. Нарушение адаптационного процесса (стадия
истощения).
Эти стадии характерны для любого адаптационного
процесса. У человека с низкой стрессоустойчивостью при любом нарушении
сбалансированности в системе «человек-среда» недостаточность психических или
физических ресурсов для удовлетворения актуальных потребностей или
рассогласование самой системы потребностей приводит к состоянию тревоги. Под
тревогой понимается ощущение неопределенной угрозы; чувство диффузного опасения
и тревожного ожидания; неопределенное беспокойство.
Кроме того, исследователи отмечают и считают
важным, что низкой стрессоустойчивости обычно соответствуют показатели нервной
системы, как со стороны возбуждения, так и в отношении тормозного процесса. Для
относительно слабого типа нервной системы характерны низкие пороги
чувствительности, длительные, истощающие психику переживания, даже по
незначительным, в сущности, стимулам.
В аспектах стрессоустойчивости,
предрасположенность к эмоциональной напряженности как временному понижению
устойчивости психических и психомоторных процессов, а также в аспектах быстроты
и необратимой полноты восстановления функциональной реактивности органов и
систем организма, типологические черты - сила, подвижность и уравновешенность
нервных процессов - вероятно, играют очень важную роль.
Бодровым В.А. отмечается интерес к врожденным,
генетически детерминированным биологическим факторам, обуславливающим
психологическую индивидуальность человека, особенно в связи с проблемой деятельности
человека, где выявляется способность к формированию реакции, адекватным
условиям деятельности, определяется устойчивость к стрессогенному воздействию.
Эта способность проявляется в скорости первичного приспособления организма к
влиянию возникших стрессовых условий, в длительном поддержании компенсаторных
реакций на эти условия, что обуславливается силой нервной системы, и в
адекватной перемене образа действий, что определяется свойством подвижности
нервных процессов [Бодров].
С позиции оценки оперативной способности
человека в условиях «острого» психологического стресса огромное значение
принадлежит способности данного человека осуществлять сложные,
специализированные виды деятельности вопреки таким эмоциональным помехам. Это
определяется типологической характеристикой личности, способностью к ее
эмоциональной изоляции, к подавлению возникающих психологических помех, к
устойчивости по отношению к различным ситуативным изменениям.
Стресс может быть вызван факторами, связанными с
работой и деятельностью организации или событиями личной жизни человека.
Рассмотрим те факторы, действующие внутри
организации, которые вызывают стресс.
. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка,
т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени.
Работнику просто поручили непомерное количество
заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени.
В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация (чувство крушения), а
также чувство безнадежности и материальных потерь. Однако недогрузка может
вызвать точно такие же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей
его возможностям, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относительно своей
ценности и положения в социальной структуре организации и ощущает себя явно невознагражденным.
Конфликт ролей возникает тогда, когда к
работнику предъявляют противоречивые требования. Например, продавец может
получить задание немедленно реагировать на просьбы клиентов, но, когда его
видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять
полки товаром.
Конфликт ролей может также произойти в
результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя в иерархии могут
дать работнику противоречивые указания. Например, директор завода может
потребовать от начальника цеха максимально увеличить выпуск продукции, в то
время как начальник отдела технического контроля требует соблюдения стандартов
качества.
Конфликт ролей может также возникнуть в
результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной
организации. В этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и
беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и
соблюдать требования руководства - с другой.
Неопределенность ролей возникает тогда, когда
работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей,
здесь требования не будут противоречивыми, но и уклончивы и неопределенны. Люди
должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства - что они должны
делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать.
Некоторые исследования показывают, что
индивидуумы, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и
менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной
работой. Однако взгляды на понятие “интересная” работа у людей различается: то,
что кажется интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет
интересно другим.
. Существуют также и другие факторы.
Стресс может возникнуть в результате плохих
физических условий, например, отклонений в температуре помещения, плохого
освещения или чрезмерного шума. Неправильные соотношения между полномочиями и
ответственностью, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные
требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс.
Идеальным будет такое положение, когда
производительность находится на возможно более высоком уровне, а стресс - на
возможно более низком.
В нашей работе нам также интересно остановиться
на некоторых особенностях личности, имеющих значение для успешной
профессиональной деятельности в сфере продаж.
Особое влияние на формирование личности
оказывают социальные взаимоотношения. Несомненно, от того, какие общественные
отношения господствуют в обществе, будут зависеть и отношения личность -
общество. И успешность таких взаимоотношений во многом определяется и
социальной группой, к которой принадлежит человек, и биографическими условиями,
и характером воспитания в семье, школе и т.п. в трудовой деятельности
проявляется главная форма общественной функции - деловая роль. Практическая
деятельность позволяет осуществить возникающие цели и задачи. И по мере того
как эти цели и задачи находят свое отражение в действительности, они формируют
обобщенные и устойчивые отношения личности. Однако лишь когда объективное
значение деятельности совпадает со значимым для человека, деловая роль
оказывает влияние на стержневые свойства личности. Осознанность деятельности
напрямую связана с вкладыванием в нее смысла.
