Возврат товара ненадлежащего качества без чека
Возврат товара ненадлежащего качества без чекаСкачать файл - Возврат товара ненадлежащего качества без чека
В подавляющем большинстве случаев люди приобретают товары в магазинах. В последнее время даже не слишком богатые россияне стали доверять магазинам больше, чем рынкам и уличной торговле, однако привычка уносить вместе с покупкой кассовый чек у покупателей еще не выработалась. Между тем, чек может сослужить свою службу, особенно в том случае, если купленный товар вдруг захотелось вернуть в магазин и ломать голову, а можно ли вернуть товар без чека. Причин тут может быть много, и не всегда они связаны с качеством. К примеру, покупку раскритиковали родные или друзья, или приобретенная в качестве подарка на день рождения вещь расстроила именинника, — во всех этих случаях вещь становится ненужной и возникает желание вернуть потраченные на нее деньги. При наличии чека покупатель обычно смело идет в магазин и просит продавцов об обмене товара на иной предмет или о возврате средств. А что делать, если чек утерян, а то и вовсе был оставлен в магазине за ненадобностью? Есть ли в этом случае основания для возврата денег или обмена товара? Рассмотрим ситуацию, в которой оказался такой незадачливый покупатель, с точки зрения российского законодательства. Во-первых, нужно убедиться, что покупка не находится в определенном законодательно списке товаров, которые нельзя обменять или вернуть без веских причин, — как правило, это наличие дефектов найти этот список можно в Постановлении Правительства России от 19 января года за номером Во-вторых, приобретенный товар не был использован и соответственно еще не утратил первоначального внешнего вида и потребительских свойств. Особенно хорошо, если на нем все еще присутствуют товарные ярлыки, пломбы или этикетки. И в-третьих, в качестве доказательства факта совершения сделки именно в этой торговой точке покупатель предоставляет платежный документ — например, кассовый или выписанный продавцом и заверенный печатью предприятия товарный чек. Если с первым и вторым пунктами все более-менее понятно, то последнее требование часто оказывается невыполнимым, ведь, как мы уже отмечали, в очень многих случаях покупатели не забирают с собой и впоследствии не хранят выданные им чеки. Однако и в этом случае отчаиваться раньше времени не стоит, так как российский закон даже в этом случае дает возможность избавиться от не пригодившейся вещи. Конечно, доказывать факт совершения покупки именно в этой торговой точке все равно придется, и тут нужно подумать, какие возможности для этого есть. Может быть, у покупателя остался заполненный гарантийный талон с подписью продавца, какая-нибудь инструкция с указанием места продажи, квитанция к приходному ордеру или что-то иное. Если же никаких бумаг нет, то остается последний шанс — возможно, что при совершении сделки были какие-нибудь свидетели или продавцы в отделе вспомнят, что продавали товар именно этому человеку. Такая возможность также учтена в законе, и свидетельские показания присутствовавших при покупке людей, включая продавца, считаются доказательством факта продажи. Таким образом получается, что товар можно вернуть или обменять даже если чек не был сохранен, но есть доказательства факта покупки, включая свидетельские показания. В правом верхнем углу листа пишется наименование магазина или предприятия, где была совершена покупка, а далее сообщаются сведения о себе, в том числе телефон и адрес. Далее в тексте заявления сообщаются подробности сделки: Следует выбрать что-то из этого перечня, даже если избавиться от покупки решено совсем по иной причине, — например, стало жаль денег или родные раскритиковали приобретение. Если есть документальное доказательство покупки, например, чек, то напишите об этом. При его отсутствии этот пункт лучше пропустить. В конце заявления указывается желаемая реакция магазина: При походе в магазин лучше иметь с собой паспорт или иной документ, которым возможно подтвердить личность, хотя по закону его отсутствие не есть основание для отказа в принятии заявления. Несмотря на то, что закон предоставляет покупателям широкий спектр прав по возврату товара, не стоит пользоваться этими возможностями для мошеннических действий. Если сотрудники магазина проверят кассовую ленту за день, указанный в заявлении как дата покупки, они установят отсутствие факта его продажи и уличат обратившегося покупателя во лжи. В результате такое поведение может быть расценено как попытка обмана с целью незаконного извлечения прибыли. Если же покупатель уверен в своей правоте и считает, что магазин необоснованно отказал ему в просьбе, то тут уже можно обратиться с исковым заявлением в суд. Грамотно составить исковое заявление помогут специалисты, которых можно найти. Отдельно нужно выделить случаи, когда покупатель хотел бы вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, не имея при этом чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Закон предоставляет потребителю такое право, и порядок оформления заявления будет аналогичен изложенному выше. В случае если магазин откажет в приеме заявления, нужно ссылаться на пункт 5 статьи 18 Федерального Закона, где прописано это право. Если купленный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель может выдвинуть требование по его замене, в том числе с перерасчетом цены, или по возврату потраченных средств. Но здесь есть нюансы: Если эти сроки не были обозначены изначально, то этот период составляет два года с момента приобретения. Также этот период может регулироваться законом или договором. Кстати, покупатель имеет право заменить купленный товар на товар иной модели или иной марки с перерасчетом цены. Важно помнить, что ненадлежащее качество является основанием для возврата любой покупки, включая внесенные в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, а потерянный чек не есть причина для отказа от попытки реализовать свои потребительские права. Главная Кадры Бухгалтерия Юридическое. Содержание статьи 1 Порядок возврата товара 2 Возврат без чека 3 Как грамотно оформить заявление 4 Возврат товара ненадлежащего качества. Образец заявления на возврат товара. Устарел бланк или статья? Каждый бланк мы снабжаем примерами по его заполнению и правилами оформления. Информация на сайте постоянно пополняется и если вы не нашли нужный бланк, он обязательно появится в будущем. Акты Банковские документы Бухгалтерские документы Договора Доверенности Заграничные Исковые заявления Кадровые документы Кассовые документы Командировочные документы Медицина Общепит Письма Претензии Путевые листы Разное Строительные Товарные документы Торговые документы Транспорт Ходатайства Характеристики Юридические. Табель учета рабочего времени Характеристика студента с места практики Доверенность на получение товара Характеристика студента Характеристика на ученика школы Производственная характеристика Как писать официальное письмо. Что включает определение о возвращении искового заявления и как его обжаловать Как оформить исковое заявление о неосновательном обогащении Как составляется передаточный акт к договору найма жилого помещения Как оформить исковое заявление об уменьшении размера алиментов Оформление искового заявления о лишении родительских прав.
Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества
Значения коэффициента отражения
Возврат товара без чека
Расписание автобусов кривой рог миргород
Расписание автобуса 102 горячий ключ саратовская
Вешенки сколько жаритьдо готовности
Как вернуть товар в магазин без чека.
Как научиться решать графики функций 9 класс
Представьте в виде степени с основанием 2
Изменение выпуска продукцииза счет структуры