Встреча с Пик-комфорт 31.03
Вчера, по инициативе Пик-Комфорта, прошла встреча между жителями нашего дома и руководством Пик-Комфорт. Поводом для встречи стала ситуация, в которой Пик-Комфорту больше невозможно игнорировать желания жителей о качественном обслуживании, соответствующем уровню современного дома, а не хрущевки.
Цель, как всегда, одна - после провала двух попыток нарисовать собрание, необходимо придать легитимности предстоящим событиям и высказать “предвыборные” обещания.
Встреча в таком формате стала уже третьей по счету, а предыдущие на выходе ограничились только намерениями, реальных результатов за все время мы так и не увидели.
Ниже краткий протокол встречи с комментариями.
1. ВОПРОС: Дом принял решение и предоставил в соответствии с ЖК РФ протокол в УК и ГЖИ. Будете ли оказывать содействие по передаче дома Лиге ЖКХ? Как вы относитесь к решению, которое приняли жильцы?
ОТВЕТ: Нет ответа
Комментарий: в ходе всего разговора представители УК считают дом СВОИМ, но никак не принадлежащим жителям.
2. ВОПРОС: Какие проблемы дома Вы уже знаете и как хотите их решать?
ОТВЕТ:
Качество воды. Ведутся работы по замене стояков.
Вентиляция. Готовится заключение о причинах проблем – до 31.07.2021. Будут проводиться замеры по притоку воздуха.
Вентиляторы паркинга. Они некорректно использовались для проветривания паркинга. Больше такого не будет
Ручки дверей, петли требуют регулировки
АППЗ – вышла новая организация. Сейчас ошибок нет. (Сигнализация по-прежнему неисправна)
Светильники в МОП: проблема с драйверами, ведётся замена.
Комментарий: Все проблемы были выявлены активными жильцами и их замена началась только после принуждения через жалобы в различные органы. По сути, у них нет выбора не исполнять гарантийные обязательства и общие санитарные стандарты. Активность УК начинается только перед приездом СМИ или начальства.
3. ВОПРОС: Как вы планируете выстраивать работу ПИК-Комфорт - УК? Что за история с переименованной УК и к чему эта процедура? Что за пересечение первых лиц ПИК и ЖКС №2?
ОТВЕТ: ЖКС №2 не будет управлять домом
Комментарий: спикеры не смогли выстроить логическую цепочку модели управления. Заявляется, что ЖКС2 не будет управлять домом, но на встрече был именно новый директор ЖКС2.
4. ВОПРОС: Если хотите проводить ОСС - проводите его честно, прозрачно и открыто. Публикуйте результаты, предоставляйте реестры для ознакомления. В противном случае - не рассказывайте сказок. Вы готовы к открытому голосованию по аналогию с тем, как было на ОСС за Лигу Север?
ОТВЕТ: Собрание будет проходить честно, можем вести реестр. Можем проводить периодическую сверку совместно с жильцами. Договорено проведение публикации реестра промежуточно (например, на Google Docs).
Комментарий: На предыдущей такой встрече с экс-директором ЖКС2 также обещали раскрыть все реестры голосовавших. Итогом стали поддельные протоколы и ненастоящие подписи.
5. ВОПРОС: В случае, если ОСС от апреля 2021г. будет признано нелегитимным или не наберёт кворума, Вы готовы больше не устраивать попыток захватить управление домом?
ОТВЕТ: Будет выполнено принятое решение. Вопрос в правовом поле.
Комментарий: законное решение жителей о смене УК не выполняется уже полгода путем изготовления поддельных протоколов.
6. ВОПРОС: Вы покажете, каким процентом и площадями голосует на ОСС Застройщик?
ОТВЕТ: Если есть право голоса, то будет голосовать, сможем увидеть в реестре.
7. ВОПРОС: Если проблемы не были решены ранее чередой специалистов, управленцев, то почему они вдруг сейчас должны решиться? Лица те же, аффилированность и подчинение - та же.
