Вывод на рынок информационной услуги. Реферат. Маркетинг.
👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Вывод на рынок информационной услуги
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
1. Резюме........................................................................................................................ 4
2. Компания................................................................................................................... 5
2.1. Основные
сведения о компании и отрасли................................................... 5
2.2. Цели
компании................................................................................................. 7
3.Услуга по формированию
пакета нормативных и правовых документов.......... 8
3.1.
Физическое описание....................................................................................... 8
3.2.
Разработка услуги............................................................................................. 8
4. План
маркетинга..................................................................................................... 10
4.1. Целевая
рыночная позиция........................................................................... 10
4.1.1. Анализ
потребителей.............................................................................. 10
4.1.2.
Основные конкуренты........................................................................... 11
4.1.3. Оценка
конкурентспособности новой услуги..................................... 12
4.2. Стратегия
маркетинга.................................................................................... 14
4.2.1. Ценовая
политика................................................................................... 14
4.2.2.
Организация сбыта................................................................................. 15
4.2.3.
Формирование спроса и стимулирование сбыта................................. 15
4.3. Прогноз
продаж и издержек сбыта и распределения................................. 16
5.
Организационный план......................................................................................... 17
6. Оценка
рисков........................................................................................................ 17
7.Финансовый
план.................................................................................................... 18
7.1. Расчет
NPV и IRR........................................................................................... 21
Литература................................................................................................................... 21
Стремительный
рост и дифференциация спроса на все виды информации, в том числе научную,
техническую и в большей степени экономическую, а также повышение требований к
содержанию и формам предоставляемых данных являются серьезными стимулами
развития рынка информационных и коммуникационных технологий.
Данный
бизнес-план разработан для внедрения на базе Центра научной и технической
информации новой услуги – формирования пакета нормативной и правовой
документации по определенной сфере предпринимательской деятельности.
На
Мурманском рынке предоставления информационных услуг действуют, кроме ЦНТИ,
Мурманская универсальная областная научная библиотека и ТОО «Экономик-Консультант».
Проведенный
обзор мурманского рынка информационных услуг включает анализ
рекламно-справочных материалов и устный опрос представителей перечисленных
организаций. В ходе исследования выяснилось, что подобной услуги не
предоставляет ни один из конкурентов. В то же время в ЦНТИ неоднократно
обращались предприниматели с целью сбора нормативной и правовой документации.
Внедрение
данной услуги может быть произведено без значительных дополнительных затрат – у
ЦНТИ имеется достаточно персонала для организации продаж новой услуги и есть
устаревшие компьютеры, которые в данный момент не используются в связи с
отсутствием спроса на некоторые услуги, которые ЦНТИ раньше предоставлял.
Однако необходимо:
2)
проведение
рекламной кампании с целью информирования потребителей о появлении новой услуги
по формированию пакета нормативной и правовой документации по определенной
сфере предпринимательской деятельности.
Анализ
продаж услуг аналогичного рода позволяет сделать прогноз относительно
жизненного цикла услуги: 1-ый год – внедрение, 2-ой год – рост, 3-4-ый год –
зрелость и дальше – затухание. Это связано со стремительным развитием
информационных технологий. Но в связи с тем, что внедрение услуги не требует
специальных инвестиционных затрат, имеется возможность стратегии «снятия
сливок», то есть получить возможную прибыль и уйти с рынка, разработав к тому
времени новую услугу для вывода на рынок.
Становление
и развитие информационного бизнеса как сферы предпринимательской деятельности,
связанной с разработкой, производством и распространением компонентов
информационных технологий происходит сложно. На ее развитие оказывают
объективное влияние следующие факторы:
·
практически
полное отсутствие теоретических исследований и практических разработок по
вопросам формирования рынка информационных продуктов и услуг;
·
общее отставание
от мирового уровня в развитии технической базы средств вычислительной техники и
передачи информации, а также создания программных продуктов;
·
полное отсутствие
рыночной информационной инфраструктуры;
·
неразвитость
методического, организационного и функционального обеспечения информационных
процессов совершенствования компонентов информационных и телекоммуникационных
технологий.