Одной из важнейших характеристик личности
является степень развития чувства личной ответственности за происходящие с
индивидом события - так называемый локус контроля, или уровень субъективного
контроля [Кабрин]. Возможны два полярных типа локализации индивидом локуса
контроля над значимыми для него событиями: экстернальный и интернальный. В
первом случае индивид интерпретирует значимые события как результат своей
собственной деятельности, во втором - полагает, что происходящие с ним события
являются результатом внешних сил. Уровень субьективного контроля связан с
такими характеристиками личности, как независимость, самостоятельность человека
в достижении своих целей, oщущениe человеком личной ответственности за
происходящие с ним события, зрелость и самостоятельность личности,
самоуважение, ощущение собственной силы и достоинства, положительная
самооценка. В целом принято считать, что интернальность, как компонент
личностной зрелости, связана с просоциальным поведением [Калмыкова]. При
анализе влияния локуса контроля на психическую адаптацию необходимо в первую
очередь отметить, что интерналы меньше подчиняются давлению других, внешнему
социальному контролю; в то же время интерналы сильнее реагируют на утрату
личной свободы. Интерналы более активно ищут информацию и обычно более
осведомлены о ситуации, чем экстерналы. Интерналы более ответственно относятся
к своему здоровью. Интерналы, надеящиеся только на себя, не нуждающиеся во
внешней поддержке, менее подвержены дистрессу в экстремальных условиях при социальном
давлении, чем экстерналы, неуверенные в себе, нуждающиеся в поощрениях,
болезненно реагирующие на порицания, полагающиеся на случай, на судьбу; при
дезадаптации же соотношения могут меняться на противоположные. Рядом авторов
подчеркивается связь экстернальности с психопатологией: она положительно
коррелирует как с тревожностью, так и с депрессией. Характеристики локуса
контроля существенно влияют на адаптацию, при этом естественно влияние его
вторично по сравнению со средовыми воздействиями. Очевидно, что в целом
интернальность способствует психической адаптации, экстернальность - ухудшает
ее. Адаптивная роль интернальности подтверждается данными исследования больных
неврозами, свидетельствующими о характерных для них низких исходных показателях
интернальности и повышении ее в процессе психотерапевтического воздействия.
Индивидуально-типологические особенности
стрессоустойчивости являются прямым следствием описанного физиологами
индивидуального стиля реагирования на стресс, связанного в первую очередь с
индивидуальными характеристиками вегетативной регуляции и не зависящего от
характера стрессоров. Как указывает К.В. Судаков [20], у человека имеются
значимые индивидуальные особенности адаптации и устойчивости к эмоциональным
стрессам: "... опыт жизненных и клинических наблюдений показывает, что
имеются отдельные индивиды, которые даже в острых и хронических конфликтных
ситуациях, когда у других людей наблюдаются нарушения сердечно-сосудистых
функций, остаются здоровыми". Подобный "антистрессовый иммунитет"
понимается как способность человека активно противостоять неврозообразующим
факторам, толерантность к стрессу или нейро-психологическая резистентность. В
качестве противоположных по смыслу личностных характеристик, предрасполагающих
к развитию дезадаптации, рассматриваются психосоциальная уязвимость по
отношению к стрессу.
Индивидуальные особенности стрессоустойчивости
человека характеризует понятие барьера психической адаптации, который
объединяет все потенциальные возможности осуществления человеком адекватной и
целенаправленной психической деятельности и переработки психотравмирующего
воздействия. Данная модель предполагает, что барьер психической адаптации
динамичен, то есть под влиянием жизненных обстоятельств его уровень постоянно
колеблется и в экстремальных условиях приближается к индивидуальной критической
величине, когда человек использует все резервные психические возможности.
Длительные же либо кратковременные, но чрезмерно интенсивные нагрузки на барьер
психической адаптации приводят к его перенапряжению, что проявляется
преневротическими состояниями (бессонницей, потерей аппетита, неустойчивостью
настроения, срывами в межличностных контактах). Известно, что в условиях
напряженности физиологические показатели приобретают большую зависимость от психологических
особенностей личности. Установлено, что индивидуальная выраженность проявлений
стресса зависит как субъективной значимости стресс-фактора (по отношению к
которому можно классифицировать людей на «репрессоров» и «скрывателей»), так и
в значительной степени - от осознавания человеком своей ответственности за
себя, за окружающих, за происходящее, от психологической установки на ту или
иную роль в экстремальных условиях. Выделяются: а) дезадаптивный,
предрасполагающий к дистрессу тип отношения человека к себе как к «жертве»
экстремальной ситуации и б) адаптивный, стресспротективный тип, сочетающий
отношение к себе как к «жертве» с отношением к себе как к «ценности»,
доверенной себе же. Такой тип характерен для людей, имеющих позитивный опыт адаптации
в экстремальных условиях, зрелых и сохраняющих в критических условиях чувство
собственного достоинства [25].