ОТВЕТ: Планируется изменить стандарт управления.
Комментарий: обещания изменить стандарт управления мы слышим уже от третьего директора. Ситуация не изменилась даже после отправки коллективного письма жителей генеральному директору ПИК.
8. ВОПРОС: Персонал и аутсорс. С Вашими подходами и бардаком в управлении никто уже с вами работать не хочет. Все адекватные инженеры и специалисты бегут. Какими силами вы хотите что-то еще здесь сделать?
ОТВЕТ: В течение двух недель будет введён новый персонал
Комментарий: персонал на доме неоднократно менялся и мы видим устойчивый тренд на снижение его количества.
9. ВОПРОС: У кого в KPI стоит сохранить управление нашим домом?
ОТВЕТ: Ответа не последовало
10. ВОПРОС: Как вы считаете: фальсификация и подлог документов - это признаки честной управляющей компании, которая работает в интересах жильцов?
ОТВЕТ: Нет
Комментарий: но это происходит
11. ВОПРОС: От сотрудников УК поступают попытки убедить, что после смены УК, застройщик откажется выполнять гарантийные обязательства. Но это нарушение закона? Что заставляет Застройщика выполнять эти обязательства сейчас и чем гарантируется то, что и без смены УК, он не поменяет свою позицию?
ОТВЕТ: В обязанности застройщика входит взаимодействие и гарантийные обязательства. ПИК будет выполнять гарантийные работы вне зависимости от выбранной УК.
Комментарий: но при этом, сотрудники ПИК-Комфорт неоднократно акцентировали, что никто кроме ПИКа не сможет обслуживать их дома. Очередная попытка показать мнимую эксклюзивность своих услуг.
12. ВОПРОС: Сегодня 31.03. Крайний срок предоставления отчёта о расходовании денежных средств за 2020 год. Почему не готов отчёт и когда нас планируют с ним ознакомить? Готовы пустить ревизионную комиссию из жителей для проверки их финансовой деятельности?
ОТВЕТ: Информация будет размещена на ГИС ЖКХ. Готовы пустить ревизионную комиссию для ознакомления и проверки финансовой деятельности по нашему дому.
Комментарий: информация до сих пор не размещена. Это нарушение ЖК РФ и административное правонарушение.
13. ВОПРОС: В чём причина смены УК ЖКС №2 (80% принадлежит ООО Маяк) на УК Полярис (ныне НАШ ДОМ ПИК-КОМФОРТ, 100% принадлежит ООО Маяк)? Это попытки уйти от уголовной ответственности, сокрытие денежных движений или попытка восстановить репутацию ПИК?
ОТВЕТ: ЖКС останется и продолжает обслуживать старые дома. Выполняется для упрощения закупки.
Комментарий: пытаются избавиться от подмоченной репутации путем ребрендинга. Ранее был тезис о "опытной местной компании, которая уже 30-лет на рынке". Теперь "привезем персонал из Москвы". Хотя раньше этот аргумент пытались использовать в попытках очернить Лигу-ЖКХ.
14. ВОПРОС: Когда мы можем ждать перерасчёт за некачественно оказанные услуги ЖКС №2 Невского района за 2020 год?
ОТВЕТ: В соответствии со стандартном управления, возврат денежных средств должен производиться. Вопрос в проработке. Срок не обозначен. В мае уже будет частичный перерасчёт. Статьи: ХВС, ГВС, ЭЭ, СиР (содержание и ремонт), водоотведение, а также остальные услуги, которые были не качественно оказаны.
Перерасчёт за м/места будет произведён в апреле 2021г.
Комментарий: при этом основные перерасчёты по какой-то причине ставят на май, т.е. после прохождения ОСС, что ещё раз указывает на реальные мотивы: предвыборные обещания с надеждой набрать кворум, а не реальная забота о жителях. Перерасчет по местам паркинга начал обсуждаться только после жалобы в ГЖИ на незаконный расчет платы за обслуживание паркинга.