Все
вышесказанное актуально и для Мурманской области. Являясь регионом с высоким
потенциалом экономического развития, область практически не располагает
необходимой информационной инфраструктурой. Рынок информационных продуктов и
услуг сводится к довольно узким сегментам рекламно-информационных услуг и услуг
компьютерных фирм. Практически не представлены услуги в сфере предоставления
деловой, научно-технической и патентной информации.
Центр
научно-технической информации (ЦНТИ) был создан в 1968 году. Он входит в
состав Российского объединения информационных ресурсов научно-технического
развития, которое включает в себя 69 подобных центров в разных регионах страны.
Центр располагается в четырехэтажном здании, выстроенном по специальному проекту,
с учетом особенностей деятельности предприятия. В здании ЦНТИ имеются читальный
и выставочный залы, типографский цех. Справочно-информационный фонд ЦНТИ
содержит около 2 млн. ед. хранения. Из них на 01.01.99:
·
9082 ед. –
издания отраслевых органов научно-технической информации
Центр
получает по подписке около 90 наименований общетехнических и отраслевых
журналов. Особое внимание уделяется литературе экономико-финансового профиля.
ЦНТИ приобрел
правовую систему «Кодекс», которая позволяет быстро и качественно проводить
поиск законодательных документов.
В своей
работе специалисты ЦНТИ используют следующие базы данных:
·
РПП – рынок
промышленной продукции
·
ППО – передовой
производственный опыт
·
ТНП – товары
народного потребления
Создавать
свои базы данных центр пока не может, так как не хватает ни финансовых, ни
людских ресурсов. Возможно, в ближайшем будущем, при сотрудничестве с
библиотеками, начнется работа по созданию электронного путеводителя по
библиотекам Мурманска и бизнес-карты Мурманской области.
Справочно-информационный
фонд ЦНТИ автоматизирован на базе АИБС «Марк».
Центр
располагает полиграфическим цехом, в котором имеются 3 машины для офсетной
печати. ЦНТИ выпускает разнообразную печатную продукцию.
Макросекторы,
которые охватывает деятельность предприятия:
·
научно-техническая
продукция: проектные разработки с дальнейшим делением в отраслевом разрезе;
технологические разработки, в том числе методического характера, с аналогичным
делением; собственно научные разработки, служащие своеобразным «полуфабрикатом»
для предыдущих групп информационных продуктов, с аналогичным отраслевым
делением;
·
управленческие
данные и сообщения; политическая и хозяйственная информация, статистические
данные, данные о рыночной ситуации; рекламные сообщения; оценки и рекомендации
по принятию решений (деловые консультации);
·
бытовая
информация; сообщения общеориентированного характера, сведения о
потребительском рынке и т.д.;
Перечень
услуг, предоставляемых ЦНТИ:
А)
Комплексное справочно-информационное обслуживание:
-
поиск информации
по заявленным темам
-
обслуживание по
схеме «запрос-ответ»
Б)
Патентно-лицензионное обслуживание:
-
консультации по
общим вопросам патентования и лицензирования
-
подготовка
материалов для подачи заявочных документов на изобретение
-
подготовка
материалов для подачи документов на регистрацию товарных знаков, знаков
обслуживания и наименований мест происхождения товаров
-
подготовка
исковых документов для защиты прав авторов и патентообладателей
-
проведение
исследований на патентную чистоту объекта разработки и некоторые другие услуги
В)
Редакционно-издательская деятельность
Г) Выполнение полиграфических работ
Конечной
целью деятельности предприятия в области предоставления информационных услуг
является создание собственного информационного продукта силами своих
сотрудников.
Задачи
компании, способствующие достижению конечной цели:
·
предоставление
информационных услуг на основе заказов и поддержание со своими пользователями
отношений, близких к неформальным;
·
создание
информационных продуктов в соответствии со специфическими требованиями конечных
пользователей;
·
использование
различных машинных носителей информации;
·
создание
информационных продуктов для обеспечения принятия решений и повышения качества
этих решений;
·
получение
прибыли за счет предоставления услуг информации, так как пользователи
приравнивают данные услуги к проведенным научным исследованиям и полностью их
оплачивают;
·
сбор и
хранение различных сведений о бизнесе, технолониях и других областях;
·
отношение
к информации как к своему конечному продукту.
