Все подводные камни в товарном бизнесе через Wildberries и советы по работе на этом маркетплейсе.
LOCKNET
Ребят, товарный бизнес на данный момент является самым простым и доступным для всех, как раз таки благодаря маркетплейсам, где большая часть работы делегирована и некоторые процессы упрощены по максимуму.
Кстати, пока мы не начали, вот вам ссылка на рабочую стратегию и плюсы этого бизнеса как раз таки на Wildberries.
А теперь к делу...
Вы принимаете правила игры
Я имею в виду правила пользовательского соглашения и договор оферты тоже. Нужно понимать, что это не ваш магазин, это не ваша платформа, и при решении любых споров и неурядиц маркетплейс всегда прав, потому что в приоритете покупатель (даже по закону).
Рекомендую все таки выбрать время для его изучения, перед началом работы с ним, так как вы будете знать по крайней мере что можно, а что нельзя. Да и незнание правил не освободит от ответственности.
Маркетплейс может повышать штрафы, учащать их появление, может менять правила и все в таком духе. На самом старте он всегда относится к продавцам так сказать "с опаской", потому что как я уже говорил тут, он ставит на кон свою репутацию, и не может с вероятностью 100% гарантировать покупателям качество товара.
Поэтому он может удалять либо карточки товаров либо в целом забанить ваш аккаунт, если вы жестко нарушите основные пункты ведения торговли. Поэтому читаем.
И если вы хотите зарабатывать деньги и существенно экономить свои деньги на рекламе и логистике, то вам нужно принять эту "реальность" и действовать так, чтобы к вам не было вопросов.
Потеря товара
Скажу так, сколько я знаю ребят, которые работают не только с WB таких случаев у них на практике не бывает, но то, что я видел периодически в чатах где люди занимаются товаркой, то раз в месяц пару случаев все-таки проскальзывает.
На самом деле может пропасть и целая фура товара, и вагон поезда или целиком состав, тут уже зависит от ситуации. Потому что при логистике могут происходить различные форс-мажоры, в виде ДТП и прочие человеческие и природно-техногенные факторы.
Потери в общем бывают, но они минимальны. Новичкам бояться их не нужно, потому что вы не закупаете товар фурами (пока что), но рекомендую страховать товар на больших закупах в будущем.
Задержка выплат
Тоже не носит системный характер, но на практике таких проблем в ИП-шников практически не бывает (иксл. выходные и праздничные дни - бухгалтерия не работает), чего не скажешь про самозанятых, у которых то сбои какие-то, то поддержка посылает.
Видимо к самозанятым там предвзятое отношение, и не считают их серьезными торговцами.
Постоянные скидки на WB
Не знаю, слышали вы или нет, но этот маркетплейс заставляет понижать ценник на все его акции, вплоть до удаления вашей карточки товара, если бы будете игнорировать или отказываться.
Им не важно, выйдете в плюс вы, или в ноль, или в минус, есть товар, значит эта и вот эта категория должна быть продана вот с такой вот скидкой.
Вообще исторически сложилось, что этот сайт позиционировал себя как магазин круглогодичных скидок, а аудитория преимущественно женская там (60-65%).
Поэтому вам придется мириться с внезапностью скидок или быть заранее готовыми и ценообразование также просчитывать и под рынок и под точку безубыточности, если все таки придет такая скидочная пора.
Поэтому можно этот подводный камень сделать плюсом, потому что такие скидки и зачеркнутые старые цены весьма не плохо работают, например: наушники от Apple Airpods 10.000 старая цена, продаются за 2500, и люди покупают.
Поэтому и игрушки, которые стоят в закупке 500 рублей, должны продаваться за 1500-1800 рублей (по вашим расчетам), но с учетом распродаж вам нужно ставить на 30-40% больше, то есть за 250о. Продажи будут, не проблема, но тут есть еще один нюанс.
Это то, что на ваших всех других ресурсах должна стоять та же цена этого товара, что и на маркетплейсе, иначе удаление карточки товара (я про соцсети и личный сайт).
