Возврат / Обмен / Гарантия
PROVODOFF
Возврат и обмен:
• Категории: техника, кроссовки, одежда, сумки.
• Срок для возврата: 7 календарных дней с момента получения товара.
• Условия возврата: мы можем осуществить возврат средств по требованию клиента, если он не готов идти на обмен, но в этом случае наш магазин оставит себе 10% от суммы товара, а остальные 90% вернёт. Это сделано потому, что мы уже понесли расходы за доставку и за оплату налогов.
• Обнаружен производственный брак, но при этом товарный вид остался целостным (нет царапин, следов использования, полная комплектация (коробка так же входит в комплектацию), не мятая коробка)
Гарантия на замену:
• Категории: техника DYSON
• Срок гарантии: 90 дней с момента получения товара для обмена при обнаружении неисправности.
• Категории: техника (кроме DYSON).
• Срок гарантии: 30 дней с момента получения товара для обмена при обнаружении неисправности.
• Категории: кроссовки, одежда, сумки, очки, расчески.
• Срок гарантии: 30 дней с момента получения товара для обмена при обнаружении неисправности.
Важно:
• В случае возврата, товар должен сохранять товарный вид самого устройства и его полную комплектацию учитывая все вкладыши, коробки, пломбы, документы.
• Отсутствуют видимые следы эксплуатации - загрязнения, потертости, царапины, вмятины
• Срок обработки возврата составляет от 1 до 7 дней после получения товара на наш склад.
• Гарантия на УТОПЛЕННУЮ технику не распространяется!
Транспортные расходы:
• При возврате товара по причине неподходящего размера, транспортные расходы оплачивает покупатель.
• В случае возврата бракованного товара, доставка осуществляется за наш счет.
Мы оставляем за собой право отказать в приеме товара, если обнаружены следы его эксплуатации, срезаны ярлыки или бирки, а также если нарушены сроки возврата.
С уважением,
Команда PROVODOFF.