Предлагаемая
услуга: формирование пакета нормативных и правовых документов по определенной
сфере предпринимательской деятельности. Ее актуальная задача – удовлетворение
растущих пользовательских потребностей. Именно владение достоверной актуальной
информацией наряду с умением эффективно применять адекватные методы и средства
ее сбора, преобразования и передачи служит основой успешной деятельности любых
предприятий, организаций, независимо от их организационно-правовой формы.
Информационные
услуги - действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению
пользователей информационными продуктами. Содержание информационной услуги
определяется, в первую очередь, характером информации, предлагаемой
пользователям.
На рисунке
3.1. представлена схема предоставления услуги по формированию пакета
нормативных документов.
Формирование пакета документов из
электронных баз данных
Формирование пакета документов из
фонда нормативно-технической документации
Вывод информации на электронный или
бумажный носитель
Схема 3.1. Последовательность этапов оказания услуги
Потребитель
может оформить заказ двумя способами: по телефону и в письменной форме на
стандартном, специально разработанном бланке. При оформлении заказа по телефону
бланк-требование заполняется сотрудником. Кроме необходимых реквизитов,
заполненный бланк содержит перечень тем, по которым запрашивается информация, а
также параметры формирования пакета документов (требования по комплектации,
срокам предоставления, глубине исследования, виду носителя и т.д.) При личном
посещении клиентом ЦНТИ бланк также может быть заполнен сотрудником.
Необходимо,
чтобы при оформлении заказа сотрудник мог ответить на любой вопрос клиента,
дать консультацию по предоставляемой услуге. При оформлении заказа
оговариваются условия оплаты (наличный или безналичный расчет, сроки). Это
обуславливает дополнительные требования к профессиональной подготовке
сотрудника.
Контролируемый
показатель: процент положительных отзывов.
2.
Формирование пакета документов из электронных баз данных.
Создается
выборка нормативных документов с помощью информационно-поисковых систем.
Необходимо наличие соответствующего оборудования (компьютерной техники) и программного
обеспечения. ЦНТИ в настоящее время располагает современными информационными
системами, позволяющими ответить на любой запрос клиента. Сотрудники Центра
имеют достаточную квалификацию для работы с электронными базами данных. Пакет
документов формируется в соответствии с бланком заказа. Если информации из
электронных баз недостаточно, осуществляется подбор и копирование необходимых
сведений из фонда нормативно-технической документации.
·
процент ошибок
(лишние документы, пропущенные документы и т.д.)
3. Вывод
информации на электронный или бумажный носитель
Это действие
включает в себя копирование документов из фонда или базы данных и, в случае
необходимости, распечатку документов на принтере.
Обязательное
оборудование: копировально-множительное устройство, компьютер, принтер.
Материалы:
бумага для техники, магнитные диски
Требования к
персоналу: наличие навыков работы с перечисленным оборудованием
·
количество сбоев
при работе техники
·
процент потерь
информации при выводе на другой носитель
Вид доставки
зависит от местонахождения клиента. Доставка собственным транспортом ЦНТИ
осуществима только в пределах Мурманска. По области – почтовая доставка.
Доставка оплачивается отдельно.
Для новой
услуги ЦНТИ потребность клиента можно определить следующим образом:
·
исключение
каких-либо замечаний со стороны контролирующих государственных органов по
поводу деятельности предприятия
·
обеспечение
соответствия продукции предприятия действующим российским и международным
стандартам
Исходя из
этого, необходимо рассматривать три группы потребителей:
1 –
существующие и работающие предприятия, руководство которых желает своевременно
отслеживать изменения в законодательстве, касающееся деятельности предприятия;
2 –
существующие и работающие предприятия, планирующие выпуск нового продукта или
услуги; выход на новые рынки;
3 –
предприниматели, планирующие свое дело.
Из
перечисленных групп существенное отличие имеет группа 1 – существующие и
работающие предприятия, которым требуется лишь отслеживать изменения. Группы 2
и 3 можно объединить, так как характеристики оказываемых им услуг будут
сходными.
