Выбор информационной системы управления персоналом - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Выбор информационной системы управления персоналом

Важность принятия правильного решения в выборе информационной системы управления персоналом. Построение дерева критериев. Расчет оценки трех вариантов ИСУП с использованием инструментов логики: квалиметрической свертки, нечеткой логики противоположностей.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕ ТРА ВЕЛИКОГО
Институт компьютерных наук и технологий
Выбор информационной системы управления персоналом
Студент: Рогожкина А.П., гр. 43509/1
Проблема интенсивно растущих компаний - необходимость привлечения значительного количества новых специалистов различных уровней: либо по причине расширения мощностей предприятия, либо по причине текучести кадров. Причем с ростом организации сложившееся прежде разделение обязанностей и властных полномочий требует корректировок. Существует большое количество разнообразных процедур, позволяющих организовать эффективную работу всех сотрудников и эффективное взаимодействие сотрудников разного уровня.
Современные информационные технологии предоставляют большой спектр возможностей в управлении кадрами. Сотрудники и управленческий персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что повышает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует рутинные процессы, позволяет сконцентрироваться на стратегических задачах. Именно поэтому растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).
В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот.
Данное ПО не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное ПО дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д.
Для того чтобы говорить об эффективном использовании информационной системы для управления персоналом необходимо ее правильно выбрать. Поскольку неправильно выбранная информационная система может привести к целому ряду негативных последствий. Остановимся на основных.
Если на этапе выбора информационной системы недостаточно тщательно был проведен анализ процессов предприятия, нечетко выявлены требования к будущей системе, неоднозначно определено количество пользователей, то одним из методов борьбы с этой ошибкой является обращение к поставщику информационной системы или в отдел информационных технологий предприятия с запросом о возможных доработках системы. Как правило, этот процесс занимает достаточно много времени, не позволяя в это время пользователям в полной мере использовать систему, поскольку производимые доработки тем или иным способом могут затронуть стандартную функциональность системы. И даже после завершения процесса модификации системы невозможно однозначно предсказать, насколько корректно она будет работать. Если речь идет об обращении в стороннюю компанию, то это может привести еще и к значительным затратам.
2) Внедрение дополнительной системы
Альтернативой модификации системы является внедрение дополнительной информационной системы. Однако в этом случае стоит помнить о том, что процесс интеграции двух систем зачастую бывает достаточно сложным и не всегда реализуемым. Кроме того, интеграция не гарантирует бесперебойное взаимодействие двух систем, особенно если речь идет об информационных системах от разных поставщиков (например, отечественного и зарубежного). И, безусловно, дополнительная информационная система - это дополнительные расходы на внедрение и поддержку, дополнительное время на адаптацию существующих пользователей и обучение новых пользователей, дополнительные ошибки при работе с двумя системами, уменьшение производительности работников.
Информационная система управления персоналом предназначена, как уже отмечалось выше, для того, чтобы сделать работу пользователей легче и удобнее. Однако некоторые информационные системы вызывают у пользователей отторжение, что приводит к падению производительности, увеличению недовольства. В результате, внедренная информационная система только усложняет жизнь пользователям и снижает эффективность предприятия.
4) Невозможность расширения процессов предприятия в рамках существующей информационной системы
При внедрении любой информационной системы необходимо учитывать возможность дальнейшего расширения процессов предприятия и, безусловно, необходимо учитывать, насколько внедряемая ИСУП сможет поддержать это расширение.
Неучтенные при выборе информационной системы риски могут привести к неожиданным последствиям. Так, если речь идет о государственном предприятии, то необходимо быт уверенным, что на зарубежное программное обеспечение не будут введены санкции и не придется осуществлять переход на отечественное ПО.
Очевидно, что правильный выбор информационной системы управления персоналом очень важен. Далее в работе будет рассмотрен выбор ИСУП с применением двух инструментов логики.
Для осуществления выбора информационной системы необходимо, прежде всего, определить критерии для выбора, существенные признаки ИСУП. Воспользуемся для этого принципом дихотомии, который заключается в разделении всех критериев на две группы: исследуемый критерий и все остальные критерии.
Первая группа критериев для выбора ИСУП: свойства системы и все остальные критерии. Оценка группы «свойства системы» производилась до тех пор, пока не были получены количественные показатели, с которыми и производилась дальнейшая работа. Все свойства системы были разделены на две группы: ключевые свойства системы и возможность интеграции с различными информационными системами. Ключевые свойства системы были разделены на:
· Хранение информации о работниках.