Вечные обновления
Это как всегда 50/50, и хорошо и плохо. Любая система будет всегда развиваться и нужно быть к этому готовым.
Что нужно знать?
Нужно всегда повышать свои знания, быть всегда на волне так скажем и общаться с другими продавцами, чтобы понимать куда движется весь этот огромный корабль.
Чтобы расти быстрее, то общаться с теми, кто делает в 10 раз больше прибыли чем вы, тогда вы сможете понять самый секретный секрет и потом уже обогнать может быть и стать для кого-то тоже ментором.
В общем надо за всем следить, читать новости от самой платформы, и не удивляться внезапному спаду продаж на вашем профиле, потому что не успели вовремя оптимизировать по новому свои товары (это пример).
Вечные глюки
У WB цель - быстрый рост, несмотря ни на что. Поэтому бывает такое, что программисты не успевают, или сервера горят или переезжают, в общем технические неполадки не отменены.
Проблема с возвратами
То есть как продавец. Приехать и забрать товар, который вернули клиенты обратно на склад.
У кого товар дешевый (до 3000 рублей) не переживайте, возвратов как таковых особо не будет, а у тех, кто торгует дорогими товарами, то у вас такое будет нормой, но это отнимает больше времени и вот такие загвоздки в виде проблем с забором возвратов вашего же товара.
Такой товар вам надо вернуть поставщику на обмен, или также на возврат денег.
Слабая поддержка
Да, в итоге наряду со всеми плюсами этой платформы, то им есть еще над чем работать. И даже порекомендовал бы стать более клиенто-ориентированными как к покупателям, так и продавцам, так как от этого показатели только начнут расти, и в пример можно поставить компанию Олега Тинькова. Все четко и слаженно.
Серьезные проблемы решить они помогут, но вот отношение в целом сложилось такое, что они работают там "спустя рукава", или просто не успевают.
Все косяки ложатся на вас
Один из пунктов вашего соглашения о том, что вы никогда не должны обвинять WB относительно чего-либо. Поэтому технически если вашему клиенту доставили не то (причина не в вашей работе), то отрицательный отзыв ложится вам, а вы не можете сказать, что это WB виновато итак далее.
Такое случается из-за халатности сотрудников уже, на складе или на пунктах приема-выдачи, и случается это из-за качества этих кадров. Неквалифицированный труд, да и зачастую лентяи, которых пинать надо.
Уверен эти косяки тоже устранят. Кстати доказать через поддержку, что какой-то отзыв не соответствует действительности, то в большинстве случаев идут навстречу.
Заключение
Если меня читают знающие практики, и я допустил какую-то неточность в материале, вы всегда можете написать об этом в нашем чате, а также новички тоже могут писать свои вопросы. Никого не оставим без ответа.
Надеюсь вам интересно далее разбираться в подобных направлениях, где можно делать буквально из 30.000 рублей инвестиций вполне нормальный маленький бизнес, в котором большинство вопросов урегулировано, несмотря на подводные камни и нюансы.
В любом случае делать деньги там можно, и рекомендую обратить внимание на то, что там женское белье и детские игрушки с одеждой будут продаваться быстрее, чем наборы инструментов или карандаши для удаления царапин для авто.
На сегодня все, уважаемые подписчики, уверен вы уже начали готовиться к майским и скоро поставите мариновать мясцо для шашлыка, так что в праздники не забывайте пополнять свои знания, заглядывая ко мне на канал.
Всех обнял, увидимся завтра. Andex.
Делитесь контентом с друзьями, для меня это будет лучшей поддержкой и мотивацией!
ВАЖНЫЕ ССЫЛКИ:
Мой второй канал LOCKNET | DEEPWEB - ТЫК
Обучающий канал LOCKNET | Обучение - ТЫК
ПРЕДЫДУЩИЕ СТАТЬИ:
3 наилучших рабочих способа заработка на смартфоне в 2021 году;
Как попадать в Реки Тик Тока, раскрутить аккаунт без денег и зарабатывать на нем в 2021 году?;
Почему стоит пробовать начинать работать на Яндекс Дзен и как там зарабатывать?.