В
качестве конкурентов рассматриваются организации и фирмы, оказывающие
аналогичные информационные услуги. Основными конкурентами являются: Мурманская
областная универсальная научная библиотека и ТОО «Экономик Консультант». Помимо
основных, существует ряд фирм и организаций, которые могут оказывать
аналогичные услуги, но не занимаются их оказанием систематически.
1.
Мурманская областная универсальная научная библиотека
Фонд
нормативно-технической документации МОУНБ выполняет функции центральной
научно-технической библиотеки и включает 1460000 единиц хранения. Из них:
·
остальные –
патенты России, РИ «Изобретения зарубежных стран», промышленные каталоги,
ГОСТы, СНИПы
В
информационной работе используется книжный фонд, а также базы данных,
создаваемые библиотекой и приобретенные. Библиотека предоставляет информацию по
следующим направлениям:
А)
законодательная и экономическая информация
В)
библиографическая и реферативная информация
Перечень
основных информационных услуг МОУНБ:
·
составление
библиографических указателей, списков, письменных справок
·
предоставление
адресных справок по отечественным и зарубежным фирмам
·
вывод текстов
документов из баз данных «Патенты России», «Консультант плюс» и др.
·
составление
тематических списков из баз данных
·
организация и
проведение тематических выставок
Данное
предприятие является официальным распространителем в Мурманске справочных
информационных систем семейства «Консультант Плюс». Основные клиенты –
предприятия и организации города и области как частной так и государственной
форм собственности. «Экономик Консультант» предлагает широкий выбор
специализированных правовых систем для различных аспектов предпринимательской
деятельности. В комплекс оказываемых услуг входит поставка системы, установка
системы на компьютер пользователя, информационное сопровождение системы
сотрудником или по модему.
Справочные
информационные системы позволяют пользователям получать справки по всем
разделам российского законодательства, по всем нормативным документам. В
зависимости от приобретаемой версии, пользователь может получить информацию по
специальной области права (например, по бухгалтерскому учету, арбитражу,
налогообложению, судебной практике и другим).
Перечень
основных услуг ТОО «Экономик Консультант»:
·
поставка
однопользовательской или сетевой версии справочной системы
·
установка системы
на компьютер пользователя
·
формирование
набора документов по каталогу системы
·
информационное
сопровождение системы
·
перенос системы
на другой компьютер
·
услуги по
восстановлению базового набора текстов документов
·
диагностика
неисправности компьютера
В таблице
4.1 приведена оценка вводимой ЦНТИ услуги по матрице Нильсена.
Оценка услуги
«Формирование пакета нормативных и правовых документов по определенной сфере
предпринимательской деятельности»
2.
Состояние и
перспективы развития рынка
Потребности пользователя час-тично удовлетворяются фирма-ми,
занимающимися регистра-цией предприятий
Рынок растущий в связи со стремлением новых и существу-ющих предприятий
сделать свою продукцию отвечающей российским и международным стандартам
Незначительное количество слабых конкурентов (библиотеки, юридические
консультационные фирмы)
3.
Влияние на
тра-диционное пред-ложение услуг
Полная
гарантия качества (достоверность и актуальность информации)
Равная с конкурентами при более высоком качестве или ниже при равном
качестве
Стимулируется сбыт традици-онных услуг (абонементное обслуживание и
т.д.)
1. Наличие отра-ботанных мето-дов
предостав-ления
Требуется небольшая модерни-зация методов предоставления (возможность
телефонного заказа, поставки на магнитном носителе и др.)
Существует
фактор рекламного успеха
Есть
позитивно воспринимае-мые общественностью факторы
Частично пригодны технология и
кадры
По итогам
оценки можно сделать следующие выводы:
1)
предложенная идея
заслуживает дальнейшего рассмотрения
2)
имеется
перспективный рынок для нового продукта
3)
новая услуга
может обладать достаточной конкурентоспособностью
4)
существует
возможность организации эффективного сбыта
Для
установления цены на новую услугу выбран маркетинговый метод, то есть цена
устанавливается в зависимости от спроса при различной конъюнктуре рынка.