Априорно связь типологических характеристик
личности с особенностями психической адаптации не вызывает сомнений. Так, еще в
ранних работах психоаналитического направления (Фрейд, Джонс, Абрахам) была
показана связь типологии характера с обобщенными формами поведения, или
стремлением к адаптации [28]. Антистрессовая, эмоциональная устойчивость
индивида напрямую связана с его личностными особенностями, в превую очередь
характеристиками темперамента, а также силой потребностей личности. Типичные
формы реагирования в ситуации стресса, свойственные для каждого индивида, также
связаны с личностными особенностями. Как отмечает Ц.П. Короленко [31], "адаптация
человека к экстремальным условиям во многом определяется существующими у него
высшими адаптивными психофизиологическими уровнями. Применение тех или иных
адаптационных стратегий обусловлено в большой мере особенностями психического
склада человека". Указанные психологические особенности во многом
обусловлены физиологическими характеристиками - по выражению Ю.А.
Александровского, «индивидуально-типологическое своеобразие человека зависит от
особенностей его нервно-психической деятельности, сочетания врожденных и
приобретенных свойств» [15]. В качестве одного из возможных механизмов,
связывающих физиологические особенности индивида с его устойчивостью к стрессу,
рассматривается индивидуальный профиль межполушарной асимметрии. Так, в
условиях хронического стресса, связанного с экстремальными
климатогеографическими условиями, показатели психоэмоционального напряжения у
лиц с относительным доминированием правого полушария оказались в 1,5 раза ниже,
чем у обследованных с левополушарным преобладанием, а показатели тревожности и
агрессивности - в 2 раза ниже.
Описано влияние личностно-типологических
особенностей на формирование различных проявлений психической адаптации -
уровня тревоги, депрессии, психовегетативного синдрома.
Тревога - сигнал возможной опасности, прогноз
которой носит вероятностный характер, тем самым он зависит не только от
ситуационных, но и от личностных факторов. В случаях, когда влияние личностных
факторов преобладает, интенсивность тревоги преимущественно отражает
индивидуальные особенности cyбьeкта. В условиях хронического стресса
тревожность развивается у людей с любым типом нервной системы - как слабым, так
и сильным, однако у последних для этого требуется большая сила и
продолжительность действия фрустрирующих факторов.
Известно, что вегетативное обеспечение эмоций,
помимо неспецифических компонент (висцеровегетативных реакций) всегда содержит
и специфические компоненты в виде соответствующей интерпретации индивидом
происходящих вегетативных сдвигов, их осознавания, а также оценки ситуации в
целом [33]. Соответственно лица с акцентуациями характера, пограничными
нервно-психическими нарушениями более расположены к развитию психовегетативных
и вегетативных нарушений.
Какая же типология личности предпочтительна для
прогнозирования адекватности адаптации к стрессу? Среди большого числа
индивидуально- типологических характеристик, влияющих на стрессоустойчивость, в
частности называются: экстраверсия - интроверсия; тревожность (склонность к
избеганию); агрессивность (склонность к внешнему или внутреннему конфликту);
экстрапунитивность - интрапунитивность (направленность реакции на фрустрацию) и
фрустрированность; ригидность - флексибельность (склонность к «застреванию» в
ситуациях однородной стимуляции
Похожие работы на - Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж Дипломная (ВКР). Психология.
Отношение Иудаизма К Женщине Реферат
Реферат: Гигиена молодой семьи
Курсовая работа по теме Производство лицевого керамического кирпича
Реферат: Жилищные фонды
Эссе На Тему Здоровье Дороже Золота
Реферат: Музейная педагогика. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Романо-германския правовая семья
Доклад: Лабор, Жан
Пьер Абеляр - представитель средневекового свободомыслия
Фипи Темы Сочинения 2022
Чрезвычайные Ситуации Социального Характера Терроризм Реферат
Реферат по теме Мировая валютная система: история развития
Реферат: Футбольне поле
Курсовая работа: Налоговая политика России и направления её развития. Скачать бесплатно и без регистрации
Ответ на вопрос по теме Билеты по литературе (Украина)
Аттестационная Работа Главной
Реферат: Resident Physician Stress And Burnout Essay Research
Учебное пособие: Методические указания к выполнению контрольных работ по курсу «материаловедение» для студентов специальности 120100 заочной формы обучения
Вич Ассоциированная Пневмония Реферат
Курсовая работа: Расчет уровня жидкости в аппарате. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа: Этимология русских имен и фамилий
Реферат: Технология социального патронажа
Контрольная работа: Бухгалтерская отчетность предприятия