Все эти свойства, кроме количества пользователей, можно оценить двумя значениями: да/нет, или 1/0.
Что касается свойств группы «Интеграция», то здесь аналогично все свойства можно оценить двумя крайними значениями:
· Интеграция с банковскими платежными системами.
Следующая группа критериев - ресурсы. Ресурсы, в свою очередь, были разделены на трудовые и финансовые. Следующая группа ресурсов - риски, которые, в свою очередь, подразделяются на управляемые и неуправляемые. Таким образом, с помощью принципа дихотомии было получено графическое дерево критериев, представленное на Рис. 1.
Далее по выявленным критериям будет произведен выбор информационной системы с использованием двух инструментов логики:
· Нечеткой логики противоположностей.
Для оценки ИСУП с использованием метода квалиметрической свертки присвоим для каждого критерия весовой коэффициент. Будем считать, что эти весовые коэффициенты представляют собой экспертные оценки.
Как уже было отмечено ранее, сравнение выбранных вариантов ИСУП производится с двумя экспертными вариантами: наилучшим и наихудшим. В качестве вариантов информационных систем управления персоналом были выбраны:
Расчеты, выполненные для получения комплексной оценки каждого из вариантов, приведены в Таблице 1.
Наглядное отображение результатов оценки представлено в Таблице 2.
Таблица 1 . Комплексная оценка вариантов
Хранение информации о работниках (1/0)
Интеграция с банковскими системами (1/0)
Долгая адаптация пользователей (вероятность, %)
Необходимость модификаций системы (вероятность, %)
Наложение санкций на зарубежное ПО (влияние, %)
Рост курса основных валют (влияние, %)
Таким образом, получаем, что наиболее близким к наилучшему экспертному варианту является вариант информационной системы управления персоналом БОСС-Кадровик. Наглядное расположение оценок вариантов информационных систем представлено на Рисунке 2.
Рис 2 . Распределение оценок вариантов ИСУП (оценка с помощью квалиметрической свер т ки)
4. Нечеткая логика противоположностей
Для оценки ИСУП с помощью нечеткой логики противоположностей необходимо определить типы связей между объектами. Буквой гамма (г) обозначаются тесные связи между объектами, а буквой бета (в) - слабые. Свойства системы, риски и ресурсы связаны тесной связью со сложным объектом «Комплексная оценка ИСУП». Это значит, что, если один из объектов получит оценку 0, то и сложный объект получит оценку 0. Связи выбраны таким образом для того, чтобы все объекты (свойства системы, ресурсы и риски) отвечали желаемым требованиям.
Далее рассмотрим сложный объект свойства системы, состоящий из ключевых свойств и интеграции. Они также связаны тесной связью. Все типы связей отражены на схеме
Для расчета оценки сложного объекта с тесной связью применяется формула:
где H[С] - оценка сложного объекта,
Для расчета оценки сложного объекта со слабой связью используется формула:
Расчеты комплексной оценки приведены в Таблице 3.
Графическое представление результата расчетов приведены на рис. 4.
Рис. 4. Результаты оценки методом логики противоположностей.
В итоге получилось, что вариант ИСУП БОСС-Кадровик получил наивысшую оценку. Отклонение от наилучшего варианта составляет примерно 30,5%. Результат расчета методом логики противоположностей совпадает с результатом расчета методом квалиметрической свертки.
Таблица 3. Оценка вариантов методом логики противоположностей
Хранение информации о работниках (1/0)
Интеграция с банковскими системами (1/0)
Долгая адаптация пользователей (вероятность, %)
Необходимость модификаций системы (вероятность, %)
Наложение санкций на зарубежное ПО (влияние, %)
Рост курса основных валют (влияние, %)
информационный управление квалиметрический логика
Если встает вопрос выбора наилучшего варианта из возможных можно использовать методы квалиметрической свертки и логики противоположностей. Первый метод (квалиметрической свертки) - метод двузначной логики. Его основное отличие - простота расчетов. Однако недостатком является довольно таки далекая от реальности оценка. В противовес ему выступает метод логики противоположностей. Его основное преимущество состоит в том, что эксперту требуется оценить не только весовые коэффициенты объектов, но и типы связей между ними. Именно наличие типов связей приближает полученные таким методом оценки к реальности. Однако есть и недостаток - сложность в расчетах. При наличии большого количество объектов и различных типов связей расчет с помощью метода логики противоположностей будет трудоемким и сложным. Однако, использование специальных прикладных программ смогут облегчить работу.