Базовая цена
может корректироваться. Основными видами корректировки будут:
-
добавление к
базовой цене стоимости доставки
-
скидки в
зависимости от объема и условий формирования пакета документов
-
наценка за учет
индивидуальных пожеланий покупателя
-
введение сезонных
и инфляционных поправок
Проектирование
окончательных цен на вводимую услугу, тыс. руб.
Окончательная цена с учетом инфляционной составляющей
Распространение
новой услуги будет производиться на базе ЦНТИ. Организация разветвленной
торговой сети не имеет смысла, так как данная услуга не является услугой
широкого потребления: затраты на организацию сети не окупятся числом заказов.
Кроме того, материальная база находится при ЦНТИ, что позволяет оформить заказ,
опираясь на конкретные данные об имеющейся информации.
Система
товародвижения подробно описана в п. 3.2.
Реклама –
одно из наиболее действенных средств продвижения товара на рынок. В связи с
этим планируется провести рекламную кампанию для новой услуги.
Цели: 1) Информирование потенциальных
потребителей о существовании услуги
4)
Привлечение клиентов конкурентов к пользованию услугой по формированию пакета
нормативных и правовых документов через ЦНТИ.
Задачи: 1)Обеспечить адресное воздействие на
потенциальных пользователей услуги
2)Обеспечить
рекламное воздействие, направленное на информирование и привлечение
потенциальных потребителей услуги
4)
Обеспечить рекламу в СМИ, которые используют конкурирующие фирмы.
Провести адресную рассылку
коммерческих предложений.
Обеспечить прокаты рекламного
ролика на канале ОРТ. 10 прокатов.
Обеспечить прокат цикла передач о
ЦНТИ на канале ТРК «БЛИЦ» (5 серий)
Каждую субботу (новые серии) в 1.00 ночи. Каждый понедельник и
повтор в 7.15 утра.
Провести адресную рассылку
коммерческих предложений.
Обеспечить прокаты рекламного
ролика на канале ОРТ. 10 прокатов.
Разместить рекламно-информационные
сообщения в газетах (реклама, направленная на подавление конкурентов).
Разместить рекламный щит на здании
ЦНТИ
Итого расходов
на проведение рекламной кампании: 41 000 рублей
Послепродажное
обслуживание заключается в предоставлении информации об изменениях нормативных
документов в течение года.
Начиная с
августа 2000 года 1 раз в неделю – напоминающая реклама (издержки не более 300
рублей в неделю.
Прогноз продаж
услуги по формированию пакета нормативных и правовых документов
Объем реализации в нат. показателях
Так как
оказание услуги по формированию пакетов нормативных и правовых документов будет
производиться на информационной базе ЦНТИ и силами сотрудников ЦНТИ, то никаких
дополнительных вложений на это не требуется, то дополнительные издержки на сбыт
и распределение заключаются только в финансировании рекламной кампании.
Вводимая
услуга будет предоставляться силами действующих работников ЦНТИ, которые раньше
предоставляли услуги, находящиеся в данный момент на стадии затухания. Поэтому
дополнительных расходов на оплату труда, обусловленных введением новой услуги,
не требуется.
В настоящее
время российские предприятия и организации находятся в условиях повышенного
риска. Риск как угроза потери достигнутого, присутствует сейчас постоянно.
Оценка удельного веса и вероятности
наступления существующих рисков для ЦНТИ
Оценка отрицательного влияния рисков
Снижение платежеспособности,
уменьшение прибыли
Падение уровня продаж, рост
задолженности по оплате
увеличение затрат на рекламу,
ужесточение конкурентной борьбы
Существуют
три основных документа, позволяющих планировать, анализировать и контролировать
финансовые результаты: «Отчет о прибылях и убытках», «Отчет о движении
средств», «План потоков платежей».
У ЦНТИ в
бухгалтерской отчетности имеет место «Отчет о прибылях и убытках», который
отражает деятельность компании в определенные моменты времени.
1. Выручка от
реализации товаров, продукции, работ, услуг (без НДС, акцизов и аналогичных
обязательных платежей)
2.
