Выгорание в продажах

Одна из самых болезненных тем для продажника! Продажи, а особенно холодные, — это постоянный стресс. Недовыполнение плана, недополучение бонуса, отвалившаяся сделка в последний момент, стрессовые встречи и звонки и пр.

У меня есть два правила, которых я придерживаюсь в продажах, чтобы не выгореть:

1️⃣ Фокус на задаче и автоматизация.

Один из инструментов, который позволяет не выгореть — это фокусировка на работе и автоматизация рутинных процессов. Например, выделяйте себе 1 час рабочего времени, чтобы заниматься исследованием потенциальных клиентов. Выключайте телефон, замьютьте все рабочие мессенджеры и почту и фокусируйтесь только на этом.

Используйте инструменты, которые сократят время на поиск контактов ЛПР, например. Если раньше искали вручную и бесплатными инструментами, попробуйте прибегнуть к использованию платных инструментов, тем самым вы сократите время на эту задачу в 5–7 раз.

2️⃣ Геймификация и ощущение значимости.

Продажники эгоцентричны, и это хорошо!

Это сотрудники, стоящие на первой линии в работе с клиентами, их вклад — один из самых весомых практически в каждой компании. Поэтому, помимо высокой оценки руководителя, им важно ощущать значимость своей работы и сопричастность к чему-то большому.

Это нормально. Не стыдитесь лишний раз похвастаться, какого крутого клиента вы привели в компанию или на какую сумму вы заключили очередной контракт. Вы — кровеносная система бизнеса.

Внедрите в рабочую практику игровые механики. Например, поспорьте с коллегами, кто сделает больше всего холодных звонков за неделю. Победитель получает ачивку, кубок или всю следующую неделю каждый из коллег угощает победителя кофе или лимонадом.

Придумывайте себе квесты. Например, на этой неделе я обязательно достучусь до директора по маркетингу Битрикс24, и он мне ответит. Поставьте награду за выполнение этого квеста. Например, наградите себя чем-то, в чем себе отказывали ранее: поездкой за город, ужином в ресторане, походом в музей и т.п.