Выбор одного из двух методов не очевиден. Со стороны первого метода - простота, со стороны второго - приближение к реальности. По результатам расчетов, выполненных в данной курсовой работе, был выявлен явный лидер. Однако, посмотрев на распределение значений комплексных оценок, можно сказать, что во втором методе разница между оценками больше, чем в первом. Это можно объяснить неточностью метода квалиметрической свертки.
1. Абачиев С.К. Формальная логика с элементами теории познания: учебник для вузов / С.К. Абачиев. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012.
2. Орлов А.И. Связь между средними величинами и допустимыми преобразованиями шкалы.- Математические заметки, т. 30, вып. 4, 1981,
3. Уткин Л.В., Шубинский И.Б. Нетрадиционные методы оценки надежности информационных систем.- СПб.: Любавич, 2000.
Демонстрация возможностей методов мягких вычислений при решении задач менеджмента. Описание примера решения задачи о выборе работы соискателем с использованием нечеткой логики. Применение аппарата нейронных сетей и соответствующего программного продукта. контрольная работа [635,9 K], добавлен 10.02.2015
Место информационной системы в системе управления. Краткая история АИС управления персоналом. Классификация АИС УП. Примеры автоматизированных систем управления персоналом. Зарубежный, российский рынок автоматизированных систем управления персоналом. реферат [133,0 K], добавлен 28.11.2010
Планирование и распределение персонала. Оплата труда на предприятии. Создание информационной системы управления персоналом. Модели и методы оптимального планирования и распределения персонала. Внедрение информационной технологии управления персоналом. курсовая работа [143,4 K], добавлен 23.06.2009
Организационно-экономическая сущность задач управления персоналом. Информационные технологии решения задач управления персоналом в корпоративных организациях. Интернет, трудовые ресурсы и работодатели. Учет персонала и структура системы "1С: Предприятие". курсовая работа [2,7 M], добавлен 03.12.2011
Мотивация персонала как элемент системы управления персоналом. Методические основы оценки системы управления. Опыт формирования системы управления персоналом посредством мотивации. Анализ системы управления персоналом предприятия ОАО "Железобетон". дипломная работа [254,7 K], добавлен 21.10.2010
Анализ существующих методик оценки и контроллинга персонала. Исследование системы управления персоналом ООО "Терминал" с использованием методики А.И. Селиной. Рекомендации, по снижению затрат на управление персоналом в условиях экономического кризиса. курсовая работа [1,3 M], добавлен 18.12.2011
Особенности системы управления персоналом торгового предприятия, показатели его эффективности. Анализ системы управления персоналом ЗАО "Т и К "Продукты". Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, расчет экономической эффективности. дипломная работа [686,2 K], добавлен 07.12.2012
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Выбор информационной системы управления персоналом курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Проблемы социально-экономического развития Республики Беларусь
Дипломная работа по теме Разработка медиа-портала
Сочинение На Тему Школьные Предметы
Курсовая работа по теме Итальянский период в творчестве И.И. Бродского
Контрольная Работа На Тему Крымінальнае Права Па Статуту Вкл 1588 Г.
Реферат: Поняття кримінального права його предмет методи та завдання Система кримінального права Украї
Реферат по теме Политические и правовые учения в странах Арабского Востока в период средних веков
Курсовая работа по теме Технология изготовления рычага
Реферат по теме Державне регулювання ринкової економіки
Московская Осень Сочинение
Шпаргалка: Пищевые и биологические добавки
Реферат по теме Строение и жизнедеятельность амебы
Реферат по теме Великие люди XIX века
Реферат Образец Свфу
Реферат: White And Ety Uses Stereotypes To Promote
Доклад: Браницкий, Франциск Ксаверий
Учебное пособие: Класификація мінералів
Реферат: Заметки по ествественнонаучной апологетике. Скачать бесплатно и без регистрации
Дипломная работа по теме Повышение платежеспособности на основе изучения финансового состояния предприятия
Нужен Речевой Этикет Сочинение Рассуждение
Законность и ее принципы - Государство и право реферат
Принципы государственной политики и основы регулирования здравоохранения - Медицина презентация
Модель сестринского дела Н. Роупер - Медицина курсовая работа