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг
4. Полная
себестоимость товаров, продукции, работ, услуг
5. Прибыль от
реализации товаров, продукции, работ, услуг
7. Прибыль от
финансово-хозяйственной деятельности
По данным
этого документа можно определить прибыльность, рентабельность предприятия.
Из таблицы
можно сделать вывод о том, что финансовое состояние фирмы в 1997 и 1998 годах
было прибыльным, но на результаты финансового состояния оказал влияние
экономический кризис в стране. Тем не менее, ЦНТИ удалось преодолеть кризис и
получить прибыль. Таким образом, можно сделать благоприятные прогнозы по поводу
финансового состояния предприятия на 1999 и 2000 годы.
Коэффициент приведения по ставке
16%
Ставка по депозитам на один год в Сбербанке 16%.
При ставке
сравнения 16% за год инвестиции, вложенные в данный проект, окупятся за счет
выручки от реализации за период чуть больше года. Чистый доход рассматриваемого
проекта за срок жизни, равный 4 годам, составит 150,8 тыс. рублей.
Учитывая, что вложение денег имеет риск, добавим к ставке
по депозитам в Сбербанке 4%. Итого для расчет NPV имеем
ставку дисконтирования, равную 16% + 4% = 20%.
Учитывая, что вложение денег имеет риск, добавим к
ставке по депозитам в Сбербанке 4%. Итого для расчет NPV
имеем ставку дисконтирования, равную 16% + 4% = 20%.
NPV = -21,9 + 48,8 · 1,2 -1
+ 95,5 · 1,2 -2 + 82,5 · 1,2 -3 = -21,9 + 40,667 + 66,319
+ 47,743 = 132,829.
IRR = 369%, что значительно выше, чем
предлагает Сбербанк по наиболее привлекательному срочному депозиту сроком на 1
год.
1.
Бизнес-план:
Методические материалы / под ред. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и
статистика,1994
2.
Котлер Ф. Основы
маркетинга. - М.:Прогресс,1990\
3.
Афанасьев М.П.
Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
4.
Баззел Р., Кокс
Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ.
1993
5.
Виханский О.С.,
Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Высш. школа, 1984
6.
Дихтль Е.,
Хёршген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / пер. с нем. А.М.Макарова; под ред. И.С.Минько. – М.: Высш.
школа: ИНФРА-М, 1996
7.
Хоскинг А. Курс
предпринимательства / под ред. В.Рыбалкина. –М.: «Международные отношения»,
1993.
8.
Экономика
предприятия: Учебник для вузов / под ред. проф. В.П.Грузинова. – М., 1998
9.
Экономика
предприятия / под ред. В.Я.Хрипача. – М.: 1998
4.1.1.
Анализ потребителей Реферат. Маркетинг.
Профилактика Здоровья Реферат
Реферат по теме Влияние температуры окружающей среды на свойства сварного шва
Курсовая работа: Современный рынок труда и проблемы безработицы
Реферат На Тему Анализ Туризма В России
Дипломная работа по теме Учет и контроль оплаты труда на предприятии
Курсовая Работа На Тему Спадкування За Законом В Цивільному Законодавстві України
Приставкин Золотая Рыбка Сочинение Отзыв
Реферат по теме История Совета народных комиссаров СССР
Реферат По Физкультуре На Тему Конный Спорт
Сочинение Зачем Нужна История
Курсовая работа по теме Класифікація інформаційних продуктів і послуг
Конфликт В Произведении Дубровский Сочинение
Реферат: Марбери против Мэдисона
Курсовая работа по теме Принцип работы бытового дозиметра РАДЭКС РД-1503
Курсовая работа по теме Модель генератора последовательности случайных чисел
Контрольная работа по теме Формирование навыков здорового образа жизни
Сочинение Путешествие Во Времени
Литература Егэ Задание 9 Примеры Сочинений
Реферат: Racism Essay Research Paper Ku Klux Klan
Реферат: Стихотворение Александра Трифоновича Твардовского "Я убит подо Ржевом..."
Курсовая работа: Проектирование планетарного редуктора Д-27
Курсовая работа: Экономические результаты хозяйственной деятельности. Анализ себестоимости продукции
Реферат: Подводная лодка "Дельфин"